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Carrefour Lormont

Centre Commercial RIVE DROITE33306LORMONT CEDEX

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Excellente relation client !

4.7

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

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L'avis des clients

3.2

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

375 remarques

375 remarques

Répondu en 1 jour, 14 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Karim,
Je vous remercie d'avoir répondu positivement a notre questionnaire de satisfaction.
Je transmets vos encouragements à l'ensemble de l'équipe.
Cordialement.

Henri Sanchez

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 16 heures, 5 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Luna,
Je suis navré que vous trouviez notre magasin trop cher.
Nous avons pour objectif d'être moins cher que nos concurrents, aussi je vous invite à prendre contact avec moi à l'accueil de notre magasin afin que nous puissions échanger sur le sujet.
Cordialement.

Henri Sanchez

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 11 heures, 4 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Serge,
Merci d'avoir noté positivement notre magasin.
Je transmets vos encouragements à toute l'équipe.
Cordialement.

Henri Sanchez

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 jours, 21 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mark,
Merci d'avoir noté notre magasin.
Nous avons réajusté notre effectif en fonction de la fréquentation client, pour améliorer votre confort de course.
Cordialement.

Henri Sanchez

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 8 heures, 25 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Oumchaimae,
Merci pour votre remarque positive que je transmets à l'équipe.
Cordialement.

Henri Sanchez

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 jours, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Hollow,
Merci d'avoir noté positivement notre magasin.
Je transmets vos encouragements à l'équipe du magasin.
Cordialement.

Henri Sanchez

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 1 jour
Réponse du directeur :

bonjour Claude,
L'accueil de nos clients est l'une de nos principales priorités aussi je suis navré que vous soyez déçu de votre dernière visite dans notre magasin. Je sensibilise l'équipe sécurité sur l'importance de la qualité de l'accueil que nous devons réserver à chaque client.
Je vous invite à prendre contact avec le chef sécurité, pour de plus amples renseignements.
Cordialement

Henri Sanchez

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Françoise Rulin
Françoise Rulin a remonté un problème à Carrefour Lormont
Il y a 1 semaine, 1 jour

Le magasin n'est pas très propre. Dans les rayons les produits ne sont pas bien rangés. A éviter.

Lu il y a 1 semaine, 1 jour
Répondu en 5 jours, 19 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Françoise,
Merci de nous avoir donner votre avis sur notre magasin.
Je transmets vos remarques aux responsables de services concernés.
Cordialement.

Henri Sanchez

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Tomy Charpentier
Tomy Charpentier a adressé un compliment à Carrefour Lormont
Il y a 1 semaine, 2 jours

Un carrefour comme on les connaît, néanmoins celui-ci me paraît un peu plus complet que ceux que nous pouvons voir habituellement.

Très grande galerie marchande proposant de nombreuses boutiques ainsi que de la restauration sur le pouce.

Centre commercial victime de son succès et donc assez surpeuplé le week-end, mais nous ne pouvons pas empêcher ceci bien sûr.

Très bien desservi par des arrêts de transport en commun ce situant juste à côté.

Lu il y a 1 semaine, 2 jours
Répondu en 5 jours, 21 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Tomy,
Merci de nous avoir donné votre avis positif sur notre magasin.
Je transmets l'ensemble de vos remarques à toute l'équipe.
Cordialement.

Henri Sanchez

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Patricia Font
Patricia Font a remonté un problème à Carrefour Lormont
Il y a 1 semaine, 2 jours

le magasin est devenue bien triste la galerie marchande est dans le même jus et vraiment je préfère aller ailleurs

Lu il y a 1 semaine, 2 jours
Répondu en 6 jours, 7 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Patricia,
Merci d 'avoir donner votre avis sur notre magasin.
Pouvez- vous me préciser les raisons de votre insatisfaction, afin que je puisse rendre votre prochaine visite plus agréable.
Cordialement.

Henri Sanchez

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 6 jours, 10 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Jean Claude,
Merci pour votre avis et remarques positives que je transmets à l'équipe.
Cordialement.

Henri Sanchez

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 6 jours, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Marie France,
Merci pour vos remarques qui nous permettent d'améliorer la qualité des courses de nos clients.
Pouvez vous me donner plus de précisions sur les articles mal étiquetés.
Nous mettons tout en œuvre pour que votre parcours dans notre magasin se passe dans les meilleurs conditions.
Cordialement.

Henri Sanchez

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Jean-François
Jean-François a adressé un compliment à Carrefour Lormont
Il y a 1 semaine, 2 jours

Magasin agréable, propre et bien tenu, jolie rayon pâtisserie, les prix du carburant sont bien positionnés et surtout une station propre.

Lu il y a 1 semaine, 2 jours
Répondu en 19 heures, 21 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour
Merci pour ces compliments et pour votre confiance!
A bientôt dans votre magasin

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Jean Luc
Jean Luc a adressé un compliment à Carrefour Lormont
Il y a 1 semaine, 5 jours

L agent de sécurité à l entrée du magasin ce jour a été très serviable, il m a gardé mon sac de course le temps de faire une autre course. Le magasin est agréable et propre.

Lu il y a 1 semaine, 5 jours
Répondu en 1 jour, 21 heures
Réponse du directeur :

bonjour Jean-Luc,

Nous vous remercions pour vos remarques positives et restons à votre entière disposition.

Cordialement

Isabelle, SECRETAIRE

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 20 heures
Réponse du directeur :

bonjour Abdelbaki,

Nous vous remercions pour vos remarques positifs

Cordialement

Isabelle, SECRETAIRE

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Arnaud Piveteau
Arnaud Piveteau a une suggestion pour Carrefour Lormont
Il y a 1 semaine, 6 jours

c'est un magasin qui est grand! je trouve les prix plus cher qu'autre part! mais par contre il y a 2 très bon restaurant: la Toscane et le Cresndo.

Lu il y a 1 semaine, 6 jours
Répondu en 2 jours, 23 heures
Réponse du directeur :

bonjour Arnaud,

Nous avons bien pris note de vos commentaires.

Cordialement

Isabelle, SECRETAIRE

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 3 jours, 5 heures
Réponse du directeur :

bonjour Patricia,

C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs ! merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Je ne manquerai pas de transmettre votre remarque à toute l'équipe.

Merci pour votre fidélité

Cordialement

Isabelle, SECRETAIRE

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Angelina
Angelina a adressé un compliment à Carrefour Lormont
Il y a 2 semaines

Magasin propre et rangé
L hôte de caisse agréable et avec le sourire
Contente de ma visite comme à chaque fois

Lu il y a 2 semaines
Répondu en 3 jours, 8 heures
Réponse du directeur :

bonjour Angelina,

C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs ! merci !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue.
Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à toutes les équipes.
Merci pour votre fidélité et à très bientôt dans votre magasin.
Cordialement

Isabelle, SECRETAIRE

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 jours, 22 heures
Réponse du directeur :

bonjour Eliott,

Nous avons pris note de vos remarques.
Bonne fin de journée

Cordialement

Isabelle, SECRETAIRE

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Marie Agnes
Marie Agnes a adressé un compliment à Carrefour Lormont
Le 08/08/2019

Malgré des changements de rayons. Vos vendeurs étant très sympathique j'ai retrouvé les produits que je cherchais.

Lu il y a 2 semaines, 2 jours
Répondu en 4 jours, 22 heures
Réponse du directeur :

bonjour Marie Agnès,

C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs ! merci !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider !
Je ne manquerai pas de transmettre votre remarque à toute l'équipe.
Merci pour votre fidélité

Cordialement

Isabelle, SECRETAIRE

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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