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THOMAS COOK MOULINS

64 PLACE D'ALLIER3000MOULINS

Quelque chose à dire sur THOMAS COOK MOULINS?
Sur Critizr, le directeur vous lit et vous répond !

Répond en moins de 24h

Excellente relation client !

4.9

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

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L'avis des clients

4.8

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

42 remarques

42 remarques

YVES
YVES a adressé un compliment à THOMAS COOK MOULINS
Il y a 6 jours, 11 heures

Chantal ( si je me souviens bien du prénom ) est très sympa, de bon service et cherche, toujours, à donner le meilleur renseignement suivant mes demandes qui sont assez précises..

Lu il y a 6 jours, 11 heures
Répondu en 22 heures, 18 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,

Merci de votre commentaire trés positif.Toute l'équipe est trés sensible aux remarques de nos clients .

Chantal FORT
Responsable d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 2 heures, 41 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Merci pour votre appréciation positive. Nous sommes ravies d'avoir organisé ensemble votre prochain voyage.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.

Nous restons à votre entière disposition.

A très vite dans votre agence THOMAS COOK de Moulins

Toute l'équipe
SARAH , MARINA , CHANTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 1 heure, 43 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Je vous remercie pour ce commentaire positif et suis ravie d'avoir organisé votre voyage.
Mes collègues et moi même sommes à votre disposition et à votre écoute.

A très vite dans notre agence THOMAS COOK MOULINS

SARAH
AGENT DE VOYAGES

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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DANIELLE
DANIELLE a une suggestion pour THOMAS COOK MOULINS
Le 23/07/2019

Très bien reçu, la seule suggestion :
quand à l'agence il y a juste une personne pour tout gérer...personnellement je n'ai pas pris le temps que je voulais...pour ne pas faire trop attendre les personnes suivantes...ce qui est dommage, on a besoin d'être bien informé et rassuré sur notre choix...
Malgré que la personne qui m'a reçu m'a bien expliquée, m'a demandé si j'avais des questions?
mais je n'ai pas osé prendre mon temps!!!

Lu il y a 1 mois
Répondu en 13 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre retour positif,
Il n'est effectivement pas toujours facile de gérer le flux de clients à l'agence, mais nous resterons toujours à votre disposition pour toute information, votre satisfaction étant notre priorité !

Cordialement,

Marina MERLE
Agent de voyages

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

Commenter
Répondu en 6 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour positif que je vais transmettre à toute l'équipe,

A très vite dans notre agence,

Marina Merle,
Agent de voyages

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 15 heures, 46 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mr PERRIER,

Toute l'équipe de THOMAS COOK Voyages vous remercie pour votre commentaire. Nous espérons que nos conseils vous donneront toute satisfaction pour votre projet.

CHANTAL FORT
Responsable d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 2 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour ce commentaire positif en notre faveur.
L'accueil de nos clients est primordial, ainsi que votre satisfaction.

Nous restons à votre entière disposition pour un futur projet de voyage.

A très bientôt

Votre équipe Thomas Cook de Moulins
SARAH , CHANTAL , MARINA

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

Commenter
Répondu en 21 heures, 10 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,

Toute l'équipe de THOMAS COOK Moulins vous remercie pour votre commentaire.

Chantal FORT
Responsable d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Thierry
Thierry a adressé un compliment à THOMAS COOK MOULINS
Le 04/06/2019

bonjour à tous
thomascook moulin est une super agence toujours de bonne proposition jamais déçu .
merci a toute l'équipe

Lu il y a 2 mois, 3 semaines
Répondu en 14 heures, 14 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,

Toute l'équipe de THOMASCOOK Moulins vous remercie de votre appréciation. Nous espérons toujours être au plus prés des attentes de nos client afin que leur voyage reste inoubliable.

CHANTAL FORT
Responsable d'ageNCE

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 13 heures, 5 minutes
Réponse du directeur :

Merci Monsieur pour votre appréciation. Toute l'équipe ThomasCook de Moulins vous remercie st souhaite que votre voyage réservé soit à la hauteur de vos attentes.

CHANTAL FORT
Responsable d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 heures, 2 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
L'équipe de Moulins est heureuse d'avoir répondu à vos demandes et vous souhaite d'agréables vacances.
Chantal FORT
Responsable d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 7 heures, 18 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,

Merci pour ce retour très positif.
Nous sommes très heureuses de vous avoir accueilli dans notre agence Thomas Cook de Moulins.
Je transmets vos impressions à toute l'équipe.

Au plaisir de vous servir à nouveau.

Cordialement

SARAH MARINA ET CHANTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 12 heures, 36 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

nous vous remercions pour ce retour positif, que je transmet immédiatement à toute l'équipe !
Au plaisir de vous accueillir dans notre agence,

Marina MERLE
Agent de Voyages

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Merci beaucoup pour votre message de compliment, vous savoir satisfait est un encouragement à continuer dans ce sens et faire de notre priorité un accueil personnalisé et professionnel.
Cordialement
Chantal Fort
Responsable d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 4 heures, 49 minutes
Réponse du directeur :

Merci Madame,

Toute l'équipe de Moulins vous remercie pour votre message de compliment et surtout de votre fidélité durant toutes ces années.

Cordialement
Chantal Fort
Responsable

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 29 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre commentaire positif, que je transmet à toute notre équipe !
Cordialement,
Marina MERLE, Agent de voyages

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 12 heures, 51 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,

Merci de votre message, nous sommes ravies d'avoir pu vous donne entière satisfaction.

Toute l'équipe de THOMAS COOK Moulins

Chantal Fort
Responsable d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 jours, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Toute l'équipe de Thomas Cook Moulins vous remercie pour votre commentaire de satisfaction.
Cordialement
Chantal FORT
Responsable d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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PHILIPPE
PHILIPPE a adressé un compliment à THOMAS COOK MOULINS
Le 02/03/2019

nous avions apprécié la conseillère qui a sû trouvé assez rapidement ce qui correspondait à notre projet et nous la remercions.

Lu il y a 5 mois, 3 semaines
Répondu en 2 jours, 9 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre commentaire , Nous faisons le maximum pour cerner au mieux les projets de nos clients afin de leur donner toute satisfaction.
Cordialement
Toute l'équipe de ThomasCook Moulins

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,

L'accueil de nos clients ainsi que la satisfaction est la priorité de Thomas Cook.
Nous sommes ravies d'avoir répondu favorablement à votre demande.

A très bientôt dans notre agence de Moulins

SARAH
Agent de Voyages

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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