Carrefour Marseille Le Merlan

Bonsoir
C'est avec tristesse et déception que je vous contacte en effet je suis tres decue par cette soit disant animation :``la chasse aux œufs '' qui n' a pas eue lieu. J ai emmener mes 3 enfants qui etaient inscrits a la chasse aux oeufs dans le magasin carrefour merlan marseille, j avais recu le mail de confirmation et le sms pour me rappeler cette animation mais quelle déception ils ont ressenti lorsque on nous a sèchement renseigné en nous disant qu'il n'y avait pas de chasse aux oeufs et qu on nous a renvoyé vers carrefour grand littoral ou vitrolles. J ai rétorqué que c'était sur liste d'inscription avec rdv et qu on ne serai pas recus de cette maniere.
Voila ma déconvenue du jour.
Merci de me repondre avec une solution. Bien cordialement.
Mme benhamouda

Pas de Caddy à disposition sur le parking le mardi matin depuis plusieurs semaines!!!!
A l'entrée du Supermarché l'emplacement des chocolats ou des promotions posent problème. On ne peut circuler avec le Caddy entre les rayons trop ressérés il y a seulement de la place pour une personne.
Changements fréquents de la disposition des produits ils ne sont pas à leur place d'une semaine à l'autre. Si je ne trouve pas ce que je cherche je ne prendrais pas un autre . Parfois je vois le produit recherché en début d'une console quelques travées plus loin c'est désagréable perte de temps lorsqu'on est pressé.

Bonjour,
Lors de notre dernière visite, mardi dernier, il n’y avait pas de chariots sur l’emplacement à proximité de notre véhicule, ni devant l’entrée du magasin. Nous avons dû faire le tour du parking pour en trouver un.
C’est la raison pour laquelle nous n’utilisons plus le parking souterrain : il n’y a jamais de chariots et le système d’accroche n’est pas compatible avec celui du parking supérieur.

manque de personnel rayon charcuterie.beaucoup de emballage abimer.manque de chariots le mardi. sol abime risque chute.rayon non remplie le mardi.pain de mauvaise qualite.

je suis en vacances à Marseille et j ai remarque que certaines caissières utilisaient leur téléphone portable pour répondre oú envoyer des messages pendant leur travail. Je trouve cela inadmissible pour un groupe comme vous.

Ne rien changer votre équipe est super professionnelle et sympathique

Bonjour,
Je suis venue dans votre magasin faire mes courses et profiter de promotions, en date du 25 mars.
Lors de mon arrivée à mon domicile, j’ai vu qu’AUCUNE promotion n’avaient été appliquées. J’ai écrit au service clientèle, puis service réclamation Carrefour, aucune réponse ne m’a été faite. J’avais joint le ticket de caisse, les photos des produits, leur code barre ainsi que les prix payés, la différence devant m’être remboursée, etc.
En vain !
La somme à me rembourser est de 18,89€.
Je vous serai gré de me donner une réponse et un remboursement rapide. Je n’ai malheureusement pas les moyens d’avoir cette somme dans la «nature» et entre les courriers, photos et explications, je pense avoir assez perdu de temps.
Si vous le souhaitez, je peux à noveau envoyer les éléments photographiés.
Cordialement
Sylvie