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Flunch - Montbeliard

CC LECLERC - ZAC DU PIED DES GOUTTES25210MONTBELIARD

Quelque chose à dire sur Flunch - Montbeliard?
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4.9

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L'avis des clients

3.8

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

767 remarques

767 remarques

Estelle
Estelle a adressé un compliment à Flunch - Montbeliard
Il y a 2 jours, 1 heure

bonjour la caissiére bien aimable la personne de salle toute jeune mais trés à l'écoute pour le peu que j'ai eut besoin et chapeau à la personne qui se trouve aux plats cuisinés vu le monde elle gére trés bien

Lu il y a 2 jours, 1 heure
Répondu en 21 heures, 32 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame ,

Quel plaisir de vous lire , cela nous fait chaud au coeur .
Nous mettons tout en oeuvre pour que vous soyez satisfait et nous continuerons à le faire . Le plaisir de vous régalez au restaurant est notre plus belle récompense .

Flunchement

Dounia K;

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 9 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre compliment c'est avec avec un grand plaisir que je partagerai votre message auprès de l'équipe .
J'espère vous revoir Fluncher de nouveau à nos côtés.

Flunchement

Dounia K.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Martine
Martine a une suggestion pour Flunch - Montbeliard
Il y a 3 jours, 5 heures

Bonjour,

C'est dommage car hier soir (vendredi 16/08/19) les moules marinières étaient trop salées.

C'est la première fois que cela arrive.

Bonne continuation.

Cordialement,

Martine Savio

Lu il y a 3 jours, 5 heures
Répondu en 8 heures, 31 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire .
Je prends note de votre commentaire et le fais partager auprès des collaborateurs pour que cela ne se reproduise plus .

Flunchement

Dounia K.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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jacques
jacques a remonté un problème à Flunch - Montbeliard
Il y a 5 jours, 20 heures

J'ai présenté ma carte fidélité mais je n'ai pas eu de reduction sur mon ticket de caisse comme d'habitude. Je n"ai pas voulu.deranger les caissieres quand je m'en suis aperçue. Cordialement

Lu il y a 5 jours, 20 heures
Répondu en 1 jour, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Lanternier ,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire .
La carte myflunch sert toujours à des avantages mais elle fonctionne différemment.
En effet, elle propose des offres très ciblées en fonction de vos habitudes de consommation .
Vous pourrez donc tous les passages , profiter de réductions diverses comme par exemple, des desserts ou entrées offertes... et tous les midis un client gagne son repas grâce à la carte de fidélité mais de façon aléatoire.
J'espère avoir répondu à votre interrogation.

Flunchement

Dounia K;

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Frédéric
Frédéric a remonté un problème à Flunch - Montbeliard
Il y a 6 jours, 3 heures

Bonjour,

Les horaires sur internet indiquent une fermeture à 21h30...hier à 20h55 caisses fermées. 2; pressions tirées, réglées 4€ à la jeune fille très sympathique qui n'avait plus de fond de caisse...et tout le monde (4 personnes) privées de dessert...

C'est dommage !

Peur être revoir les horaires sur le site internet!

Cordialement.

Lu il y a 6 jours, 3 heures
Répondu en 56 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire .
J’entends que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro
de téléphone pour me donner plus d'informations et échanger avec vous?
Merci d'avance. Cordialement,
Ogez Nadine , directeur du restaurant .

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Maryline
Maryline a adressé un compliment à Flunch - Montbeliard
Il y a 1 semaine

Merci!!!!
C'est toujours aussi agréable de vous rendre visite!
La Flunchy box ravit toujours mon petit bonhomme pour le goûter!

Lu il y a 1 semaine
Répondu en 17 heures, 46 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Votre jolie message nous fait chaud au coeur. L'équipe se mobilise chaque jours pour vous satisfaire et votre satisfaction est notre plus belle récompense .

Flunchement

Dounia K.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Michel
Michel a adressé un compliment à Flunch - Montbeliard
Il y a 1 semaine, 1 jour

Merci pour la qualité des produits, c'était très bien présenté et très bon. Nos invités ont apprécié...et nous aussi.

Lu il y a 1 semaine, 1 jour
Répondu en 1 heure, 32 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,
C’est un plaisir de lire votre message ! Vos retours sont toujours précieux.
Je suis ravie de vous savoir satisfait. Avec mon équipe, nous continuerons
à vous proposer une grande variété de produits de qualité au meilleur prix.
Merci au nom de toute l'équipe.
Nadine Ogez, Directeur du restaurant.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 6 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Baumgartner,

Je prends note de votre suggestion qui est une source d'amélioration pour l'équipe .
Je vous garantis qu 'à votre prochain passage la sauce d'accompagnement sera améliorer .

En espérant vous revoir au sein de votre restaurant, je vous souhaite une agréable soirée .

Flunchement

Dounia K.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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bruno
bruno a remonté un problème à Flunch - Montbeliard
Il y a 1 semaine, 2 jours

Bonjour,

Juste un mot pour signaler que les frites n'étaient pas assez dorées et croustillantes. Une orange pour un fruit de saison ...!!! et ma fille n'a pas eu le cadeau souhaité car elle a eu un gonflable ald d'une fusée Toy Story 4 .

Rien bien grave

Cordialement

Lu il y a 1 semaine, 2 jours
Répondu en 21 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour monsieur,
Merci pour votre message qui a retenu notre attention et navrée pour ce
désagrément. j'ai aussitôt lu votre message à notre équipe afin qu'un tel incident ne se reproduise plus. Je vous invite donc à revenir afin d'échanger le cadeau de votre fille.
A bientôt dans notre restaurant.

Ogez Nadine Directeur du restaurant.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 6 heures, 53 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Nous sommes désolés de ce désagrément , nous mobilisons les équipes afin que votre prochaine visite soit 100% flunchante .

A bientôt

Flunchement

Dounia K.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Isabelle
Isabelle a remonté un problème à Flunch - Montbeliard
Il y a 1 semaine, 5 jours

Bonjour,

Je me suis rendue dans votre restaurant ce jour. Plusieurs remarques : tous les prix ne sont pas affichés, surprise de voir noter 2 œufs durs sur l’addition alors qu’ils sont proposés au rayon entrée salade sans préciser le prix de 0.65€/ pièce.
L’attente pour le grill est lamentable! 30minutes pour une grillade et encore parce que j’ai insisté. Le service ne suit pas.
Je suis très surprise des réflexions entendues et du manque de considération pour les clients.
Je suis très déçue de ce repas.

Lu il y a 1 semaine, 5 jours
Répondu en 5 heures, 16 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame Breniaux ,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire .
J'ai bien pris note que votre passage n'a pas été satisfaisante mais je peux vous assurer que le prix de l'oeuf à bien été indiqué . Lorsque vous rencontrez un tel problème , je vous invite à demander de voir un responsable et nous ferons le nécessaire pour toutes informations .
Hélas, ce midi nous avons eu un gros rush comme vous avez pu le constater et nous ferons le nécessaire pour que l'attente au grill soit minime afin de vous satisfaire .

En espérant vous revoir FLUNCHER de nouveau à nos côtés. Je vous souhaite une agréable soirée

Flunchement

Dounia K.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Herve
Herve a adressé un compliment à Flunch - Montbeliard
Le 05/08/2019

Un personnel top! Merci à la petite responsable de se soucier de sa clientèle et de son personnel . C est rare de nos jours. Félicitation a tout le monde nous avons passé une très belle soirée.

Lu il y a 2 semaines, 1 jour
Répondu en 20 heures, 24 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,

Un grand merci pour votre compliment que je transmettrai auprès de l'équipe. Cela nous fait plaisir et chaud au coeur .

Flunchement

Dounia K.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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sandrine
sandrine a adressé un compliment à Flunch - Montbeliard
Le 05/08/2019

1 ère commande pour moi …….la présentation , la qualité , la fraicheur, le goût ….. ...tout y était ...un régal pour mes convives qui ne connaissaient pas flunch traiteur et qui je pense ne vont pas manquer de passer commande …...et idem pour moi ….très belle satisfaction …..merci encore

Lu il y a 2 semaines, 1 jour
Répondu en 8 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Sandrine,
Un grand merci pour votre message qui a ravit le personnel qui s'occupe de la préparation des traiteurs.
A très bientôt dans notre restaurant.
Nadine Ogez directeur du restaurant.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Dominique
Dominique a remonté un problème à Flunch - Montbeliard
Le 04/08/2019

Bonjour, nous allons habituellement à Flunch Epinal et quelque fois chez vous tout est Ok sauf qu'aujoud'hui le quart de poulet était vraiment coupé petit petit. J'avais envie de vous le signaler simplement sinon aucun autre probleme. Merci.

Lu il y a 2 semaines, 1 jour
Répondu en 1 heure, 19 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame Bianchi,

Merci pour votre fidélite .

Je note votre remarque avec intérêt et je le ferai remonter auprès de l'équipe pour que votre prochaine visite soit 100% Flunchante .

Au plaisir de vous régaler

Dounia K.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 16 heures, 12 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour JOSIANE,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous prenons particulièrement à cœur les remontées de nos clients pour améliorer les services que nous leur offrons.
Ogez Nadine, Directeur du restaurant.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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pierre
pierre a remonté un problème à Flunch - Montbeliard
Le 02/08/2019

la derniere visite j'ai eu le temps de boire mon apero, aujourdhui le plateau a peine posé que ma viande était déjà prete heureusement je n'avais pas d"entrée car le repas aurait été viande entrée dessert apero

Lu il y a 2 semaines, 3 jours
Répondu en 18 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire .
Lors de votre prochain passage , n'hésitez pas à demander à l'hôtesse de caisse de vous mettre un temps d 'attente pour votre grillade afin de déguster votre apéro ou votre entrée sans précipitation.

Au plaisir de vous régaler

Flunchement

Dounia K.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 7 heures, 2 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire .
Nous sommes désolée ce désagrément mais sachez que nous faisons le nécessaire avec notre technicien pour que cela ne se reproduise plus .

A très bientôt dans votre restaurant

Dounia K.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Sonia
Sonia a remonté un problème à Flunch - Montbeliard
Le 31/07/2019

Les profiteroles n’étaient pas bonnes déçue de la crème et les choux tout dur et pas de glace vanille à l’intérieur

Lu il y a 2 semaines, 5 jours
Répondu en 26 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir Madame,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire .
Je note bien que votre passage au sein du restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolé.
J'espère tout de même vous revoir , je serai ravie d'échanger avec vous .

Flunchement
Dounia K.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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pamuk
pamuk a adressé un compliment à Flunch - Montbeliard
Le 31/07/2019

Bonsoir, j'ai bien aimée la formule un poisson pané avec la boisson gratuite ainsi que vos moules.

Cordialement
Mme Maldan

Lu il y a 2 semaines, 5 jours
Répondu en 1 heure, 34 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir,

Un grand merci pour votre compliment que je transmettrai à l'ensemble de l'équipe .

Au plaisir de vous régaler .

Flunchement

Dounia K;

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 14 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Lorenzi ,

Nous sommes désolée de ce désagrément, nous avons eu un souci au niveau de la crêpière
et nous étions dans l'obligation de l'éteindre .
En espérant vous revoir très vite dans votre restaurant, je serai ravie d'échanger avec vous .

Dounia K.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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