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Total Access

Avenue Du General Leclerc11100Narbonne

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L'avis des clients

4.5

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

58 remarques

58 remarques

Répondu en 1 mois
Réponse du directeur :

Bonjour,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Axel
Axel a adressé un compliment à Total Access
Le 06/06/2019

Rien à redire station au top, carburant de bonne qualité contrairement au grandes surfaces

Lu il y a 2 mois, 2 semaines
Répondu en 1 mois
Réponse du directeur :

Bonjour Axel,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.

Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 mois
Réponse du directeur :

Bonjour Rayhan,
Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Vue Nicolas
Vue Nicolas a adressé un compliment à Total Access
Le 20/05/2019

Station très bien tenue très propre employer très courtois et polis bravo à vous

Lu il y a 3 mois, 1 semaine
Répondu en 1 semaine, 6 jours
Réponse du directeur :

Bonjour,
Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.

Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 23 heures, 17 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Jonathan,

Je vous confirme que la station TOTAL Access, RELAIS NARBONNE LE CERS, délivre du GPLc.

En vous remerciant de votre fidélité.

Claire, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 1 jour, 6 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Manon,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Alice, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Ben
Ben a adressé un compliment à Total Access
Le 02/11/2018

Propre et agréable, service très accueillant.
Beau magasin qui proposes plusieurs choix.

Lu il y a 9 mois, 3 semaines
Répondu en 2 semaines, 6 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Ben,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Nathalie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 4 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Lorenzo,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Jessica, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Tony
Tony a adressé un compliment à Total Access
Le 05/05/2018

Bonjour

Je tiens à complimenter la station total pour sa propreté et la gentillesse du personnel
Merci à eux
Cordialement

Lu il y a 1 année, 3 mois
Répondu en 1 semaine, 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour Tony,
Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 6 jours, 7 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Djohar,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station, notamment sur l’accueil de son personnel. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Fanny, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Michael
Michael a remonté un problème à Total Access
Le 21/07/2018

Bonjour
Des difficultés pour accéder à la station régulièrement sans doute dû aussi au Mac Do à côté
Sinon personnel très agréable
Cordialement
Mr cessot

Lu il y a 1 année, 1 mois
Répondu en 2 jours, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Michaël,

Je vous remercie de votre remarque que je transmets immédiatement à l’Exploitant de la station afin qu’il puisse engager les actions nécessaires.

Nathalie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Remi
Remi a adressé un compliment à Total Access
Le 21/05/2018

La caissière et toujours aimablen et souriant .Elle répond à toutes questions. Je recommande vivement.

Lu il y a 1 année, 3 mois
Répondu en 3 jours, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Rémi,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente.

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Claire, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Caroline,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Jérémy, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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christine
christine a adressé un compliment à Total Access
Le 30/11/2017

Bonjour J'ai commencé à faire mon plein chez vous car l'essence etait bonne et les prix correct.Je suis maintenant fidéle cliente pour votre acceuil malgrés le monde et la propreté des lieux. Toujours un plaisir de venir chez vous...à bientôt!

Lu il y a 1 année, 8 mois
Répondu en 2 heures, 19 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Christine,
Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 jours, 16 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mathieu,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Aurore,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Marie
Marie a adressé un compliment à Total Access
Le 26/03/2017

Station super , les gérants ainsi que le personnel toujours souriant prêt a vous donner un renseignement même si il y a beaucoup de monde , station très propre ainsi que la boutique ou l'on trouve sans chercher ce que l'on a besoin .... Une station que je recommande a tous ... Bravo

Lu il y a 2 années, 5 mois
Répondu en 1 semaine, 2 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Marie,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Sylvie
Sylvie a adressé un compliment à Total Access
Le 23/03/2017

peu importe le moment où l'on passe, le personnel de cette station est toujours présent, serviable, et très souriant ! ça change de certains endroits !!! bravo

Lu il y a 2 années, 5 mois
Répondu en 1 semaine, 3 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Sylvie,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 3 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Marie-Jo,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 3 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Fifis,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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