Carrefour Moulins

Carrefour Moulins

Répondu en 15 heures, 41 minutes

Réponse du directeur :

Monsieur LIVROZET,
bonjour,

nous vous remercions de vos commentaires, qui nous aident à progresser au quotidien, mais hélas nous constatons qu'il nous reste beaucoup d'efforts pour vous satisfaire

Monsieur GUIRAGOSSIAN, Directeur du magasin a pris en compte toutes vos remarques sur l'état du magasin, effectivement celui-ci est vieillissant, mais il est prévu des travaux prochainement, notre magasin est géré en partie par une copropriété et Carrefour France, plusieurs échanges sont nécessaires sur les procédures et les normes,

par contre, en ce qui concerne l'amabilité du personnel cela est un point non négociable, un rappel sera fait à l'ensemble des collaborateurs,

vous remerciant de votre visite et de votre confiance, et vous souhaitant une excellente journée

secrétariat Carrefour Moulins

Carrefour Moulins

Répondu en 1 jour, 14 heures

Réponse du directeur :

Monsieur ROY,
bonjour

nous vous remercions de votre commentaire et vous présentons toutes nos excuses cette insatisfaction

le magasin a été réorganisé afin de proposer un magasin à taille humaine et plus approprié, nous avons installé une zone promotionnelle à l'entrée afin de regrouper les différentes opérations et catalogues et faciliter le parcours de nos clients,

hélas, vous avez raison sur le manque d'hôtesse de caisse, mais Madame DUMOULIN, Manager de ce service, a recruter afin de renforcer le service caisse au plus vite, les nouvelles recrues sont en formation pour être opérationnelles très rapidement,

vous remerciant de votre patience et vous souhaitant une excellente journée

secrétariat Carrefour Moulins

Carrefour Moulins

Répondu en 4 jours, 3 heures

Réponse du directeur :

Monsieur LAVIGNE,
bonjour,

nous vous remercions de votre remarque
La Direction prend note de votre mécontentement,

vous souhaitant une bonne soirée

secrétariat Carrefour Moulins

Carrefour Moulins

Répondu en 13 heures, 42 minutes

Réponse du directeur :

Monsieur HUBER,
bonjour,

nous avons bien pris note de votre commentaire,
le magasin a été réorganisé et les travaux vont reprendre sur 2020,

vous remerciant de votre patience et vous souhaitant une bonne journée

secrétariat Carrefour Moulins

Carrefour Moulins

Répondu en 17 heures, 54 minutes

Réponse du directeur :

bonjour,

nous avons pris connaissance de vos différentes remarques et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,
à ce jour, Carrefour n'a pratiqué aucune suppression d'emploi sur le site de Moulins, mais par contre le service caisse a renforcé son équipe avec plusieurs recrues pour pallier aux absences et jours de fortes affluences,
nous avons procédé au contrôle du tarif du papier cadeau afin de rectifier cette erreur de prix, si vous avez constaté des suppressions de références, merci de nous indiquer lesquelles afin de vous apporter la réponse adéquate,

vous remerciant de votre visite et vous souhaitant une bonne journée

secrétariat Carrefour Moulins

Carrefour Moulins

Répondu en 20 heures, 3 minutes

Réponse du directeur :

Monsieur GELLION,
bonjour,

nous vous présentons toutes nos excuses pour l'attente en caisse, Madame DUMOULIN, manager caisse a recruté des étudiants afin de pallier aux absences et sur les journées de fortes affluence,

par contre pourriez vous nous apporter des détails sur le sujet des agents ?

vous remerciant de votre visite et vous souhaitant une bonne journée

secrétariat Carrefour Moulins

Carrefour Moulins

Répondu en 2 jours, 22 heures

Réponse du directeur :

Monsieur JOURNAUX,
bonjour,

nous avons bien pris note de votre remarque et nous vous en remercions,

vous souhaitant une excellente soirée

secrétariat Carrefour Moulins

Carrefour Moulins

Répondu en 3 heures, 42 minutes

Réponse du directeur :

bonjour,

nous vous remercions de votre commentaire et vous présentons toutes nos excuses pour cette attente,

hélas, nous avons eu des absences non prévues sur cette journée, mais Monsieur GUIRAGOSSIAN, Directeur du magasin a renforcé le personnel du service caisse, qui est actuellement en formation afin de pallier à cette attente, et au vue de la période festive de fin d'année,

vous remerciant de votre compréhension et de votre patience, et vous souhaitant une bonne journée

secrétariat Carrefour Moulins

Carrefour Moulins

Répondu en 8 heures, 3 minutes

Réponse du directeur :

Monsieur BRIERE,
bonjour,

nous vous remercions de votre remarque, nous comprenons votre mécontentement, mais les transformations étaient nécessaires pour notre magasin, afin de le remettre en configuration et de respecter le parcours d'achat clients, nous sommes conscients qu'il faut du temps pour se réapproprier cette nouvelle disposition, les équipes se tiennent à votre disposition pour vous conseiller et vous aider,

vous remerciant de votre visite et vous souhaitant une bonne journée

secrétariat Carrefour Moulins

Carrefour Moulins

Répondu en 22 heures, 15 minutes

Réponse du directeur :

Madame,
bonjour,

nous avons bien réceptionné votre commentaire et nous en prenons compte,

vous souhaitant une excellente journée

secrétariat Carrefour Moulins