Afin de vous garantir la meilleure expérience possible, Critizr utilise des cookies. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

Market Marseille Saint Barnabé

Rue Léon Meisserel - C.C. Saint Barnabé Village13012MARSEILLE

Quelque chose à dire sur Market Marseille Saint Barnabé?
Sur Critizr, le directeur vous lit et vous répond !

Répond à coup sûr

Excellente relation client !

4.8

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

Le directeur de ce lieu...

  • Lit 100% des remarques
  • Répond à coup sûr
  • Répond rapidement

Envoyez vos remarques !

Critizr continuera à solliciter ce lieu pour tenter d'obtenir des réponses.

L'avis des clients

3.1

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

151 remarques

151 remarques

gerard a remonté un problème à Market Marseille Saint Barnabé
Il y a 1 semaine

mon epouse va une fois par semaine faire ses course et se fait livrer mais gros probleme qui se renouvelle tres souvent l'attente en caisse pour se faire livrer est si longue que les produits congelés se décongèlent malgré le sac isotherme et paye très souvent un supplément pour le parking car cette caisse accepte meme les personnes qui ne se font pas livrer nous sommes de fideles clients(toutes les courses chez vous) pénalisés

Lu il y a 1 semaine
Répondu en 15 heures, 31 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
En effet il y a certains jours ou il y a une attente en caisse livraison plus importantes que d'autres comme le samedi par exemple. Pour les surgelés si vous pensez qu'il y a trop d'attente et qu'ils se décongèlent demander a l'hotesse de caisse d'appeler l'accueil. Concernant le ticket parking avant de sortir du magasin passer a l'accueil vous le faire valider 2h .

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Répondu en 3 jours, 18 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Nous faisons parvenir votre remarque au manager de rayon qui fera le nécessaire .
Cordialement
L'équipe Market

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Répondu en 2 jours, 14 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Patricia,
Merci pour votre sympathique commentaire ,nous ferons au mieux pour continuer à vous satisfaire.
Cordialement
L'équipe Market

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 5 jours, 21 heures
Réponse du directeur :

Bonjour madame,
votre carrefour market saint Barnabé vient d'agrandir son espace bio, diététique et santé . dorénavant vous trouverez certains produits de grande consommation sans gluten. merci de vous adresser a l'accueil pour vous indiquer ce nouvel espace .
Cordialement
L'équipe Market

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

Commenter
Le 06/01/2019

Bonne Année
L'équipe qui a livré mes courses samedi 5 janvier a oublié un bac bleu sur le trottoir - je l'ai récupéré et il est sur mon balcon - j'ai téléphoné immédiatement - et rien ..
j'espère que votre équipe viendra le chercher en téléphonant à l'avance pour savoir si je suis présente.
merci

Lu il y a 1 mois, 1 semaine
Répondu en 2 jours, 21 heures
Réponse du directeur :

Bonjour, nous avons signalé aux équipes de la societé Cogepart de récupérer leur bac.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
NICOLE a remonté un problème à Market Marseille Saint Barnabé
Le 10/12/2018

Bonjour,
Je me suis rendue ce matin au carrefour Market st barnabé pensant trouver la cafetière Malongo en promo (achat de 6 btes de dosette Malongo à 22,80 euros et la cafetière à 9,90 euros pour un total de 32,70 euros) Bien sûr il n' y en avait plus étant donné que vous avez reçu que 3 cafetière,très insuffisant pour la demande quelle déception!!!Merci de ne pas transmettre mes coordonnées à des tiers à des fins de prospection commerciale(internet,courrier,téléphone)
Mme CHAP Nicole
Cordialement .

Lu il y a 2 mois, 1 semaine
Répondu en 3 jours, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
En effet nous n'avons pas pu satisfaire tous nos clients sur la promotion des cafetières Malongo. Malheureusement en ce qui concerne les articles en promotions, nous recevons une quantité limitée distribuée par notre centrale d'achat dans tous les Market de la région. Pour une prochaine fois je vous invite à vous rapprocher aussi auprès de ces autres magasins
Cordialement
La direction

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Répondu en 3 jours, 21 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Les commande sur le site concernent le drive que vous devez venir chercher au magasin.
Pour ce qui concerne la livraison à domicile c'est un autre service. Vous faites vos courses, vous passez à la caisse dédiée à ce service.
Cordialement
L'Equipe MARKET

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

Commenter
E a remonté un problème à Market Marseille Saint Barnabé
Le 08/11/2018

Bonjour,

j'aurai souhaité vous faire part d'un fait concernant votre magasin. je souhaiterai pouvoir vous adresser un mail, auriez vous l'amabilité de me faire part de votre adresse.

Lu il y a 3 mois, 1 semaine
Répondu en 1 semaine, 3 jours
Réponse du directeur :

Bonjour,
Vous pouvez faire part de votre demande sur le site Carrefour.fr qui retransmettra la demande au magasin concerné.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement
L'équipe Market

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Répondu en 15 heures, 34 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
la caisse N°10 est le caisse réservée a LAD
A bientôt dans votre market Saint Barnabé
L'équipe de votre magasin
Cordialement

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

Commenter
Marie a remonté un problème à Market Marseille Saint Barnabé
Le 20/10/2018

Bonjour
Vous devriez changer d entreprise de livraison. Si certains livreurs sont sérieux d autres et notament celui qui m a dit être le responsable des livreurs m a incendiée à la caisse simplement parce que j ai demandé si j avais le temps d aller déjeuner en face du magasin... Il est vrai que les livraisons au square Paul Arène ne sont pas faciles car le portail ne s ouvre que si on a l appareil ou si un autre habitant entre dans le square. Mais quelle méchanceté verbale pour le temps du dejeuner refusé et l obligation de les attendre devant le ortail. Ils sont arrivés tôt c est vrai mais C est la dernière fois que je fais appel à ce service....Des temoins et la caissiere pourront vous confirmer mes ecrits. DÉSOLÉE....

Lu il y a 3 mois, 4 semaines
Répondu en 1 jour, 19 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mariie,
Merci de nous avoir fait remonter ce probleme,
nous nous en excusons ,
il est inadmissible d'avoir à subir la mauvaise humeur et l'impolitesse du livreur.
le nécessaire sera fait auprès de la société COGEPART afin que cela ne se reproduise pas.
Merci de votre fidélité
Cordialement
L'équipe MARKET

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Yvon a remonté un problème à Market Marseille Saint Barnabé
Le 04/10/2018

Bjr, je suis très déçu de constater que les promos du catalogue ne sont pas toujours disponibles. De plus c'est souvent le bazar au niveau des produits en promos. avant c'etait plus simples. Merci

Lu il y a 4 mois, 2 semaines
Répondu en 12 heures, 56 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,en effet nous rencontrons depuis un certain temps des difficultées concernant les promtions qui ne sont hélas pas toujours disponbles et nous nous efforçons de regler ce probleme aupres de Carrefour .Sachez aussi que nous pouvons vous proposer l'équivalent de la promotion non disponible dans la mesure du possible,il vous suffit pour cela de vous adresser auprès de l'accueil.
L'équipe Market.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Martine a remonté un problème à Market Marseille Saint Barnabé
Le 27/08/2018

Bonjour,

Je reviens de carrefour markek saint barnabé, les rayons sont toujours aussi vides, le personnel de livraison incompétent, je vous ai déjà informé plusieurs, cette fois ci je ne reviendrai plus chez vous.comme vous pouvez le constater sur ma carte de fidélité je suis restée fidèle plus de 20 ans.
Cordialement

Lu il y a 5 mois, 3 semaines
Répondu en 3 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour,nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous satisfaire mais en ce moment nous réamenageons le magasin et agrandissons le rayon bio ce qui explique que certains rayons ne peuvent être remplis correctement.Concernant les livraisons ce n'est pas du personnel carrefour mais un prestataire, bien sur nous remontons l'information auprés de la direction .Cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Répondu en 1 jour, 13 heures
Réponse du directeur :

Bonjour ,
En effet,nos clients n'ont pas à subir les discutions personnelles des hôtesses de caisse, l'accueil étant l'une de nos priorité nous nous excusons de ce mauvais comportement un rappel leurs sera fait .
Bonne journée
Cordialement
L équipe market

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Répondu en 22 heures, 33 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Nous prenons en compte votre remarque avec grande attention,l'attente caisse étant l'une de nos priorités.
A très bientôt et merci de votre fidélité
Léquipe Market St Barnabé

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

Commenter
Répondu en 3 jours, 16 heures
Réponse du directeur :

Bonjour, nous nous efforçons d'ameliorer la qualitée des produits,nous travaillons déja avec des producteurs locaux .merci

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

Commenter
Répondu en 4 heures, 5 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Pour tout renseignement concernant le parking,vous pouvez contacter le 06/16/15/83/72
Cordialemt
L équipe Market

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

Commenter
Répondu en 38 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mr,
Merci de nous déposer directement votre candidatue à l'accueil du magasin.
Cordialement
L'équipe MARKET

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

Commenter
Répondu en 1 jour, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Virginie,

Merci pour vos compliments, a très bientôt

L'équipe Market.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
mireille a posé une question à Market Marseille Saint Barnabé
Le 29/05/2018

Bonjour,
J'ai un collecteur avec les 10 vignettes collées pour pouvoir acheter à moitié prix la centrale vapeur philips hi7716/20 est-ce que cet article est toujours en stock dans votre magasin de st barnabé avec le collecteur?
merci pour votre réponse

Lu il y a 8 mois, 3 semaines
Répondu en 22 heures, 28 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Nous n'avons plus cet article en stock.
Merci de nous communiquer vos coordonnées ,nous vous contacterons si nous sommes ammenés à le recevoir.
Cordialement
L'équipe Market

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

Commenter
Répondu en 1 heure, 26 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Notre magasin sera ouvert aujourd'ui jusqu'à 19h00
Cordialement
L'équipe Market

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

Commenter