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Remarque adressée à Total

Hugo
Hugo a adressé un compliment à Total
Le 07/01/2015

Le service est rapide et efficace. Proposer au client un ticket avec facture systématiquement et l'attacher avec une agrafe est une attestation qui rajoute un petit plus à la qualité du service.

Lu il y a 4 années, 6 mois
Répondu en 6 heures, 35 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Hugo,

Je vous remercie de votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos commentaires sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Toute l'équipe du Service Consommateurs de TOTAL se joint à moi pour vous présenter ses vœux les meilleurs pour l'année 2015.
Marie, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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