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Total Access

Parc Bagatelle Avenue De La Somme33700Merignac

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3.9

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25 remarques

25 remarques

Anna Derveaux
Anna Derveaux a adressé un compliment à Total Access
Le 22/08/2018

Bonjour, je tiens à vous féliciter de la propreté de votre station total à Mérignac, j'ai longtemps fréquenté une station totalement insalubre et donc ça m'a fait étrangement plaisir de mette de l'essence avec des outils propres. Bien cordialement Anna.

Lu il y a 1 année, 1 mois
Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

Bonjour Anna,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Armand,
Je vous remercie de votre remarque que je transmets à l’exploitant de la station-service.
Thibault, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Tim,
Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Thibault, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Elodie
Elodie a adressé un compliment à Total Access
Le 02/05/2018

Station propre pas trop d'attente le caissier avait le sourire ça fait plaisir et avantage de cette station elle fait du GPL pour les véhicules c'est bien pratique

Lu il y a 1 année, 5 mois
Répondu en 19 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Elodie,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.


Nathalie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Lili Hobie
Lili Hobie a adressé un compliment à Total Access
Le 12/02/2018

Bonjour, récemment je suis allée dans votre station faire un pleins, le caissier était vraiment agréable !

Lu il y a 1 année, 8 mois
Répondu en 1 semaine, 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour Lili-Hobie,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Ils seront également très appréciés par l’Exploitant de la station et son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Fleur, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 7 heures, 6 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Pascal,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle. La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Pierre, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 heures, 40 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Isa,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Jérémy, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Bleuenn
Bleuenn a adressé un compliment à Total Access
Le 14/10/2017

Bonjour, nous sommes venue avec ma sœur dans votre garage. Nous avons étais très satisfaite de l'acceuil et de la rapidé de vos services

Lu il y a 2 années
Répondu en 1 semaine, 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour Bleuenn,
Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Mathilde du Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Magali
Magali a une suggestion pour Total Access
Le 20/04/2017

Bonjour !
Ce serait super d'avoir accès au gonflage pendant les heures de fermeture de la station.

Lu il y a 2 années, 6 mois
Répondu en 4 jours, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Magali,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos observations sont toujours très appréciées car elles nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 1 semaine, 3 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Hugo,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 13 heures, 57 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Rémi,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel.

Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Bonnes fêtes de fin d'année.

Sarah, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 19 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Marie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Adolphe,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

David, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Pierre,

Le Ministère de l'Economie et des Finances met à votre disposition un site Internet dédié aux prix des carburants. Sur ce site, vous trouverez un module pédagogique qui répond de façon claire aux questions que l’on se pose souvent sur la formation ou l’évolution des prix à la pompe.
Voici l'adresse pour vous connecter directement à ce module : http://www.prix-carburants.economie.gouv.fr/rubrique/pedagogique/

Marie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 1 jour, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Nicolas,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Elodie du Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Cassandre
Cassandre a adressé un compliment à Total Access
Le 22/06/2016

Je trouve que c'est dommage qu'il ai été fermé pour travaux. Heureusement que ça a réouvert!

Lu il y a 3 années, 3 mois
Répondu en 2 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Cassandre,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.
Sonia, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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DELPHINE
DELPHINE a posé une question à Total Access
Le 12/04/2016

Bonjour j'aurais voulu savoir Pourquoi êtes vous si cher par rapport aux autres fournisseurs ?

Lu il y a 3 années, 6 mois
Répondu en 17 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Delphine,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Le Ministère de l'Economie et des Finances met à votre disposition un site Internet dédié aux prix des carburants. Sur ce site, vous trouverez un module pédagogique qui répond de façon claire aux questions que l’on se pose souvent sur la formation ou l’évolution des prix à la pompe.
Voici l'adresse pour vous connecter directement à ce module : http://www.prix-carburants.economie.gouv.fr/rubrique/pedagogique/
Nadine, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 19 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour, Vos compliments concernant l’accueil font sincèrement très plaisir. Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations. La station sera ravie de vous accueillir à nouveau. Olivia, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Peggy
Peggy a adressé un compliment à Total Access
Le 02/02/2016

Votre personnel est tres compétent est sinpatique est le carburants n'est pas cher je vien souvent chez vous c'est rapide est simple

Lu il y a 3 années, 8 mois
Répondu en 2 heures, 1 minute
Réponse du directeur :

Bonjour Peggy, Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station. Olivia, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 22 heures, 45 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Irène,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Nadine, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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