Afin de vous garantir la meilleure expérience possible, Critizr utilise des cookies. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

Mr.Bricolage - Oyonnax

2 cours de verdun01117Oyonnax cedex

Quelque chose à dire sur Mr.Bricolage - Oyonnax?
Sur Critizr, le directeur vous lit et vous répond !

Répond rapidement

Excellente relation client !

4.1

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

Le directeur de ce lieu...

  • Lit 100% des remarques
  • Répond à la majorité des remarques
  • Répond rapidement

Envoyez vos remarques !

Critizr continuera à solliciter ce lieu pour tenter d'obtenir des réponses.

L'avis des clients

3.9

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

171 remarques

171 remarques

DOMINIQUE
DOMINIQUE a remonté un problème à Mr.Bricolage - Oyonnax
Le 09/04/2018

Bonjour,

J'ai toujours été totalement satisfaite des conseils reçus en magasin ainsi que des produits achetés.

Toutefois, grande déception et retard dans mon chantier car le béton cellulaire acheté était dégoulinant d'eau à l'achat et a beaucoup de mal à sécher. Comme il se désagrège, le chantier reste en instance.

Il serait sans doute utile de le stocker à l'abri de la pluie dans votre parc de matériaux...

Cordialement.
D. Vérupenne

Lu il y a 1 année
Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

bonjour dominique
merci pour cette remarque qui nous permet effectivement de traiter ce problème quant a votre achat je vous invite a passer au magasin pour vous changer le produit.
cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Répondu en 2 semaines, 3 jours
Réponse du directeur :

bonjour christian
merci de votre remarque la gamme que nous proposons peu effectivement manqué de certain coloris mais nous y travaillons .je vous invite a votre prochaine visite rencontrer notre vendeur car nous pouvons vous commander certaines références non tenues en stock

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

Commenter
Répondu en 21 heures, 44 minutes
Réponse du directeur :

bonjour RICARD
pouvez vous nous préciser le motif de votre remarque
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

Commenter
Marc
Marc a posé une question à Mr.Bricolage - Oyonnax
Le 23/11/2017

Bonjour,

j'ai acheté un seche seviette de sdb le 22/11/17 et cet appareil ne chauffe pas assez et de plus pas de notice d'utilisation ds l'emballage.
Je voudrais le rapporter et être remboursé.
est ce possible ?

Merci de votre attention.

Lu il y a 1 année, 5 mois
Répondu en 4 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

bonjour marc
suite a votre demande veuillez vous présenter a l'accueil de notre magasin avec votre ticket de caisse et le sèche serviette .
cordialement

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

Commenter
Répondu en 6 jours, 15 heures
Réponse du directeur :

bonjour virginie
désolé de pour cet incident regrettable nous mettons tout en œuvre pour que ce service ce passe le mieux avec délais court malheureusement il suffit que ce collaborateur soit approché par un client pour que ce délai s'allonge
encore désolé et allons y remédier rapidement
cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Répondu en 1 semaine, 1 jour
Réponse du directeur :

bonjour roland
merci pour ce commentaire motivant pour toute nos équipes .
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 1 semaine, 1 jour
Réponse du directeur :

bonjour sylvie
merci de votre indulgence et de ce compliment qui serat transmis au magasin
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 4 heures, 6 minutes
Réponse du directeur :

merci

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 10 heures, 48 minutes
Réponse du directeur :

bonjour pierre
merci

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Kev
Kev a remonté un problème à Mr.Bricolage - Oyonnax
Le 11/10/2017

Sympa le prix du pétrole désaromatisé à 6€50...
Etre seul sur le secteur vous permet certains abus !!!

En tout cas, je suis aller ailleurs et j'ai diviser le prix par 3 quand même !

Lu il y a 1 année, 6 mois
Commenter
SYLVIANE
SYLVIANE a remonté un problème à Mr.Bricolage - Oyonnax
Le 31/10/2017

Incroyable ! Il faut toujours courrir après un vendeur ! je suis passée samedi matin et j'ai parcouru toutes les allées. Personne !!!
Finalement, je suis repartie sans avoir trouvé ce pourquoi j'étais venue.

Lu il y a 1 année, 5 mois
Répondu en 1 semaine, 5 jours
Réponse du directeur :

bonjour Sylviane
merci pour votre commentaire
nous nous efforçons d'accueillir nos clients dans les meilleurs conditions possibles et restons a votre écoute pour améliorer ce problème
cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Répondu en 2 jours, 17 heures
Réponse du directeur :

bonjour Maryse
merci de votre réponse motivante pour nos équipes
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 21 heures, 2 minutes
Réponse du directeur :

bonjour Sébastien
pouvez vous m'en dire plus je ne peux pas vous répondre sans votre nom pour retrouver votre cv
cordialement

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

Commenter
MARINE
MARINE a adressé un compliment à Mr.Bricolage - Oyonnax
Le 01/11/2017

Bonjour,

Je tiens à vous féliciter pour le marché de noël que vous avez mis en place cette année. Vraiment magnifique. Juste pour l'année prochaine rajouter des lumières ou guirlandes pour que se soit plus féerique.

Bien a vous.

Lu il y a 1 année, 5 mois
Répondu en 4 jours, 23 heures
Réponse du directeur :

bonjour marine
merci pour de cette remarque motivante qui nous encourage a continuer.
nous prenons en compte votre avis sur nos décorations électrique .
CORDIALEMENT

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Noureddine
Noureddine a une suggestion pour Mr.Bricolage - Oyonnax
Le 21/10/2017

modifier les horaires de fermeture pour les retardateres
comme moi de 15 a 30 minutes le soir.
c'est a dire 19h15 ou 19h30.
a bientot.

Lu il y a 1 année, 6 mois
Répondu en 1 jour, 20 heures
Réponse du directeur :

bonjour Noureddine

bonne suggestion nous réfléchissons pour modifier les horaires du soir .
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

Commenter
Commenter
Répondu en 4 jours, 17 heures
Réponse du directeur :

merci

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 1 jour, 14 heures
Réponse du directeur :

bonjour Nina
nos magasins ont tous des caisses adaptés pour les personnes a mobilité réduite ce qui est non seulement une obligation mais du bon sens dans l'intérêt de tous nos clients .
cordialement

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

Commenter
VELON Anne-Laure
VELON Anne-Laure a posé une question à Mr.Bricolage - Oyonnax
Le 26/06/2017

Bonjour, je me présente je suis éducatrice spécialisée sur un service de polyhandicapé sur Oyonnax. Nous avions vu lors d'une visite dans votre magasin , un hamac fermé dans une moustiquaire en exposition à l'extérieur au prix de 199 euros. Ce type de Hamac serait adapté à notre public mais ne correspond pas au budget de notre groupe. Vous serait il possible de faire un geste commercial sur ce type de produit? Produit d'exposition? Par avance nous vous remercions. Cordialement. Mme VELON

Lu il y a 1 année, 10 mois
Répondu en 3 heures, 50 minutes
Réponse du directeur :

bonjour , nous n'en avons plus mais je peux en faire venir une de St Claude .
Pour le prix je peux vous proposer 160€ TTC .
Cordialement

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

Commenter
henri
henri a remonté un problème à Mr.Bricolage - Oyonnax
Le 31/05/2017

j'ai commande sur internet une tronconneuse alpina c 38 qui m'a ete livre chez vous a Oyonnax le 23/05/2017
apres 2 utilisations l'interrupteur marche arret est casse
facture n:300211107

Lu il y a 1 année, 10 mois
Répondu en 5 jours, 21 heures
Réponse du directeur :

bonjour Henri
merci de vous adresser a l'accueil de notre magasin et demander Nicolas qui prendra en charge ce problème

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter