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EasyCash Mérignac

5 Rue Georges Ohm - Zone Commerciale Chemin long33700Mérignac

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Excellente relation client !

4.7

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L'avis des clients

4.1

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

58 remarques

58 remarques

CHARLOTTE
CHARLOTTE a adressé un compliment à EasyCash Mérignac
Il y a 2 jours, 17 heures

Madame, Monsieur,

Non seulement le temps d'attente pour être reçue a été plus que correct mais en plus l'équipe a été souriante, aimable et serviable. Il s'agissait de ma première expérience de revente et j'en suis totalement satisfaite. Je vous souhaite bon courage pour la suite et je vous remercie pour vos services.

Cordialement,

Lu il y a 2 jours, 17 heures
Répondu en 22 heures, 26 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Charlotte Blettner,

Un grand merci pour votre message !
Vous savoir satisfaite nous encourage à continuer dans ce sens.

Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Easy Cash de Mérignac.

Bien à vous.

Thierry
Equipe Easy Cash Mérignac

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Stéphanie
Stéphanie a adressé un compliment à EasyCash Mérignac
Il y a 3 jours, 20 heures

Bonjour easy cash Mérignac sont vraiment super vous demander un truc et il vous le trouve rapidement avec plaisir très accueillent et aimable je recommande

Lu il y a 3 jours, 20 heures
Répondu en 22 heures, 59 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Stéphanie,

Un grand merci pour votre message !
Vous savoir satisfaite nous encourage à continuer dans ce sens.

Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Easy Cash de Mérignac.

Bien à vous.

Thierry
Equipe Easy Cash Mérignac

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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GAETAN
GAETAN a remonté un problème à EasyCash Mérignac
Il y a 3 jours, 13 heures

Bonjour j’ai acheter une manette elle ne fonctionner pas je l’es ramener on me l’an changer et rebolotte alors que je me tape 1h30 de route pour ramener une manette et en plus de sa on demandez qu’il nous face un pris sur le produit il nous on refuser et la japel on me Dit que je doit encore une fois revenir là bats

Lu il y a 3 jours, 13 heures
Répondu en 15 heures, 30 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Gaetan,

Mauvaise expérience effectivement.
De quelle manette s'agit-il ?
Je pense que le mieux est de vous en envoyer une autre fonctionnelle cette fois-ci par la poste afin de vous éviter le déplacement.
Merci de me donner votre adresse.
Acceptez toutes mes excuses au nom de l'enseigne et du magasin Easy Cash de Mérignac.
Dans l'attente de vous lire.
Bien cordialement
Thierry
Equipe Easy Cash Mérignac

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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BERNARD
BERNARD a une suggestion pour EasyCash Mérignac
Il y a 4 jours, 14 heures

Je regrette l'absence, depuis longtemps déjà, du rayon petit outillage, électro-portatif en particulier.

Lu il y a 4 jours, 14 heures
Répondu en 8 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Bernard,

Avant tout, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire satisfaction clients.

Je comprends à la lecture de votre suggestion que vous regrettez la disparition du rayon outillage/bricolage.

A ce titre, je vous présente d'ores et déjà mes plus plates excuses au nom de l'enseigne Easy Cash et de toute l'équipe du magasin.

L'enseigne a effectivement du faire des choix stratégiques de positionnement sur des rayons dits "majeurs", au détriment de certains autres rayons mineurs tel que le bricolage.
Seuls certains magasins ayant des grandes surfaces ont gardé un petit rayon bricolage, mais ce n'est pas le cas en Gironde.

J'espère néanmoins vous revoir bientôt dans notre magasin Easy Cash de Mérignac.

Bien à vous.

Thierry
Equipe Easy Cash Mérignac

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Yan
Yan a adressé un compliment à EasyCash Mérignac
Il y a 4 jours, 16 heures

Equipe Superbe, toujours le Sourire, a l'ecoute, de Bon conseil et la gentillesse disponibilité aupres de la demande du client même si le personnel est occupé ils abandonne leur mise en rayon ou autre pour s'occuper de vous. Merci a toute l'equipe de Merignac.
De plus rayons tres bien rangé, fluide et surtout le rayon Dvd, musique, facile de trouver un titre car rangé par ordre alphabétique. Tres rare dans les autres magasin. Bravo quel professionnalisme. A Bientot.

Lu il y a 4 jours, 16 heures
Répondu en 1 heure, 21 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Yan,

Un grand merci pour votre message !
Vous savoir satisfait nous encourage à continuer dans ce sens.

Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Easy Cash de Mérignac.

Bien à vous.

Thierry
Equipe Easy Cash Mérignac

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 jours, 19 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Aurélie,

Un grand merci pour votre message !
Vous savoir satisfaite nous encourage à continuer dans ce sens.

Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Easy Cash de Mérignac.

Bien à vous.

Thierry
Equipe Easy Cash Mérignac

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonsoir Soumicha Allali,

Tous nos produits sont garantis un an, et vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour tous les achats en ligne.

Sachez que nous possédons une machine à dérayer les CD qui nous permet de "sauver" de nombreuses "galettes de jeu" endommagées si nécessaire.

Bien cordialement

Thierry
Equipe Easy Cash

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 2 heures, 3 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir Francis,

Un grand merci pour votre message !
Vous savoir satisfait nous encourage à continuer dans ce sens.

Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Easy Cash de Mérignac.

Bien à vous.

Thierry
Equipe Easy Cash Mérignac

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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STEPHANIE
STEPHANIE a une suggestion pour EasyCash Mérignac
Il y a 2 semaines

Il serait utile d avoir disponible en ligne les cotations des produits avant de se déplacer...une grille de base, pour avoir une idée. Une fois sur place on vend car on a fait le déplacement mais déçu des prix proposés. Savoir avant, à quoi s en tenir, permettrait d éviter des déceptions

Lu il y a 2 semaines
Répondu en 2 jours, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Stéphanie,

Un grand merci pour votre message !
Vous savoir globalement satisfaite nous encourage à continuer dans ce sens.

Pour répondre à votre suggestion, sachez que vous avez la possibilité pour de très nombreux produits de les coter sur le site easycash.fr au préalable avant de vous déplacer en magasin. Vous pouvez aussi imprimer le bon de cotation en question pour gagner du temps par la suite si vous vous déplacez en magasin pour finaliser votre vente.

Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Easy Cash de Mérignac.

Bien à vous.

Thierry
Equipe Easy Cash Mérignac

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 3 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Emeric,

Un grand merci pour votre message !
Vous savoir satisfait nous encourage à continuer dans ce sens.

Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Easy Cash de Mérignac.

Bien à vous.

Thierry
Equipe Easy Cash Mérignac

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 19 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Armand,

Un grand merci pour votre message !
Vous savoir satisfait nous encourage à continuer dans ce sens.

Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Easy Cash de Mérignac.

Bien à vous.

Thierry
Equipe Easy Cash Mérignac

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 22 heures, 7 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mickael,

Oui bien sur.
Nous en tiendrons compte dans notre offre de rachat, puisqu'il faudra greffer sur votre console une manette neuve.

A bientôt dans notre magasin.

Bien cordialement

Thierry
Equipe Easy Cash Mérignac

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 2 jours, 16 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Gerard Xavier,

Je pose la question au magasin et reviens vers vous.

Bien cordialement

Thierry
Equipe Easy Cash Mérignac

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 0 minute
Réponse du directeur :

Ok test

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Éric
Éric a remonté un problème à EasyCash Mérignac
Le 06/03/2019

Bonjour

J’ai acheté 3 blue ray de la série le transporteur 1 des 3 est illisible. Ce disque a été testé sur 2 lectures différentes

Cordialement

E. Chemin

Lu il y a 2 mois, 2 semaines
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Répondu en 13 heures, 17 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Nael,

Oui il peut arriver que nous soyons en recrutement.
Aussi, envoyez ou déposez un CV + une lettre de motivation au magasin Easy Cash de Mérignac afin que nous ayons votre candidature sur le bureau.
Ensuite, si votre candidature est retenue, vous serait contacté pour un éventuel entretien.

Bien cordialement

Thierry
Equipe Easy Cash Mérignac

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Benjamin
Benjamin a remonté un problème à EasyCash Mérignac
Le 06/03/2019

Suite à mon expérience:
-beaucoup d'attente: plus d'une heure 15 pour 5 personnes devant moi
-attente également pour tester les produits
-motif très limite pour faire baisser le prix de rachat. Dans mon cas: "batterie HS" alors qu'elle était neuve. Dommage, 20€ de moins…
-personnel accueillant mais pas assez nombreux.

Lu il y a 2 mois, 2 semaines
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monsieur alexis pedros
monsieur alexis pedros a posé une question à EasyCash Mérignac
Le 04/03/2019

bonjour, je me permets etant donné que j'habite à bordeaux, et que je suis passionné de films et de series tv, avez vous des a present plein de dvd de façon que je trouve mon bohneur merçi a vous

Lu il y a 2 mois, 3 semaines
Répondu en 2 jours, 8 heures
Réponse du directeur :

Re bonsoir Alexis,

Pour votre information, nous avons également un autre magasin Easy Cash sur Biganos.

Bonne soirée

Thierry
Equipe Easy Cash Bordeaux et Biganos

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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alexis
alexis a posé une question à EasyCash Mérignac
Le 04/03/2019

Bonjour

Je me permets de vous demander avec plaisir etant donné que j'habite à bordeaux et que je suis un passionné de films et de series tv, avez vous plein de dvd da façon que je trouve mon bohneur merçi cordialement

Lu il y a 2 mois, 3 semaines
Répondu en 2 jours, 8 heures
Réponse du directeur :

Bonsoir Alexis,

Oui, nous avons dans nos 3 magasins Easy Cash bordelais (Mérignac, Bouliac et Ste Eulalie) pas mal de stock en DVD (films, séries et spectacles) et BluRay.

Vous devriez aisément trouver des films qui vous manquent, voire des "pépites" que vous cherchez peut-être depuis pas mal de temps.

N'hésitez pas à nous dresser une liste des films recherchés afin que nous fassions un premier contrôle dans les magasins.

Bien cordialement et au plaisir de vous rencontrer dans un de nos magasins.

Thierry
Equipe Easy Cash Bordeaux

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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