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Il Ristorante Mérignac Bordeaux

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Excellente relation client !

4.6

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

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L'avis des clients

4.3

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

51 remarques

51 remarques

Répondu en 17 heures, 46 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Evelyne,
merci pour ce super commentaire qui nous fait extrêmement plaisir :)
Nous sommes très heureux de lire que notre œuf mollet qui est effectivement assez difficile de concocter a été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de féliciter notre chef,
et espérons vous revoir très bientôt :)
Au plaisir

Isabella de IL Ristorante

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 20 heures, 3 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Florent,
merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous tenions à vous préciser que seulement 5 desserts sont préparés à l'extérieur de nos restaurants.
Au grand plaisir que de vous revoir,

Isabella de Il Ristorante

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 1 jour, 20 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Sandrine,
pourriez vous nous en dire plus concernant cette insatisfaction?
Quel plat avez vous pris et qui n'était pas généreux ?

merci d'avance à vous

Isabella de Il Ristorante

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 jour, 15 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Corinne,
quel plaisir que de vous lire !
nous sommes très heureux que votre repas ait été à la hauteur de vos espérances.

Au plaisir de vous revoir,

Isabella de Il Ristorante

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Sophie
Sophie a adressé un compliment à Il Ristorante Mérignac Bordeaux
Le 03/11/2018

Excellente cuisine, ingénieuse, renouvelée régulièrement . Très bon accueil, décor chaleureux et pas bruyant, ne changez rien ! Je recommande ce restaurant très fréquemment

Lu il y a 6 mois, 3 semaines
Répondu en 1 jour, 16 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Sophie,
un grand merci pour cette superbe recommandation qui nous fait un plaisir fou!
Nous sommes honorés d'avoir su vous apporter entière satisfaction durant votre repas et,
ne manquerons pas de féliciter notre équipe qui a su vous transmettre à travers votre expérience Il Ristorante toute sa passion.
Au plaisir de vous revoir

Isabella de Il Ristorante

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 14 heures, 40 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Réjane,
merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes désolés de lire que les assaisonnements n'ont été à votre convenance.
Nous ne manquerons pas d'en référer à notre équipe de restaurant afin que celle-ci porte une plus grande attention à l'assaisonnement final de ses plats.
Espérant vous revoir,

Isabella de Il Ristorante

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 15 heures, 24 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Elodie,
merci pour ce joli compliment qui ne manque pas de nous ravir. :)
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l'ensemble de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir

Isabella de Il Ristorante

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 18 heures, 54 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Christine,
merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Il est vrai que l'attente peut être longue en restaurant, et nous sommes sincèrement désolés que vous en ayez fait les frais.
Certes, lorsque nous accueillons de grandes tables, nous devons servir chaque client de cette table en même temps, ce qui est tout à fait normal. Responsable de notre qualité de service et de cuisine, nous nous focalisons sur la qualité de ceux-ci afin de vous faire passer le meilleur moment possible, au détriment malheureusement d'un service un peu long.
Nous ne manquerons pas d'en référer à notre équipe de cuisine afin que cet incident soit résorbé.

En espérant que nous continuerons à vous comptez parmi nos clients fidèles,
au plaisir de vous revoir

Isabella de Il Ristorante

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Virginie
Virginie a adressé un compliment à Il Ristorante Mérignac Bordeaux
Le 20/10/2018

Nous avons bcp aimé le service.
Le serveur qui nous a apporté les plats avait tjrs un mot agréable. A su se montrer convivial sans être trop familier.
Ensemble du personnel souriant.

Lu il y a 7 mois, 1 semaine
Répondu en 1 jour, 18 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Virginie,
merci pour ce gentil commentaire qui à le mérite de nous combler de joie :)
nous sommes très heureux d'avoir pu vous faire passer un moment des plus sympathiques,
et nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l'ensemble de l'équipe.
a très vite,
Isabella de Il Ristorante

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 jours, 13 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Caroline,
merci pour ce gentil compliment qui ne manque pas de nous ravir. :)
Nous sommes très heureux de lire que votre repas a su être à votre convenance, mais surtout, que notre qualité de service fut au rendez vous!
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l'ensemble de votre équipe.
A très bientôt

Isabella de Il Ristorante

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

Bonjour Virginie,
merci pour ce sympathique commentaire qui nous fait très plaisir :)
Nous sommes heureux de lire que l'équipe a su se rendre la plus disponible possible pour vous faire passer un agréable moment.
A très bientôt

Isabella de Il Ristorante

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

Bonjour Pascale,
merci pour ce joli compliment !
Promis nous ne changeons rien ...
A très vite !!
Isabella de Il Ristorante

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Caroline
Caroline a adressé un compliment à Il Ristorante Mérignac Bordeaux
Le 14/10/2018

Un moment parfait avec une équipe au petit soin pour nous malgré un samedi soir bondé de monde! Le responsable de salle je présume n hesites pas à nous trouver une petite table un peu à l écart étant donné que nous venions à 2 pour 21h !
La multitude de choix a la carte melangé à la qualité des plats est surprenante et se démarque de ce fait haut la main des autres "chaînes " italiennes que nous connaissons (razzazi du pepone y compris)
Bien souvent trop de choix a la carte tend à une qualité moyenne mais pas ici...
Enfin le cadre est très agréable, décoration soignée, fauteils plus que confortable (Je veux les memes chez moi !!!😊)
Bref un samedi soir parfait pour un resto improvisé
Merci a vous et à toute l équipe de Merignac.
Nous reviendrons !
NB: Je ne connais personne dans ce restaurant cet avis est purement objectif.

Lu il y a 7 mois, 2 semaines
Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

Bonjour Caroline,
wow, quel sympathique commentaire ! :)
Nous sommes ravis de lire que l'ensemble de votre repas fut à votre convenance,
vous satisfaire, c'est nous satisfaire aussi !
Nous sommes très heureux également de lire que notre équipe en restaurant a su se rendre disponible pour vous afin que vous passiez le plus agréable des moments en notre compagnie; mais surtout, que la qualité des plats a su vous démontrer de toute notre volonté de vous emmener en Italie !

En espérant vous revoir très bientôt,
Au plaisir

Isabella de Il Ristorante

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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sophie
sophie a posé une question à Il Ristorante Mérignac Bordeaux
Le 10/10/2018

Bonjour,
nous avons passés un excellent moment et très bien dîner.
j'ai également adoré votre décoration et souhaiterais savoir où avez-vous acheter votre mobilier et notamment vos chaises qui sont confortables et très belles?
Cordialement

Lu il y a 7 mois, 2 semaines
Répondu en 5 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Sophie,
un grand merci pour votre commentaire,
nous sommes ravis de vous lire et de vous savoir comblée par nos plats.
En ce qui concerne le mobilier, nous l'achetons dans des magasins de mobilier professionnel, ce qui n'est malheureusement pas accessible aux particuliers. :(

En tout cas, nous serons ravis de vous revoir chez nous.
A bientôt :)

Isabella de Il Ristorante

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 6 jours, 16 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Muriel
merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux d'avoir su répondre à votre demande,
et espérons vous revoir très bientôt chez nous. :)
A bientôt
Isabella de Il Ristorante

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 6 jours, 17 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Lise,
merci pour ce super commentaire!
nous sommes ravis de lire votre commentaire, quelle satisfaction de vous savoir comblée !
Nous espérons vous revoir très vite :)
A bientôt

Isabella de Il Ristorante

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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ARIEL
ARIEL a adressé un compliment à Il Ristorante Mérignac Bordeaux
Le 08/10/2018

merci à toute l équipe pour l'accueil, la rapidité du service, très efficace et la gentillesse de tous, ainsi que vos plats excellents du début jusqu'à la fin BRAVO

Lu il y a 7 mois, 2 semaines
Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

Bonjour Ariel,
merci pour vos commentaires, et surtout merci pour vos félicitations !
De nouveaux plats vont arriver très très prochainement, vous pourrez dès lors trouver de nouveaux plats typiquement italiens. :)
Nous ne manquerons pas de transmettre votre gentil message à toute l'équipe de votre restaurant et vous remercions d'avance pour eux.
Espérant vous revoir très prochainement :)

Isabella de Il Ristorante

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 4 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Raymond,
merci d'avoir pris le temps de nous écrire:
vous avez raison, ce n'est en aucun cas l'image que nous souhaitons refléter à notre clientèle.
Nous allons en faire part à l'équipe concernée.

A très bientôt

Isabella de Il Ristorante

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 1 jour, 20 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Emilie,
merci beaucoup pour ce sympathique commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous faire plaisir,
nous ne manquerons pas de le faire savoir à l'équipe de votre restaurant.
A très vite :)

Isabella de Il Ristorante

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 16 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Annie,
merci pour ces encouragements qui nous vont droit au cœur !
Nous faisons notre maximum pour votre apporter bonheur et satisfaction durant votre repas,
alors le lire ne peut que nous faire plaisir !
Nous espérons vous revoir très prochainement :)
A bientôt

Isabella de Il Ristorante

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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