Afin de vous garantir la meilleure expérience possible, Critizr utilise des cookies. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

Nespresso

Nespresso

119 Avenue des Champs-Élysées75008Paris

Quelque chose à dire sur Nespresso?
Sur Critizr, le directeur vous lit et vous répond !

Relation client à améliorer

0.0

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

Envoyez vos remarques !

Critizr continuera à solliciter ce lieu pour tenter d'obtenir des réponses.

L'avis des clients

3.9

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

37 remarques

37 remarques

LULU
LULU a posé une question à Nespresso
Le 22/03/2019

bonjour êtes vous ouvert sur les Champs Elysées malgré les dégâts de samedi dernier ? Merci

Remarque en cours de transmission
Commenter
Beatrice
Beatrice a posé une question à Nespresso
Le 14/01/2019

Promo proposez vous cette année 200 dosettes acheteé contre reprise enciene machine merci

Remarque en cours de transmission
Commenter
Commenter
Marie-Christine
Marie-Christine a remonté un problème à Nespresso
Le 23/04/2018

Passage le 1er mars 2018 dans la boutique, avec 5 amis. Nous décidons de consommer sur place. Le serveur nous apporte 6 cartes mais en anglais. Nous lui demandons des cartes en français, il en apporte une seule pour 6 et nous fait attendre très longtemps avant de nous servir alors que le salon est loin d'être plein.
Pas sympathique du tout ce garçon (j'ai sa photo si vous voulez). Nous nous consultons pour savoir si nous quittons ce lieu magnifique !!!! Nous commandons quand même pâtisserie, boisson et café.
Pour ne pas le revoir nous payons directement en caisse.
Marie-Christine RT

Transmis il y a 1 année, 1 mois
Commenter
Jacques
Jacques a adressé un compliment à Nespresso
Le 19/03/2018

Magnifique magasin avec un design superbe. Coin dégustation coin café Coin machine coin capsule. Vraiment superbe. Petit hic nous étions à deux le samedi habiller tenue classique personne nous a aborder pour savoir ce qu'on voulait alors qu'on cherchait une vendeuse. Je suis revenu en costard de lundi là c'était tout à fait différent!! Dommage la différence.

Transmis il y a 1 année, 2 mois
Commenter
Chantal Regnier
Chantal Regnier a adressé un compliment à Nespresso
Le 30/01/2018

Bonjour,
Je dispose d'une offre de réduction de 10€ pour toute commande faite au mois de janvier.
Est-ce que cette offre est aussi valable dans votre magasin ds Champs Elysées?
Recevez mes sincères salutations.

Transmis il y a 1 année, 3 mois
Commenter
PEGGY
PEGGY a remonté un problème à Nespresso
Le 17/10/2017

Bonjour,

lundi pm j'ai pris le café avec une amie et ai laissé une paire de lunettes de vue aux verres transparents et rectangulaires;

Merci de me dire si vous les avez trouvées afin que je puisse les prendre.

Meilleures salutations
Peggy

Transmis il y a 1 année, 7 mois
Commenter
Alain
Alain a posé une question à Nespresso
Le 07/08/2017

La vente en libre service existe-t-elle à la boutique de l'avenue Victor Hugo ?
Nespresso rue de Passy est-elle ouverte en aout ?
Merci de votre retour.

Transmis il y a 1 année, 9 mois
Commenter
Lise
Lise a posé une question à Nespresso
Le 24/07/2017

Ma machine est encore sous garantie
En ce moment j ai du mal avec, car. Elle s arrête 3 ou 4 fois avant d avoir un café
Je souhaiterais l emporter dans un madasin Nespresso elle a été acheté à Victor Hugo mais le magasin a fermé
J acheté mes capsules en ce moment à Opéra.
Je vous pris de me répondre. Merci

Transmis il y a 1 année, 10 mois
Commenter
Laetitia
Laetitia a remonté un problème à Nespresso
Le 13/03/2017

40 mn pour acheter des capsules dans une boutique presque sans clients.
Ne pouvant faire un paiement avec 2 sacs dans une borne libre service, nous nous sommes dirigés vers la caisse où la personne peu aimable après nous avoir fait patienter 10mn sans excuser a fait appel à une collègue pour nous encaisser à la borne pickup. Apres recompter manuellement nos achats nous avons enfin pu régler. Notre expérience dans la boutique des Champs Elysées s'est finalisée par un contrôle de sécurité.
Service client à revoir.

Lu il y a 2 années, 2 mois
Commenter
Neila
Neila a adressé un compliment à Nespresso
Le 14/12/2016

Sa reste pour moi l'une des meilleurs boutiques de paris on y trouve toute les nouveautés le café est de bonne qualité le choix est variée les conseils sont digne d'une équipe de pro et la boutique est splendide

Transmis il y a 2 années, 5 mois
Commenter
sahraoui
sahraoui a adressé un compliment à Nespresso
Le 19/11/2016

rien à dire à chaque fois que je viens acheter mon café je suis bien accueillie avec le sourire,et aux caisse pas de problème d'attente et rapide continuer comme sa et ne changer rien.

Impossible de transmettre le message
Commenter
Jennifer
Jennifer a adressé un compliment à Nespresso
Le 29/09/2016

Très bonne boutique de café.
Très bon accueil de la part du personnel pour moi cette boutique est le paradis du café on rentre vite dans l'ambiance avec la décoration. On a toujours l'impression d'être un privilégié ce qui est une sensation fort agréable.
Il y a un très grand choix de capsules il y en a pour tous les gouts. On peut y recycler ses vieilles capsules. Le bar est beau et c'est toujours agréable d'y boire un café.
La boutique est spacieuse sur plusieurs étages.
Il y a un système de libre service.
On y passe un très bon moment.
Il y a beaucoup de monde par moment.
Le personnel est à l'écoute, professionnel et compétent.
Les prix restent raisonnables par rapport à la qualité.
On peut également y acheter sa machine.

Transmis il y a 2 années, 7 mois
Commenter
Philippe
Philippe a adressé un compliment à Nespresso
Le 17/09/2016

Première visite dans cette boutique Nespresso.
Très grande disponibilité et gentillesse du personnel pour me dépanner au libre-service n'ayant pas ma carte de membre sur moi. Certes les lieux étaient déserts (seuls deux autres clients...) mais j'ai apprécié la gentillesse de ce jeune qui ne m'a pas renvoyé vers ses collègues vendeurs au sous sol (contrairement à la boutique rue Scribe par exemple...).
Une suggestion à Nespresso, ... pourquoi ne pas passer à une carte de membre à code barres, qui pourrait ainsi être disponible sur les smartphones ?...

Transmis il y a 2 années, 8 mois
Commenter
Commenter
Commenter
Commenter
Jessica
Jessica a adressé un compliment à Nespresso
Le 13/04/2016

Accueil parfait service attentionné conseils digne d'une équipe de pro le café est d'excellente qualité le choix est impressionnant la boutique est agréable le coin dégustation est top et le rapport qualité prix est bon

Transmis il y a 3 années, 1 mois
Commenter
Catherine
Catherine a adressé un compliment à Nespresso
Le 31/01/2016

Très jolie boutique assez grande et bien située on y retrouve toute les nouveautés et les exclu de la marque en terme de café ou de machines le café est bon le choix est très grand les conseillers sont top le coin dégustation est super ou la prise en charge est top

Transmis il y a 3 années, 3 mois
Commenter
Commenter

Vous êtes le directeur de ce lieu ?

Revendiquez ce lieu sur Critizr et boostez gratuitement votre relation client.

  • Retrouvez toutes les remarques de vos clients dans une seule interface
  • Répondez à vos clients sur votre mobile, aussi simplement qu'à un SMS
  • Mesurez la satisfaction de vos clients en temps réel
Revendiquer ce lieu C'est gratuit et immédiat