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Market Marseille Saint Barnabé

Rue Léon Meisserel - C.C. Saint Barnabé Village13012MARSEILLE

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2.9

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146 remarques

146 remarques

NICOLE a remonté un problème à Market Marseille Saint Barnabé
Il y a 1 semaine, 1 jour

Bonjour,
Je me suis rendue ce matin au carrefour Market st barnabé pensant trouver la cafetière Malongo en promo (achat de 6 btes de dosette Malongo à 22,80 euros et la cafetière à 9,90 euros pour un total de 32,70 euros) Bien sûr il n' y en avait plus étant donné que vous avez reçu que 3 cafetière,très insuffisant pour la demande quelle déception!!!Merci de ne pas transmettre mes coordonnées à des tiers à des fins de prospection commerciale(internet,courrier,téléphone)
Mme CHAP Nicole
Cordialement .

Lu il y a 1 semaine, 1 jour
Répondu en 3 jours, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
En effet nous n'avons pas pu satisfaire tous nos clients sur la promotion des cafetières Malongo. Malheureusement en ce qui concerne les articles en promotions, nous recevons une quantité limitée distribuée par notre centrale d'achat dans tous les Market de la région. Pour une prochaine fois je vous invite à vous rapprocher aussi auprès de ces autres magasins
Cordialement
La direction

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 3 jours, 21 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Les commande sur le site concernent le drive que vous devez venir chercher au magasin.
Pour ce qui concerne la livraison à domicile c'est un autre service. Vous faites vos courses, vous passez à la caisse dédiée à ce service.
Cordialement
L'Equipe MARKET

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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E a remonté un problème à Market Marseille Saint Barnabé
Le 08/11/2018

Bonjour,

j'aurai souhaité vous faire part d'un fait concernant votre magasin. je souhaiterai pouvoir vous adresser un mail, auriez vous l'amabilité de me faire part de votre adresse.

Lu il y a 1 mois, 1 semaine
Répondu en 1 semaine, 3 jours
Réponse du directeur :

Bonjour,
Vous pouvez faire part de votre demande sur le site Carrefour.fr qui retransmettra la demande au magasin concerné.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement
L'équipe Market

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Répondu en 15 heures, 34 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
la caisse N°10 est le caisse réservée a LAD
A bientôt dans votre market Saint Barnabé
L'équipe de votre magasin
Cordialement

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Marie a remonté un problème à Market Marseille Saint Barnabé
Le 20/10/2018

Bonjour
Vous devriez changer d entreprise de livraison. Si certains livreurs sont sérieux d autres et notament celui qui m a dit être le responsable des livreurs m a incendiée à la caisse simplement parce que j ai demandé si j avais le temps d aller déjeuner en face du magasin... Il est vrai que les livraisons au square Paul Arène ne sont pas faciles car le portail ne s ouvre que si on a l appareil ou si un autre habitant entre dans le square. Mais quelle méchanceté verbale pour le temps du dejeuner refusé et l obligation de les attendre devant le ortail. Ils sont arrivés tôt c est vrai mais C est la dernière fois que je fais appel à ce service....Des temoins et la caissiere pourront vous confirmer mes ecrits. DÉSOLÉE....

Lu il y a 1 mois, 4 semaines
Répondu en 1 jour, 19 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mariie,
Merci de nous avoir fait remonter ce probleme,
nous nous en excusons ,
il est inadmissible d'avoir à subir la mauvaise humeur et l'impolitesse du livreur.
le nécessaire sera fait auprès de la société COGEPART afin que cela ne se reproduise pas.
Merci de votre fidélité
Cordialement
L'équipe MARKET

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Yvon a remonté un problème à Market Marseille Saint Barnabé
Le 04/10/2018

Bjr, je suis très déçu de constater que les promos du catalogue ne sont pas toujours disponibles. De plus c'est souvent le bazar au niveau des produits en promos. avant c'etait plus simples. Merci

Lu il y a 2 mois, 2 semaines
Répondu en 12 heures, 56 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,en effet nous rencontrons depuis un certain temps des difficultées concernant les promtions qui ne sont hélas pas toujours disponbles et nous nous efforçons de regler ce probleme aupres de Carrefour .Sachez aussi que nous pouvons vous proposer l'équivalent de la promotion non disponible dans la mesure du possible,il vous suffit pour cela de vous adresser auprès de l'accueil.
L'équipe Market.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Martine a remonté un problème à Market Marseille Saint Barnabé
Le 27/08/2018

Bonjour,

Je reviens de carrefour markek saint barnabé, les rayons sont toujours aussi vides, le personnel de livraison incompétent, je vous ai déjà informé plusieurs, cette fois ci je ne reviendrai plus chez vous.comme vous pouvez le constater sur ma carte de fidélité je suis restée fidèle plus de 20 ans.
Cordialement

Lu il y a 3 mois, 3 semaines
Répondu en 3 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour,nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous satisfaire mais en ce moment nous réamenageons le magasin et agrandissons le rayon bio ce qui explique que certains rayons ne peuvent être remplis correctement.Concernant les livraisons ce n'est pas du personnel carrefour mais un prestataire, bien sur nous remontons l'information auprés de la direction .Cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 jour, 13 heures
Réponse du directeur :

Bonjour ,
En effet,nos clients n'ont pas à subir les discutions personnelles des hôtesses de caisse, l'accueil étant l'une de nos priorité nous nous excusons de ce mauvais comportement un rappel leurs sera fait .
Bonne journée
Cordialement
L équipe market

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Répondu en 22 heures, 33 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Nous prenons en compte votre remarque avec grande attention,l'attente caisse étant l'une de nos priorités.
A très bientôt et merci de votre fidélité
Léquipe Market St Barnabé

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Répondu en 3 jours, 16 heures
Réponse du directeur :

Bonjour, nous nous efforçons d'ameliorer la qualitée des produits,nous travaillons déja avec des producteurs locaux .merci

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 4 heures, 5 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Pour tout renseignement concernant le parking,vous pouvez contacter le 06/16/15/83/72
Cordialemt
L équipe Market

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Répondu en 38 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mr,
Merci de nous déposer directement votre candidatue à l'accueil du magasin.
Cordialement
L'équipe MARKET

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Répondu en 1 jour, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Virginie,

Merci pour vos compliments, a très bientôt

L'équipe Market.

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mireille a posé une question à Market Marseille Saint Barnabé
Le 29/05/2018

Bonjour,
J'ai un collecteur avec les 10 vignettes collées pour pouvoir acheter à moitié prix la centrale vapeur philips hi7716/20 est-ce que cet article est toujours en stock dans votre magasin de st barnabé avec le collecteur?
merci pour votre réponse

Lu il y a 6 mois, 3 semaines
Répondu en 22 heures, 28 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Nous n'avons plus cet article en stock.
Merci de nous communiquer vos coordonnées ,nous vous contacterons si nous sommes ammenés à le recevoir.
Cordialement
L'équipe Market

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Répondu en 1 heure, 26 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Notre magasin sera ouvert aujourd'ui jusqu'à 19h00
Cordialement
L'équipe Market

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Noelle a remonté un problème à Market Marseille Saint Barnabé
Le 14/05/2018

Cela fait plusieurs semaines que de nombreux rayons sont soit vides soit mal achalandes. Quand on se présente entre midi et quatorze heures personne n'est présent pour servir à la poissonerie et à la boucherie et à 8h30 le matin les rayons viandes sont pas approvisionnes. Jusqu'à présent j'étais satisfaite du magasin pourquoi cette situation depuis plusieurs semaines ?

Lu il y a 7 mois, 1 semaine
Répondu en 4 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Effectivement nous avons rencontré des difficultés d'approvisionnement dûs aux nombreux jours férié du mois de mai.
Nous nous efforçons de solutionner ce problème afin de satisfaire au mieux nos clients.
Cordialement
L'équipe Market

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Répondu en 14 heures, 51 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Dumez,

Nous vous remercions pour le compliment.
A très bientôt dans votre magasin

L'équipe Market.

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Yvon a remonté un problème à Market Marseille Saint Barnabé
Le 17/05/2018

Alors que le catalogue débute le mardi, il se trouve que le mercredi (jour de mes courses) il n'y a toujours pas les produits en promotion dans les rayons. Comme si en 2 jours tout avait été vendu !!! Ou comme si les rayons étaient remplis le mercredi après-midi seulement !!!
Merci

Lu il y a 7 mois
Répondu en 16 heures, 52 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

En ce qui concerne les produits dans les catalogues le magasin n'a pas la main sur les commandes elles se font automatiquement.

L'équipe Market

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Franck a remonté un problème à Market Marseille Saint Barnabé
Le 08/05/2018

Bonjour, client depuis de nombreuses années, je constate actuellement que l’offre produit laisse à désirer. Par exemple le rayon bière n’est plus que l’ombre de lui même, les canelets ont subitement disparu, rupture de stock sur le lait d’avoine pendant plusieurs semaines. Le pain de seigle se fait plus rare et hier encore le choix pour des olives noires était très réduit. Enfin les prix de la dinde et du saumon semblent indexés sur celui du litre d’essence qui ne cesse d'augmenter. Pour information je fais aussi des achats chez Carrefour Market à Aubagne quand je ne trouve pas à St Barnabé (et il est un peu moins cher) Pour mémoire Lidl est à proximité et on y trouve les produits que j’ai évoqué, et des prix plus raisonnables sur la dinde et le saumon. J’espère que mes remarques vous seront utiles, le but étant de concentrer tout mes achats chez vous.
Cordialement
Franck Esposito
PS : nous sommes 2 à faire nos achats avec 2 cartes de fidélité distinctes.

Lu il y a 7 mois, 2 semaines
Répondu en 1 jour, 21 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mr Esposito,

En effet sur le rayon des bières il nous maque du personnel.

En ce qui concerne les prix ce n'est pas le magasin qui fixe les prix qui sont dus à l'emplacment du magasin de plus les prix sont choisis par la centrale d'achat et non par le magasin.

Pour le rempliqssage des rayons les jours feries nous on décalé les jours de livraison ce qui srera reglé par la suite

Léquipe market

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Répondu en 5 heures, 51 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Virginie,
Merci pour vos encouragements
A très bientôt
L'équipe Market

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