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Carrefour Marseille Le Merlan

Avenue Prosper Mérimée13014MARSEILLE

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3.1

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665 remarques

665 remarques

Julie a remonté un problème à Carrefour Marseille Le Merlan
Aujourd'hui à 06:35

Bonjour
Hier à 17h15 j'ai voulu mettre du gasoil or il m'a été indiqué "paiement refusé", je reprends donc ma carte mais aucun ticket ne sort.
Le soir je regarde mon compte et à ma grande surprise je vois que je suis débitée de 130€ sans avoir pris du gasoil.
Donc je ne comprends absolument pas pourquoi je me retrouve avec cette somme qui met mon compte dans le rouge cela va engendrer en plus plus des frais auprès de ma banque.
Dites moi svp quand est ce que je récupère mon argent et ce prépaiement est inadmissible surtout quand la carte est refusée.
Si je n'ai pas de réponse d'ici ce matin 10h je passerai directement vous voir.
Merci.

Lu il y a 3 heures, 14 minutes
Répondu en 9 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Merci de me contacter au numéro ci dessous.
Cdt

Nathalie Loiseau
Service Sécurité Carrefour Marseille Le Merlan
tel: 04.91.10.83.11

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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michel a posé une question à Carrefour Marseille Le Merlan
Il y a 1 jour, 21 heures

pourquoi ne m a t on pas livre mon lave linge livraison prevue ce lundi 17 decembre entre 8h et 13h je suis reste a la maison afin de receptionner mon lave linge et j attend encore
de plus il est impossible de joindre quelqu un a carrefour le merlan malgres les numeros payants

Lu il y a 1 jour, 21 heures
Répondu en 20 heures, 52 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mr Bursi,

Nous sommes désolés concernant la non livraison de votre lave linge.
Je vous ransmet les coordonnées de la société de livraison Tel:01.60.87.67.71.
Je vous donne aussi les coordonnées du manager Carreforu en charge de l'électro ménager MR Guastalli tel: 04.91.10.09.87.

Cordialement.

Nathalie Loiseau
Service Sécurité Carrefour Marseille Le Merlan
tel: 04.91.10.83.11

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 16 heures, 11 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Jocelyne

Nous sommes désolé mais nous n'acceptons pas les tickets Kadéos.

Bonnes fetes de fin d'année.

Caroline

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 1 jour, 13 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Valérie

Apres recherche dans nos services, nous n'avons pas votre carte d'identité dans nos services.

bonne journée
Jean Marc

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 39 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Robert,
Oui votre magasin de Carrefour Le Merlan est ouvert demain de 9H00 à 19H00
Bonne journée
Jean Marc Larroque
Directeur

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Cedric a posé une question à Carrefour Marseille Le Merlan
Il y a 4 jours, 18 heures

Bonjour,

Acceptez-vous les paiements effectués avec des cartes CADHOC ou des chèques de table APETIZ ?

Si oui, y a t'il des produits non éligibles ou une limite en nombre de chèques par exemple ? Peut-on tout acheter y compris de l'alimentaire ?

Merci,

Lu il y a 4 jours, 18 heures
Répondu en 45 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Cédric
Les chèques CADHOC sont acceptés dans votre magasin sauf si spécification particulière sur le chèque
Les chèques de table APETIZ sont également acceptés à hauteur de 19€ sur l'alimentaire.
Bonne soirée
Jean Marc Larroque Directeur

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 8 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Rozanes,

Nous sommes désolés mais nous n'avons plus de carburant et pas de certitude quant à la prochaine livraison.

Cordialement.



Nathalie Loiseau
Service Sécurité Carrefour Marseille Le Merlan
tel: 04.91.10.83.11

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Isa a adressé un compliment à Carrefour Marseille Le Merlan
Il y a 6 jours, 23 heures

Un grand merci à la personne responsable de la caisse centrale aujourd'hui à 12 h 00. Après avoir essayé de faire comprendre mon problème à l'accueil, puis à la caisse centrale, la dame qui a été appelée a fait preuve d'intelligence et de compréhension, c'est tellement rare aujourd'hui, il faut le souligner et la remercier.
Merci encore et bon courage, Madame, pour votre travail qui ne doit pas facile tous les jours!

Lu il y a 6 jours, 22 heures
Répondu en 1 heure, 38 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Isa,

Un grand merci à vous aussi pour avoir pris le temps de nous écrire, nous ne manquerons pas d'informer la personne concernée.

Cordialement.

Nathalie Loiseau
Service Sécurité Carrefour Marseille Le Merlan
tel: 04.91.10.83.11

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 26 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Périne,

Il en reste 3 en rayon, si cela vous intéresse, dépêchez vous.

Cordialement.



Nathalie Loiseau
Service Sécurité Carrefour Marseille Le Merlan
tel: 04.91.10.83.11

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 12 heures, 38 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Jean

Désolé nous n'en avons pas en magasin.
Bonne Journée a vous et Bonnes Fetes .


Caroline

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 24 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Gérard

Merci pour vos commentaires, que je transmets au équipes

bonne soirée
jean marc Larroque Directeur

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour,

Nous sommes désolés mais nos stocks sont épuisés et nous ne savons pas quand nous serons à nouveau livrés.

Cordialement.

Nathalie Loiseau
Service Sécurité Carrefour Marseille Le Merlan
tel: 04.91.10.83.11

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Florence a posé une question à Carrefour Marseille Le Merlan
Le 29/11/2018

Bonjour,
Je voulais savoir si vous allez être approvisionné en carburant semaine prochaine car aujourd'hui je me suis rendue à votre station et seule deux pompes étaient en service donc sous peu plus de carburant!!!
Merci pour votre réponse
Bonne journée

Lu il y a 2 semaines, 5 jours
Répondu en 1 heure, 30 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Florence,

Nous avons du carburant à notre station service ; Ce jour effectivement nous avions des pompes fermées à cause de problèmes techniques sur celles-ci.
Nous avons tous les carburants disponibles actuellement mais nous ne pouvons faire des prévisions sur l'approvisionnement de la semaine prochaine.
Merci pour votre fidélité,
L'assistante de direction
Liliane Latagliata

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 36 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Valérie,

Oui, nous avons tous les carburants actuellement,

Merci pour votre confiance,

Le directeur.
Jean-Marc Larroque.

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 3 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Marinette

Oui à cette heure il nous reste du carburant
bonne journée

Jean Marc Larroque Directeur

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 30 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Christine

A ce moment précis pas de présence de gilets jaunes devant notre magasin.

A bientôt dans notre magasin.

Caroline

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 1 heure, 5 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Aldo
Votre magasin Carrefour Le Merlan ne sera pas ouvert ce dimanche 25 novembre, mais il sera ouvert le dimanche 2 décembre
Bonne journée
Jean Marc Larroque

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 1 heure, 21 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Richard
Oui nous avons à cette heure du gazole disponible à notre station service.
bonne soirée
jean marc Larroque

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 2 heures, 40 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Malika

Sur le catalogue « Black Friday» du lundi 19 au 25 novembre, nous avons une opération « 10 € en bons d’achat par tranche de 20 € » chaque jour sur certains rayons textile.

Lundi la bijouterie, mardi le rayon chaussures, mercredi textile bébé enfants, jeudi linge de maison, vendredi, samedi sur le textile femme et homme.

bonne journée
Cordialement

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 11 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour

A ce moment précis les accès aux magasins sont normaux.

Bonne journée.

Caroline

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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