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Franck Provost Neuilly Plaisance Ter Avenue du Maréchal Foch

29 Ter Avenue du Maréchal Foch93360Neuilly Plaisance

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Excellente relation client !

4.7

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

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L'avis des clients

4.3

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

4 remarques

4 remarques

Répondu en 3 jours, 21 heures
Réponse du directeur :

Bonjour
Nous sommes désolée de l’incident toutes nos excuses pour le désagrément ( vêtements mouillé lors du shampooing ).
En espérant vous revoir bientôt 💫

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Catherine
Le 18/11/2018

Difficile d'obtenir un rendez-vous rapidement en général.
Cette dernière fois j'ai bien insisté et j'ai été prise en charge dans un délai qui me convenait. Mais si je ne suis pas revenue pendant plusieurs mois c'est à cause du problème de rendez-vous.... le système sans rendez-vous me convenait beaucoup mieux

Lu il y a 11 mois
Répondu en 3 semaines, 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour
Nous somme désolées de votre expérience. Nous avons essayer de vous joindre mais nous n’avons pas vos coordonnées téléphoniques .
Je vous confirme que nous sommes avec et sans rendez-vous .
Il est préférable de venir à des jours creux du lundi au mercredi pour une prise en main sans attente.
Au plaisir 💫

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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CATHERINE
Le 10/12/2018

Insatisfaite de la coupe, 50 euros pour une coupe ratée...et déçu, je perds confiance aux proffessionnels, qui ne savent pas couper un cheveux bouclé, frisé.
Incitation a des soins pour le cheveux, produit a la vente.

J'attends d'un coiffeur une vrai coupe, avec de bons conseils.

Lu il y a 10 mois, 1 semaine
Répondu en 3 heures, 6 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour
Nous sommes désolée de votre mécontentement. Nous avons essayer de vous joindre afin de mieux comprendre la situation.
mais nous n’avons pas votre numéro de téléphone.

Merci de prendre contact avec le salon
Cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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