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Mr.Bricolage - Oyonnax

2 cours de verdun01117Oyonnax cedex

Quelque chose à dire sur Mr.Bricolage - Oyonnax?
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L'avis des clients

3.9

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

185 remarques

185 remarques

J-Jacques
J-Jacques a remonté un problème à Mr.Bricolage - Oyonnax
Le 20/02/2017

Est-il possible de faire reprendre ou échanger un article que j'ai déconditionné en partie(emballage ) suite a une erreur de mesure ?. Cela concerne une porte de douche pivotante nox ref: 115249. elle fait 195 cm de haut et il me faudrait 190cm.
Merci de votre réponse.
Cordialement.

Lu il y a 2 années, 4 mois
Répondu en 16 heures, 33 minutes
Réponse du directeur :

BONJOUR JEAN JACQUES
suite a votre demande nous acceptons la reprise de ce produit pour un échange merci de vous adresser a l'accueil de notre magasin et demander Ludovic Morel
qui se chargera de cette reprise

cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Denise
Denise a posé une question à Mr.Bricolage - Oyonnax
Le 18/02/2017

je suis peintre amateur ; j'achète des produis et tableaux dans le magasin Mr Bricolage mais depuis pas mal de temps, je ne trouve plus chez Mr Bricolage de " WS white spirit , substitut écologique sans odeur -sans COV " 1litre. je suis déçue car ce produit était vraiment sans odeur . C'est dommage que je doive en trouver ailleurs qu'à Oyonnax dans d'autre enseigne.

Lu il y a 2 années, 5 mois
Répondu en 1 jour, 12 heures
Réponse du directeur :

bonjour Denise
merci de votre consultation il existe dans notre rayon droguerie un substitue écologique de white spirit dans nos magasins sous le code 50.10.114 produit présent dans notre rayon droguerie .présentez vous a notre magasin Oyonnax demander CAROLINE qui vous orientera.
cordialement

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 32 minutes
Réponse du directeur :

bonjour
voici adresse mail de notre DRH
nadege.cartellier@lugand-aciers.com

cordialement

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 2 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

bonjour
merci de cette remarque motivante pour toute l'équipe du magasin .
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 12 heures
Réponse du directeur :

bonjour Hugo
merci de cette remarque motivante pour l'équipe du magasin a qui nous transmettons votre avis
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Alice
Alice a remonté un problème à Mr.Bricolage - Oyonnax
Le 18/01/2017

Bonjour, je voudrais vous poser une question. Pourquoi mon robinet que j'ai bien sur acheter chez vous ne fonctionne pas?
Cordialement, Alice.

Lu il y a 2 années, 6 mois
Répondu en 4 jours, 17 heures
Réponse du directeur :

bonjour Alice
merci de nous en dire plus sur ce robinet avez vous vue avec le magasin ?car il existe la procédure qui consiste a vous le remplacer en cas de non fonctionnement
présentez vous a l'accueil du magasin et nous traiterons votre demande
cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 3 jours, 21 heures
Réponse du directeur :

bonjour Sabrina
merci pour ce compliment qui motive nos équipes a continuer toujours pour mieux vous servir

cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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yasmine
yasmine a adressé un compliment à Mr.Bricolage - Oyonnax
Le 31/12/2016

J'aime beaucoup cette endroit je ne le connaissent pas avant et un jour je chercher un magasin pour le bricolage et j ai trouver votre magasin ou J ai pu acheter tout ce dont J avais besoin J aime vraiment votre magasin

Lu il y a 2 années, 6 mois
Répondu en 2 jours, 23 heures
Réponse du directeur :

bonjour Yasmine
merci pour cette remarque encourageante pour toutes nos équipes
nous vous présentons tout nos vœux pour cette nouvelle année
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 10 heures, 45 minutes
Réponse du directeur :

bonjour Chantal
une bonne année 2017 et merci pour cette encourageante pour nos équipes
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 jours, 2 heures
Réponse du directeur :

bonjour
merci de cette remarque encourageante pour toute l'équipe du magasin
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure, 30 minutes
Réponse du directeur :

bonjour micheline
merci de cette remarque motivante pour l'équipe du magasin
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Hbrunet
Hbrunet a une suggestion pour Mr.Bricolage - Oyonnax
Le 28/11/2016

pouvoir mettre les points fidélité sur la carte fidélité à posteriori lorsque on a pas pu présenter la carte au moment du paiement

Lu il y a 2 années, 7 mois
Répondu en 3 heures, 44 minutes
Réponse du directeur :

bonjour hbrunet
merci de prendre avec notre magasin d'Oyonnax
et demander FRANCE pour régler ce problème
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 31 minutes
Réponse du directeur :

bonjour sylvain
je vous remercie d'avoir partagé avec nous sur les prix que nous pratiquons nous portons un intérêt sincère a votre satisfaction
après vérification certains des produits de nos gammes sont effectivement plus chères chez nous mais sur l'ensemble de la gamme nous restons moins chères sur beaucoup de produits
merci de nous préciser sur quel produit avez vous constaté des écarts pour analyser ces différences .
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 2 jours, 23 heures
Réponse du directeur :

bonjour Albert
merci pour cette remarque encourageante pour toute l'équipe du magasin
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Julie
Julie a adressé un compliment à Mr.Bricolage - Oyonnax
Le 25/10/2016

Juste un petit message pour vous dire que j'aime beaucoup ce magasin, propre, accueillant , vraiment félicitation pour votre travail.

Lu il y a 2 années, 8 mois
Répondu en 1 jour, 3 heures
Réponse du directeur :

bonjour julie
merci de cette encourageante remarque qui sera transmise a toute l'équipe
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 19 heures
Réponse du directeur :

bonjour David
malheureusement non
cordialement

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 11 heures, 44 minutes
Réponse du directeur :

bonjour jaques
merci de cette remarque encourageante pour toute l'équipe du magasin
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 6 heures
Réponse du directeur :

bonjour heyley
merci pour cette remarque encourageante que je transmet a toute l'équipe du magasin
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 4 jours
Réponse du directeur :

bonjour Michel
merci pour cet encouragement que je transmet a notre équipe
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Patricia
Patricia

magasin sans concurrence sur oyonnax vivement castorama ou leroy merlin

Le 16/10/2016
Patricia
Patricia

ça va venir il faut de la concurrence
il n y a pas qu un seulqui mène la danse et impose ses prix.
vive le commerce internet😉

Le 16/10/2016
Jean Pierre Roelens
Jean Pierre Roelens a remonté un problème à Mr.Bricolage - Oyonnax
Le 22/09/2016

Bonjour,

Concerne mon achat du 24.04.2016 Fact. 300136839 pour une Plancha Indoor des FORGES ADOUR . Cet appareil ne fonctionnait pas et de ce faitretourné sous garantie pour défaut de fabrication . Malgré plusieurs courriers et relances, je n'ai toujours pas reçu cette plancha à ce jour ? et je n'ai pu l'utiliser durant la saison estivale. Trés déçu par le suivi de ce litige je m'en réfère à vous pour tirer au clair le disfonctionnement de votre service aprés vente. Dans l'attente de vos nouvelles, recevez Monsieur, mes cordiales salutations. JP Roelens

Lu il y a 2 années, 9 mois
Répondu en 4 jours, 15 heures
Réponse du directeur :

bonjour jean pierre
merci et désolé pour se désagrément veuillez vous mettre en rapport avec Mr jacquenot au 04 74 81 96 68 pour solutionner rapidement votre problème

cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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