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Mr.Bricolage - Oyonnax

2 cours de verdun01117Oyonnax cedex

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3.9

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

171 remarques

171 remarques

Julie
Julie a adressé un compliment à Mr.Bricolage - Oyonnax
Le 25/10/2016

Juste un petit message pour vous dire que j'aime beaucoup ce magasin, propre, accueillant , vraiment félicitation pour votre travail.

Lu il y a 2 années, 6 mois
Répondu en 1 jour, 3 heures
Réponse du directeur :

bonjour julie
merci de cette encourageante remarque qui sera transmise a toute l'équipe
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 19 heures
Réponse du directeur :

bonjour David
malheureusement non
cordialement

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 11 heures, 44 minutes
Réponse du directeur :

bonjour jaques
merci de cette remarque encourageante pour toute l'équipe du magasin
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 6 heures
Réponse du directeur :

bonjour heyley
merci pour cette remarque encourageante que je transmet a toute l'équipe du magasin
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 4 jours
Réponse du directeur :

bonjour Michel
merci pour cet encouragement que je transmet a notre équipe
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Patricia
Patricia

magasin sans concurrence sur oyonnax vivement castorama ou leroy merlin

Le 16/10/2016
Patricia
Patricia

ça va venir il faut de la concurrence
il n y a pas qu un seulqui mène la danse et impose ses prix.
vive le commerce internet😉

Le 16/10/2016
Jean Pierre Roelens
Jean Pierre Roelens a remonté un problème à Mr.Bricolage - Oyonnax
Le 22/09/2016

Bonjour,

Concerne mon achat du 24.04.2016 Fact. 300136839 pour une Plancha Indoor des FORGES ADOUR . Cet appareil ne fonctionnait pas et de ce faitretourné sous garantie pour défaut de fabrication . Malgré plusieurs courriers et relances, je n'ai toujours pas reçu cette plancha à ce jour ? et je n'ai pu l'utiliser durant la saison estivale. Trés déçu par le suivi de ce litige je m'en réfère à vous pour tirer au clair le disfonctionnement de votre service aprés vente. Dans l'attente de vos nouvelles, recevez Monsieur, mes cordiales salutations. JP Roelens

Lu il y a 2 années, 7 mois
Répondu en 4 jours, 15 heures
Réponse du directeur :

bonjour jean pierre
merci et désolé pour se désagrément veuillez vous mettre en rapport avec Mr jacquenot au 04 74 81 96 68 pour solutionner rapidement votre problème

cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 2 semaines, 5 jours
Réponse du directeur :

bonjour Youssef
merci de votre remarque qui sera pris en compte
a l'occasion présentez vous a l'accueil du magasin pour en parler
cordialement Ludovic directeur du magasin

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 1 semaine, 6 jours
Réponse du directeur :

bonjour Christian merci de cet encouragement motivant qui sera transmit a l'équipe d'accueil
cordialement Ludovic directeur du magasin

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 6 jours
Réponse du directeur :

bonjour Sophie merci pour encouragement motivant pour toute l'équipe a bientôt
cordialement Ludovic directeur du magasin

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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jaques
jaques a adressé un compliment à Mr.Bricolage - Oyonnax
Le 27/07/2016

Bonjour, je suis Jaques un client régulier, je tien à vous informer que le magasin est magnifique, et très bonne organisation ! Continuez ainsi !

Lu il y a 2 années, 8 mois
Répondu en 4 jours
Réponse du directeur :

merci pour cet encouragement qui nous motive tous je vais personnellement faire passer votre message qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire
Ludovic directeur du magasin

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 14 heures
Réponse du directeur :

bonjour Dominique
merci pour ce compliment qui encourage l'équipe a continuer pour mieux vous servir
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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DIDIER
DIDIER a une suggestion pour Mr.Bricolage - Oyonnax
Le 04/06/2016

pouvoir acheter séparément les coussins pour mobilier extérieur de jardin (qui ne sont pas vendus hors achat de l'ensemble)
cdlt
D.Poncet

Lu il y a 2 années, 10 mois
Répondu en 2 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

bonjour Didier
effectivement nous nous sommes penchés sur ce problème et pour la saison prochaine nous corrigerons
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 3 jours, 18 heures
Réponse du directeur :

bonjour Roger
en effet cette marque ne fait pas partie de notre gamme distribué en secteur professionnel
notre marque similaire en visseuse étant métabo que nous pouvons disponible dans notre magasin .
cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 38 minutes
Réponse du directeur :

Oui aux horaires habituels
Bonne journée

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Anthony
Anthony a remonté un problème à Mr.Bricolage - Oyonnax
Le 18/04/2016

Je suis aller cher vous et j'ai remarqué que beaucoup d'objet était manquant (scotch,scié,...) et c'est très dommage. J'attend mieux au revoir

Lu il y a 3 années
Répondu en 6 jours, 15 heures
Réponse du directeur :

bonjour Anthony
merci pour cette remarque constructive qui nous permet de corriger ce genre d' incidents
cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 2 jours
Réponse du directeur :

bonjour Élodie
merci pour de cette remarque encourageante pour toue l'équipe du magasin a qui je transmet
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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REMI
REMI a remonté un problème à Mr.Bricolage - Oyonnax
Le 16/03/2016

les prix affichés ne correspondent pas ,l'acceuil est très froid surtout en caisse (FRANCE) MISS sourire,très déçu vous avez beaucoup à apprendre en allant voir ailleur.

Lu il y a 3 années, 1 mois
Répondu en 5 jours, 7 heures
Réponse du directeur :

bonjour Remi
je comprend votre réaction face a ce genre de situation qui est inadmissible nous allons corriger rapidement ce type d'attitude qui ne reflète pas la motivation qui anime nos équipes de vente qui consiste a vous satisfaire
cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 4 jours, 7 heures
Réponse du directeur :

bonjour micheline
merci de cette remarque qui nous encourage a continuer
je transmet a l'équipe votre commentaire
et merci

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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CHANTAL
CHANTAL a posé une question à Mr.Bricolage - Oyonnax
Le 21/03/2016

Bonjour

Je suis interressez par le Karcher vapeur SC4 - Par contre , chez MR Bricolage il est au prix de 199€ alors que chez vos concurrents il est à entre 170 et 174 € - Je voulais le prendre samedi avec l'opération 20% mais cela ne marche sur l'electroportatif . Donc ma question, Est-ce qu'il est possible de vous aligner au prix de la concurrence ?
Merci
Cordialement

Lu il y a 3 années, 1 mois
Répondu en 10 heures, 42 minutes
Réponse du directeur :

BONJOUR JEAN PIERRE
merci pour votre demande effectivement petit problème qui sera réglé avec notre fournisseur
pour vous être agréable nous consentons après acquisition de ce nettoyeur vapeur a vous remettre un bon d'achat de 30 euros
étant désolé pour ce désagrément veuillez vous présenter au magasin et demande Ludovic
cordialement

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 2 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

merci beaucoup, je transmettrai votre message à mon équipe
christophe, directeur

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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