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Market Paris Clignancourt

17 RUE DE CLIGNANCOURT75018PARIS

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3.1

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

198 remarques

198 remarques

Répondu en 1 semaine, 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour

merci pour votre remarque

nous allons faire le nécessaire pour la prochaine fois .

la Direction

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 jours, 11 heures
Réponse du directeur :

Bonjour

j ai pris note de votre remarque , je me renseigne pourquoi vous n avez pas été livré dans les délais
et je vous apporterais une réponse

la direction

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Thomas
Thomas a remonté un problème à Market Paris Clignancourt
Le 30/04/2019

Bonjour,
Je vous ai acheté 2 bouquets de TULIPES à 2,99 euros (soit 5,98 euros...) et je suis extrêmement déçu et en colère : les tulipes ont moisi sans même s'ouvrir.
Grosse arnaque !
J'ai des photos si vous voulez....
J'espère un geste de compensation de votre part.
Merci.

Lu il y a 3 semaines, 4 jours
Répondu en 55 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour
Je suis désolée pour les fleurs pouvez vous repasser au magasin pour qu on puisse
En discuter et pour vois faire une compensation
La Direction

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Jana
Jana a posé une question à Market Paris Clignancourt
Le 10/04/2019

Bonjour,
Avez-vous des bâtons de randonnée, et si oui, quelle est la fourchette de prix? Je prévois de faire la randonnée cabane en cabane dans les dolomites après une visite à Paris.
Je vous remercie,
Jana

Lu il y a 1 mois, 2 semaines
Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

Bonjour

malheureusement nous ne faisons pas de bâtons de randonnée

cdlt
la Direction

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 3 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour

je vais remonter l information aux personnels concernés
dans bref délai

cordialement
La Direction

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

OK! Monsieur, nous allons y penser;
Merci,
Cordialement,

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 30 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame
C edt pas normal Je vois avec l équipe de livraison et le problème du tel
Cordialement
La direction

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 semaine, 2 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Madame

nous ne faisons pas cette marque
est ce Sherba que vous cherchez ?

La Direction

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Nicole
Nicole a posé une question à Market Paris Clignancourt
Le 31/01/2019

Bonjour,
Concernant la lessive Le Chat, je suis désolée mais ce n'est pas celle que j'achetais l'an passé car il était indiqué LESSIVE BIO.
pourriez-vous svp vous achalander en boules de graisse pour les oiseaux pendant cette période de froid. Voilà plus d'un mois qu'il n'y en a plus.
Merci.
Cordialement,
Nicole Develay

Lu il y a 3 mois, 3 semaines
Répondu en 5 jours, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour
Je vais faire le nécessaire auprès des équipes pour les boules de graisses
Et pour la lessive je vais me renseigner
Cdlt
La direction

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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lahouaria
lahouaria a remonté un problème à Market Paris Clignancourt
Le 05/02/2019

Bonjour,
Dimanche 3 février je me rends au carrefour market clignancourt pour y acheter un produit en promotion qui est sur le catalogue 1 acheté/1offert c'était les pastilles FINISH maxi pack 45. La caissière me compte le prix normal, je lui annonce que c'est en promotion ; elle me répond que non. Je n'insiste ; je laisse tomber. Ce n'est pas la 1ere fois que je rencontre ce genre de problème dans ce magasin dont les prix ne sont vraiment pas actualisés, les prix du catalogues ne sont pas affichés comme il se doit, pareil pour l'huile d'olive et les dosettes café. Donc pour ma part je suis très méfiante en arrivant à la caisse. D'ailleurs je n'y vais que par nécessité. Sinon la plupart du temps je fais mes courses dans des enseignes plus sérieuses sur les prix affichés et pas de surprises.

Lu il y a 3 mois, 2 semaines
Répondu en 10 heures, 30 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir
Je prends note de vos remarques
Je vais faire en sorte que les promos soient bien affichées et passent bien en caisse

Cdlt
La direction

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 8 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour

je prends votre idée en compte nous analyserons si c est possible de réaliser cette suggestion
ce n est pas dans les projets pour le moment

cdlt
la direction

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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REMI
REMI a une suggestion pour Market Paris Clignancourt
Le 16/01/2019

Bonjour,
Je suggère de proposer plus d’hôtesses de caisse et de permettre de diminuer les temps d'attente qui sont rédhibitoires pour votre magasin.
Crdlt,
RG

Lu il y a 4 mois, 1 semaine
Répondu en 1 semaine, 4 jours
Réponse du directeur :

bonjour

je prends en compte votre remarque , nous travaillons sur le pole caisse pour diminuer l attente
cordialement
la direction

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Nicole
Nicole a remonté un problème à Market Paris Clignancourt
Le 22/11/2018

Je ne trouve plus la lessive BIO Le Chat ECO efficacité que vous aviez l'année dernière et que l'on trouve dans tous les magasins Carrefour de province.
Les portes des armoires réfrigérées vont-elles être changées un jour ?? Très mauvais effet sur la clientèle.
Cordialement,
N.Develay

Lu il y a 6 mois
Répondu en 3 semaines
Réponse du directeur :

Bonjour Madame DEVELAY et merci pour votre retour. Depuis votre message, la lessive BIO Le CHAT ECO est revenue au sein de nos rayons, suite à un problème de stocks. Nous nous excusons pour le manquement occasionné.
Par ailleurs concernant les armoires réfrigérées nous sommes bien conscients de l'effet sur la clientèle et malgré tout toujours en attente de l'intervention de notre frigoriste.
Dans l'attente de vous accueillir à nouveau en magasin,
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Market Clignancourt

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 semaine, 6 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Dany SERGENT et avant toute chose merci pour l'intérêt que vous portez au magasin,
Nous nous excusons des problèmes informatiques récurrents liés aux prix promo. Ceux-ci ne redescendaient pas correctement et ont depuis été corrigés.
Dans l'attente de vous accueillir à nouveau en magasin,
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Market Clignancourt

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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sylvie
sylvie a adressé un compliment à Market Paris Clignancourt
Le 15/11/2018

Mes compliments à votre equipe que se soit conseilleurs en rayon ou caissieres ils sont adorables toujours aimables toujours serviables, le magasin est propre bien tenu juste un bémol les rayonnages ne sont pas toujours reassortis et de ce fait on ne trouve pas toujours l'achat désires mais sinon ne changer rien.

Lu il y a 6 mois, 1 semaine
Répondu en 4 semaines
Réponse du directeur :

Bonjour Madame MARCILESE et merci pour vos compliments,
Nous faisons notre maximum afin de vous proposer des rayonnages constamment réassortis, et nous nous excusons si cela n'a pas été le cas à certains moments,
Dans l'attente de vous accueillir à nouveau en magasin,
Nous restons à votre entière disposition.
L'équipe Market Clignancourt

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 jours, 14 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Merci pour votre commentaire.

Notre magasin Carrefour Market accepte les bons de réduction. Pourriez-vous s'il vous plait préciser votre question afin que nous puissions vous apporter une réponse détaillée ? En effet, à quel bon de réduction faites-vous référence en particulier ?

Restant à votre disposition.
Bien cordialement,
La Direction

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Edith
Edith a remonté un problème à Market Paris Clignancourt
Le 11/11/2018

Bonjour
Je suis venue faire mes courses samedi et me suis trompée de caisse pour la livraison car je n’ai vu aucune indication. La caissière a été très aimable et m’a dit que comme j’avais vidé mon caddie sur le tapis, elle m’encaissait quand même. Il n en étais pas de même pour le livreur très Agacé par mon erreur. Mes excuses ne l’ont pas calmé car il est partie se plaindre à la responsable caisse. Elle, est du coup venue demander des explications. Ubuesque. Le rapport client est inexistant. Elle est repartie agacée. Malgré mes excuses. Y a un moment où faut rappeler à ces personnes qu’il conviendrait de rester aimable devant la clientèle. Heureusement la caissière et l’employée de livraison ont été à la hauteur.
Un service doit tester un service. Si ce n’est pas l’état d’esprit du magasin, je vous remercie de m’en faire part par mail. Merci

Lu il y a 6 mois, 2 semaines
Répondu en 23 heures, 24 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Tout d'abord, merci pour votre commentaire et veuillez recevoir les excuses de l'ensemble du magasin pour l'expérience que vous avez vécu en caisse.

Le service de livraison à domicile reste en effet un service complémentaire au magasin. C'est pourquoi, nous transmettons aux personnes intéressées votre remarque afin que ce genre de situation n'ait plus lieu d'être. Nous ne manquerons pas de travailler sur ce point pour améliorer votre expérience client.

Si, à l'avenir, cette situation se reproduisait, nous vous invitons à venir nous en faire part directement à l'accueil du magasin, ou par commentaire si vous le préférez.

Merci pour l'intérêt que vous portez au magasin.
Restant à votre disposition.

Cordialement,
La Direction

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur BLANCHOT et merci pour votre commentaire que nous prenons très au sérieux.

Nous ne manquerons pas de redoubler d'efforts quant à la bonne mise en place des prix en rayons.

Restant à votre disposition,
Bien cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 1 heure, 8 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur ROBIN et merci pour votre commentaire que je ne manquerai pas de transmettre,

A très vite en magasin,
Bien à vous

La Direction

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Pascal
Pascal a une suggestion pour Market Paris Clignancourt
Le 17/10/2018

Bonjour,
Depuis quelques semaines, plusieurs produits que je consomme régulièrement voient leur rayon désespérément vide : chouquettes, salade Alaska, plat préparé surgelé « spaghetti bolognaise », plat préparé frais individuel « moussaka », boîte de demi-sucres Daddy, Coca en format 1,5L, de mémoire. Par ailleurs, j’ai changé souvent mon jour de courses, remarquant que les lundis, mardi et samedis (matin ou après-midi), la mise en rayon était effectuée pendant l’ouverture et était si lente que même en milieu d’après-midi, des produits que je voulais acheter n’étaient toujours pas réapprovisionnés.
J’espère simplement par mes remarques aider à l’amélioration du service.
Merci d’avance d’en tenir compte.
Bien cordialement,
Pascal Ostiz

Lu il y a 7 mois, 1 semaine
Répondu en 1 semaine, 2 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur OSTIZ,

Merci pour votre remarque que nous prenons en compte.
Des problèmes techniques ont pénalisés le magasin sur les mois de septembre et octobre, ne permettant pas le réapprovisionnement de tous nos rayons.
Nous nous excusons fortement pour la gêne occasionnée, et nous efforçons de pallier le problème que vous nous avez notifié.

Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
La Direction

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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