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Market Marseille Les Catalans

Place du 4 septembre13007MARSEILLE

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L'avis des clients

3.1

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

383 remarques

383 remarques

Julien
Julien a remonté un problème à Market Marseille Les Catalans
Il y a 1 jour, 17 heures

très satisfait, les rayons sont bien remplis, ce qui n'était pas le cas au paravent.
Juste une petite remarque, parfois trop d'attente en caisse.
sinon au top parfais.

Lu il y a 1 jour, 17 heures
Répondu en 1 jour, 7 heures
Réponse du directeur :

Bonsoir Mr Bonillo.
Les caisses automatiques pendant la période estivale seront ouvertes non stop, comme d'ailleurs les 9 caisses assises.

Merci encore pour votre remarque.

Bien à vous
JLA

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 11 heures, 15 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Mercier.
Je vous remercie pour votre remarque, nous sommes entrain de régler le problème avec le service concerné, nous nous excusons pour la gêne occasionnée .

Bien cordialement
JLA

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Evelyne
Evelyne a adressé un compliment à Market Marseille Les Catalans
Il y a 4 jours, 19 heures

je suis ravie de vous avoir près de chez moi - votre personnel est compétant /souriant, que ce soit ceux qui
alimentent les rayons, que les caissières.
Quant à vous Mr le Directeur je vous suppose bien, puisque
votre personnel l'est !!!
Donc, que cela continue pour le bien être de la clientèle.
Cordialement vôtre

Lu il y a 4 jours, 19 heures
Répondu en 3 jours
Réponse du directeur :

Nous vous remercions grandement pour tout ces compliments qui nous motivent et nous encouragent à poursuivre dans notre lancée.
Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 20 heures, 3 minutes
Réponse du directeur :

Nous prenons votre remarque mais pour la solutionner il serait bien que vous nous disiez quel genre de produit vous attendez.
Merci d'avance
Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Carine
Carine a remonté un problème à Market Marseille Les Catalans
Il y a 2 jours, 18 heures

L'étiquetage des prix est présente une fois sur deux, on est obligé d'aller chercher le prix sur une borne, quand celle-ci fonctionne bien entendu, ce qui n'est pas toujours le cas. Les ruptures de produits sont dans ce magasin un problème récurrent. Et pour finir consommant du Bio la présentation des produits laitiers regroupés dans le rayon frais était plus pratique….

Lu il y a 2 jours, 18 heures
Répondu en 23 heures, 33 minutes
Réponse du directeur :

Nous prenons en compte vos remarques et les faisons remonter à la direction afin de remédier aux différents problèmes.
Cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 heure, 1 minute
Réponse du directeur :

Nous prenons en compte votre remarque et la faisons remonter à la responsable.
Cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 22 heures, 32 minutes
Réponse du directeur :

Nous vous remercions pour ces compliments qui nous encouragent à poursuivre nos efforts.
Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 17 heures
Réponse du directeur :

Merci pour ces compliments qui vont faire plaisir à l'équipe!
Cela nous encourage à poursuivre nos efforts.
Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Dans quel rayon trouvez-vous les étagères vides?

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Delphine
Delphine a remonté un problème à Market Marseille Les Catalans
Il y a 1 semaine

Les prix ont considérablement augmentés depuis ma dernière visite, le temps de parking réduit de 1h30 à 1h00 ... ce qui m'incite à utiliser le market en dépannage et non plus pour faire mes courses hebdomadaires comme cela m'arrivais ...
Dommage

Lu il y a 1 semaine
Répondu en 1 jour, 22 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Le parking reste gratuit pour les clients du magasin donc même si vous dépassez les 1h il vous suffit de vous rendre à l'accueil afin d'avoir un ticket de sortie gratuit.
Concernant l'augmentation des prix, votre commentaire a été transmis au patron du magasin.
Cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Christophe
Christophe a une suggestion pour Market Marseille Les Catalans
Il y a 1 semaine

Je suis intolérant au gluten et après part du pain ou des biscuits sans gluten il n’y a malheureusement pas trop de choix. Je suis obligé de jongler entre le magasin u et le votre et le biocoop pour réussir à trop trouver. Pensez vous pouvoir trouver des vrais produits autres que des biscuits afin d’eviter De devoir courir dans p’eins De magasins ? Merci par avance

Lu il y a 1 semaine
Répondu en 1 jour, 17 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous allons nous renseigner auprès de notre centrale d'achat afin de trouver de nouveaux produits sans gluten et d'agrandir notre gamme.
Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 13 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous faisons remonter l'information à la responsable des caisses afin qu'elle remédie au problème.
Cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Corine
Corine a remonté un problème à Market Marseille Les Catalans
Le 02/07/2019

la jeune femme qui servait hier après-midi lundi 1/07 à la charcuterie aurait besoin d'une formation à l'hygiène . En effet, elle lavait des grilles ( de rotissoire ?) grasses avec des gants, et n'a pas changé ses gants mouillés pour nous servir.

Lu il y a 2 semaines, 2 jours
Répondu en 1 semaine, 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous vous remercions du commentaire, l'information est remontée jusqu'à notre patron qui va remédier au problème.
Veuillez nous excuser pour le désagrément causé, cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Herve
Herve a remonté un problème à Market Marseille Les Catalans
Le 03/07/2019

3 rôtis de porc achetés , les 3 dégageaient une odeur pestilentielle...!!
La vérification et la conservation des produits frais doit se faire avec beaucoup plus d’attention et de sérieux !!!!
Surtout par une période de chaleur aussi intense .

Lu il y a 2 semaines, 1 jour
Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous avons eu des soucis avec les réfrigérateurs qui nous pensons que suite aux fortes chaleurs ne sont pas assez performants et avons remédier à ce problème.
Nous vous proposons de vous présenter au comptoir de notre boucherie et de demander Achour le chef boucher, celui-ci est au courant du problème et va vous dédommager.
Nous sommes désolés pour le désagrément causé.
Cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 6 jours, 19 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous allons travailler sur ce problème où nous sommes d'accord, nous ne sommes pas encore au point,
veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 6 jours, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
C'était un choix de la direction de privilégier le contact humain mais nous n'avons pas assez de caisses et nous allons rétablir l'ouverture des caisses automatiques
Cordialement

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 6 jours, 20 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous allons proposer cette idée à la direction
Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 6 jours, 22 heures
Réponse du directeur :

Nous vous remercions pour ces compliments qui nous encouragent à poursuivre nos efforts.
Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 6 jours, 15 heures
Réponse du directeur :

Nous vous remercions pour ce compliment qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Nathalie
Nathalie a remonté un problème à Market Marseille Les Catalans
Il y a 2 semaines

Bonjour,

Je suis globalement satisfaite de Carrefour Market les catalans du fait de sa proximité par contre il manque souvent des produits que je ne retrouve pas à chaque fois que j'en ai besoin et c'est dommage.

Bonne réception.

Lu il y a 2 semaines
Répondu en 6 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour,
Quels sont les produits que vous cherchez le plus souvent afin de remédier au problème
Coridalement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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