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Nocibé - Paris Forum Des Halles

Forum Des Halles75001Paris

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Excellente relation client !

4.5

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L'avis des clients

4.1

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

676 remarques

676 remarques

Répondu en 9 heures, 20 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir Colin,
Merci d’avoir prit quelques minutes pour répondre à notre enquête de satisfaction & un très grand merci pour votre magnifique note et compliment attribuée à notre équipe.

Excellente fêtes de fin d’année,
Mégane - responsable adjointe

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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NATHALIE a remonté un problème à Nocibé - Paris Forum Des Halles
Il y a 4 jours, 5 heures

On me dit que j ai droit à une réduction de 30% mais finalement non c est pour les coffrets donc la vendeuse s est trompée ce sera 25%
J ai eu un échantillon qui était vide !!!!
Pour plus de 100euro dépenses j'ai eu droit à 1 échantillon vide !!!
J adore !!!!!!!!

Lu il y a 4 jours, 5 heures
Répondu en 15 heures, 54 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir Nathalie,

Navré pour ce désagrément lors de votre passage en boutique. Pour ce qui concerne l’échantillon, il a sûrement glisser de son emballage au moment de le mettre dans votre sac. N’hésitez pas la prochaine fois, à demander, deux échantillons de parfum personnalisé à nos conseillères.

Bonne soirée & bonnes fêtes de fin d’année,
Mégane - responsable adjointe

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 3 heures, 25 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir Émeline,

Milles merci pour votre magnifique note ainsi que votre compliment concernant notre équipe.

Très belle soirée,
Bonnes fêtes de fin d’année,
Mégane - responsable adjointe

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 heures, 29 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour GEBRATI,

L’accueil est primordiale & est une priorité chez Nocibé, je tiens donc à m’excuser pour ce désagrément lors de votre passage dans notre boutique. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir, de vous prendre en charge, comme il se doit.

Passez de très belles fêtes de fin d’année,
Mégane - responsable adjointe

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 6 heures, 8 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Stéphanie,

Je tiens à vous remercier pour votre commentaire positif ainsi que la très belle attribuée à notre magasin. Effectivement nous sommes ouvert toute la semaine, n’hésitez pas à revenir nous voir pour compléter votre liste de Noël..

Bonnes fêtes de fin d’année,
Mégane - responsable adjointe

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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CATHERINE a adressé un compliment à Nocibé - Paris Forum Des Halles
Il y a 1 semaine, 2 jours

J'ai tout de suite été aidée afin de trouver le parfum que je cherchais et, après l'avoir choisi, j'ai été très bien conseillée pour prendre l'offre intéressante qui allait avec et que je n'avais pas vue.

Lu il y a 1 semaine, 2 jours
Répondu en 21 heures, 19 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Catherine,

Merci pour ce joli compliment. Je suis ravie de savoir que nous vous avons idéalement pris en charge et que notre conseillère a pu vous faire bénéficier de nos offres très attractives.

En espèrent vous revoir très prochainement,
Belle journée.
Mégane - responsable adjointe

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 4 jours, 20 heures
Réponse du directeur :

Bonjour BELAID,

Merci pour votre très beau compliments envers notre équipe, cependant, votre note attribué est de 5/10, pouvez vous m’expliquer ce qu’il a manqué pour ne pas bénéficier d’un 10/10?

Dans l’attente de votre retour,
Très bon dimanche,
Mégane - responsable adjointe

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Judith,

Merci d’avoir pris quelques minutes pour répondre à notre enquête de satisfaction. Je vous remercie beaucoup pour votre très beau compliment envers notre magasin. Cependant, je n’ai pas bien saisie votre commentaire précédent (boutons sur le visage, un teint pas net) vous recherchiez une solution à votre problème et notre coach beauté a su répondre à votre problématique ?

Merci pour votre retour,
Mégane - responsable adjointe

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 22 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Catherine,

Wahou! Merci, merci beaucoup pour cette excellente note ainsi que votre compliments. Je suis ravie que votre venue dans notre magasin ce soit déroulé comme il se doit.

Très bon dimanche madame,
Mégane - responsable adjointe

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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ELSA a remonté un problème à Nocibé - Paris Forum Des Halles
Il y a 1 semaine, 6 jours

Pas de disponibilité des vendeuses. Je n'ai donc pas pu être conseillé pour l'achat d'une crème.

Je me suis adressée à une vendeuse qui n'était pas aimable. Par contre à la caisse tout s'est bien passé.
C'est dommage j'ai eu de bonnes expériences chez NOCIBE, mais rarement au Forum des Halles.

Lu il y a 1 semaine, 6 jours
Répondu en 3 jours, 20 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Elsa,

Merci d’avoir prit de votre temps pour nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Je tiens à m’excuser pour ce désagrément, effectivement nous sommes en période de forte affluence et le temps d’attente ce fait un peu plus long qu’en période classique malgré que nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble de nos clients.

En espérant vous revoir très prochainement, bon dimanche,
Mégane - responsable adjointe

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 5 jours, 20 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Camille,

Merci pour la note attribuée et votre compliment envers notre équipe. N’hésitez pas à revenir nous voir pour compléter votre liste de noël avec notre magnifique collection..

À bientôt,
Excellent dimanche,
Mégane - responsable adjointe

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 jours, 22 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Melanie,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à travers notre critizr. Je suis ravie de savoir que votre passage en boutique fût agréable.

Très bon dimanche,
Mégane - responsable adjointe

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure, 23 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Camille,

Merci pour cette très jolie note ainsi que votre commentaire qui l’accompagne, je ne manquerai pas d’en faire part à mon équipe.

Belle journée,
Mégane - responsable adjointe

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 11 heures, 55 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir Angélique,

Tout d’abord, vous savez que votre avis nous est indispensable afin de nous améliorer et donner, ainsi, le meilleur de nous même pour satisfaire notre clientèle. Je tiens à m’excuser pour ce désagrément lors de votre passage dans notre institut. Je comprends tout à fait votre point de vue, hélas, nous ne pouvons gérer le son en magasin. Cependant, je ne manquerai pas de faire part de votre très beau compliment à notre esthéticienne.

Bonne soirée ,
Mégane - responsable adjointe

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 9 heures, 9 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir Sandra,

Merci de partager votre expérience à travers notre questionnaire de satisfaction. Je tiens également à vous remercier pour cette très belle note attribué à notre magasin ainsi que ces compliments qui la sublime. L’accueil de nos clients est une de nos priorités, ravie que votre passage en boutique ce soit déroulé de façon aussi agréable.

Très belle soirée,
Mégane - responsable adjointe

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 12 heures, 21 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir Océane,

Wahou! Et bien, quel plaisir de voir une si belle note sublimé de beaux compliments envers notre équipe. Merci, merci beaucoup, je suis très ravie que votre passage en boutique est été à la hauteur de vos espérances et que vous ayez pu bénéficier de prix attractif lors de l’achat de vos produits.

En espérant vous revoir bientôt,
Mégane - responsable adjointe

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 8 heures
Réponse du directeur :

Bonsoir Jocelyne,

Je tenais et vous remercier pour votre commentaire. Cependant, vous nous avez noté 5/10, j’aurais aimé avoir votre retour pour savoir ce qui ne c’est pas bien déroulé lors de votre passage en boutique.

Dans l’attente de votre retour,
Bonne soirée,
Mégane - responsable adjointe

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonsoir Veronique,

Constamment à la recherche de la perfection, votre avis nous est indispensable, je vous remercie donc d’avoir pu exprimé votre ressentie lors de votre passage en boutique.
Effectivement nous sommes en périodes de fortes influences dues aux fêtes de fin d’années, l’attente d’une conseillère est un peu plus longue que d’habitude. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Bonne soirée,
Mégane - responsable adjointe

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 jour, 15 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Amina
L’accueil et le conseil de nos clientes sont dans nos priorités, je suis désolé que l’on ne vous ai pas expliqué les différences entre certains produits.
Sachez pour votre prochaine venue, que nous avons aussi des expertes maquillage, soins...qui peuvent aussi vous aider lors de vos recherches de produits.
En espérant vous revoir prochainement, je vous souhaite une bonne journée.
Magali
Responsable Nocibé Paris Forum

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 17 heures, 15 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Dalila
L’accueil de notre clientèle est l’une de nos priorités et nous essayons autant que possible de ne pas vous faire attendre.
En espérant vous revoir prochainement pour préparer vos fêtes de fin d’année avec toutes nos belles idées cadeaux !
Bonne journée
Magali
Responsable Nocibé Paris Forum

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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