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Market Livry Gargan

70 Boulevard Marx Dormoy93190Livry-Gargan

Quelque chose à dire sur Market Livry Gargan?
Sur Critizr, le directeur vous lit et vous répond !

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Excellente relation client !

4.8

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

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L'avis des clients

3.1

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

497 remarques

497 remarques

Merouane
Merouane a remonté un problème à Market Livry Gargan
Il y a 1 semaine, 2 jours

Bonjour,

Extrêmement mécontent de votre organisation... soit vous recruter du personnel soit vous n'assure pas un service d'accueil. Je m'explique je n'en veux aucunement à la personne de l'accueil mais ce week-end la pauvre etait bloquer en caisse car pas assez de caissière pour assurer le flux des clients. J'arrive à l'accueil pour régler un petit souci. Et je dois patienter je ne sais combien de temps car personne n'est venu l'aider ou assurer le service de l'accueil pas faute de voir la personne charge de l'acceuil passer son temps au téléphone pour je suppose avoir de l'aide...... Est-ce normal ? Les clients sont-ils votre priorité ? Je me demande car cela devient récurrents comme situation.

Lu il y a 1 semaine, 2 jours
Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

bonjour madame
merci pour votre remarque
chaque jour nous mettons tout en œuvre pour accueillir dignement nos clients les informés et les accompagnés
nous nous excusons pour ces divers ennuis que vous avez rencontré lors de votre dernier achat
cordialement
en attendant de vous revoir très vite dans notre Market de Livry Gargan

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 jour, 4 heures
Réponse du directeur :

bonjour madame
merci pour votre retour positif
cordialement
en attendant de vous revoir très vite dans notre Market de Livry Gargan

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Edith
Edith a une suggestion pour Market Livry Gargan
Il y a 3 jours, 13 heures

Lors du passage de la commande j aurai apprécié un double de ma commande
J ai eu seulement un recu sur ticket de caisse du montant de mes avoirs

Lu il y a 3 jours, 13 heures
Répondu en 23 heures, 27 minutes
Réponse du directeur :

bonjour madame
merci pour votre retour
celui ci sera transmis à notre équipe Drive
il peut étre demandé au service client drive carrefour
cordialement
en attendant de vous revoir très vite dans notre Market Drive de Livry Gargan

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 3 heures, 19 minutes
Réponse du directeur :

bonjour madame
merci pour votre retour positif
cordialement
en attendant de vous revoir très vite dans notre Market de Livry Gargan

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Michel
Michel a remonté un problème à Market Livry Gargan
Il y a 3 jours, 21 heures

Il serait peut-être temps d'adapter le nombre de caisses ouvertes, au nombre de clients. La situation empire depuis quelque temps, nous poussant à aller fréquenter les autres enseignes du coin.

Lu il y a 3 jours, 21 heures
Répondu en 1 jour, 6 heures
Réponse du directeur :

bonjour monsieur
merci de votre remarque
nos plannings caisses sont étudiés et planifiés en fonction de l'affluence de nos clients
chaque jour celui ci est renouvelé voire modifié
excusez nous de cette gène occasionnée lors de votre dernier achat
cordialement
en attendant de vous revoir très vite dans notre Market de Livry Gargan

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Marie Louise
Marie Louise a posé une question à Market Livry Gargan
Il y a 1 semaine

J'ai commandé tous mes jouets chez Carrefour ils m'ont dit que j'avais 35eu et des poussières sur ma carte et quand je suis venu hier il n'y avait rien sur ma carte

Lu il y a 1 semaine
Répondu en 1 jour, 6 heures
Réponse du directeur :

bonjour madame
merci de votre remarque
il faut téléphoner avec votre numéro de carte fidélité au service fidélité Carrefour
le nécessaire sera fait immédiatement
cordialement
à bientôt dans notre Market de Livry Gargan

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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David
David a remonté un problème à Market Livry Gargan
Il y a 1 semaine, 4 jours

Je suis dégoûtée et exaspérée. Vous n'avez jamais
les promotions indiqués dans les catalogues.
Je me suis rendue à 3 reprises afin d'acheter le foie gras " 1 acheté 1 offert" . La personne à l'accueil, très désagréable, m'a dit que soit je cherche et je trouve soit il n'y a pas eu. Bravo bravo. Et c'est ainsi très souvent. Pour ma part, je ne viens plus dans votre magasin.

Lu il y a 1 semaine, 4 jours
Répondu en 1 jour, 17 heures
Réponse du directeur :

bonjour monsieur

merci de vos remarques
nous nous excusons

cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Vijayanand
Vijayanand a adressé un compliment à Market Livry Gargan
Il y a 1 semaine, 4 jours

Un énorme merci à monsieur Carlos et madame Gul (désolé pour l'orthographe des prénoms) qui ont fait le nécessaire pour honorer la réservation que j'avais effectuée sur la Nintendo Switch en promotion chez vous. Bonne continuation, et encore félicitations pour votre professionnalisme. Cordialement

Lu il y a 1 semaine, 4 jours
Répondu en 1 jour, 17 heures
Réponse du directeur :

bonjour
merci de votre compliment

cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 heures, 45 minutes
Réponse du directeur :

bonjour madame
oui c'est possible
je vous recommande de vous adresser au service clients Carrefour Fidélité

cordialement à bientôt dans notre Market

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 2 heures, 56 minutes
Réponse du directeur :

bonjour monsieur
nous prenons en compte votre remarque
est ce un problème de rupture ou manquant fournisseurs?
chaque jour les équipes contrôlent les ruptures et les articles d'assortiments

cordialement
en espérant vous revoir très vite dans notre Market

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 jour, 6 heures
Réponse du directeur :

bonjour monsieur
merci de votre compliment rassurant et plaisant
cordialement
en espérant vous revoir bientôt dans notre Market de Livry Gargan

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Zorah
Zorah a remonté un problème à Market Livry Gargan
Il y a 1 semaine, 6 jours

Bonjour Monsieur
j'aimerais vous dire combien je suis déçue parce que ça n'est pas la première fois que ça m'arrive chaque fois qu' il y a des promos on peut être devant la porte c'est pratiquement certain qu'on aura rien. aujourd'hui je suis allée donc à Carrefour Market je voulais la crêpière qui est en promo pour le Black Friday avant de me rendre j'ai appelé la veille on m'a dit qu'on ne les a pas reçu il faudra appeler demain le chef de rayon donc au lieu de l'appeler j'y suis allée et là j'apprends par le chef de rayon que il n'y en a pas qu'il n'y en aura pas qu'elles ont été vendues et à mon grand étonnement il n'y en avait que quatre
je trouve ça un peu bizarre que pour un grand magasin comme celui-ci malgré que ce soit un Carrefour Market il y a énormément de clients qui circulent
je ne comprends pas qu'il n'y a eu que 4 appareil pour tout le magasin ça s'est produit aussi pour la cafetière Senseo la semaine dernière.
J'ai entendu dire des personnes comme quoi les employés se servaient avant les clients.
en tout cas je tiens à vous dire ma déception je suis au rsa et pour moi c'était une occasion de jeter ma crêpière qui date de 20 ans pour celle-ci de plus je tiens à signaler qu'on a refusé de me donner votre nom et le moyen de vous contacter je l'ai trouvé sur internet je vous remercie je vous souhaite de bonnes fêtes

Lu il y a 1 semaine, 6 jours
Répondu en 7 heures, 15 minutes
Réponse du directeur :

bonjour madame
effectivement malgré notre grand supermarché
les articles Black Friday ont été malheureusement livrées en quantité limitée
ceux ne sont pas des articles alimentaires.
les promotions non alimentaires sont bien souvent de l'import elles arrivent bien souvent en faible quantité malgré une commande de notre part avantageuse...
nous sommes également inquiets puisque nous perdons beaucoup de chiffre d'affaire
excusez nous de cette mésaventure que vous avez vécue lors de vos achats

cordialement
en espérant vous revoir très vitre dans notre market de Livry Gargan

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 4 heures, 38 minutes
Réponse du directeur :

bonjour madame
merci de votre compliment qui nous fait plaisir
cordialement
en espérant vous revoir bientôt dans notre Market de Livry Gargan

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Brigitte
Brigitte a remonté un problème à Market Livry Gargan
Il y a 1 semaine, 6 jours

Vous devez absolument améliorer le rayon fruits et légumes, c'est la meme chose depuis plusieurs semaines : des produits manquants ou abimes, des moucherons dans les betteraves, des prix non affichés.

Lu il y a 1 semaine, 6 jours
Répondu en 5 heures, 21 minutes
Réponse du directeur :

bonjour madame
merci de votre remarque
chaque jour et à chaque instant nous sommes rigoureux sur la qualité et la fraicheur de nos produits BIO surtout au rayon fruits et légumes
nous nous excusons de ce désagrément lors de vos achats
cordialement
en espérant vous revoir très vite dans notre Market de livry gargan

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 5 heures, 44 minutes
Réponse du directeur :

bonjour madame
merci de votre compliment qui nous fait plaisir
cordialement
en espérant vous revoir bientôt dans notre Market de Livry Gargan

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Delphine
Delphine a remonté un problème à Market Livry Gargan
Le 24/11/2019

Que comptez-vous faire concernant les pigeons qui volent dans les allées du magasin
Ce n’est pas d’hier et je suis toujours aussi surprise de voir que rien n’est fait
Merci

Lu il y a 2 semaines, 4 jours
Répondu en 1 jour, 7 heures
Réponse du directeur :

bonjour madame
merci de votre remarque
ce problème que nous rencontrons est en cours de finition

cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 jour
Réponse du directeur :

bonjour madame

merci de votre remarque celle ci sera transmise à notre équipe de caisses
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 heures, 47 minutes
Réponse du directeur :

bonjour monsieur

devis en attente de validation prés de notre prestataire Carrefour
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 5 heures, 44 minutes
Réponse du directeur :

bonjour madame
oui en effet la zone promo est petite par rapport à l'apport de marchandises festifs
jouets et chocolats de noël

merci de votre compréhension
cordialement
en espérant vous revoir dans notre Market de Livry Gargan

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 1 jour, 2 heures
Réponse du directeur :

bonjour madame
merci de votre remarque
celle ci nous satisfait
en espérant vous revoir très vite dans notre Market
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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