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Market Livry Gargan

70 Boulevard Marx Dormoy93190Livry-Gargan

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Excellente relation client !

4.8

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L'avis des clients

3.1

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

344 remarques

344 remarques

Répondu en 1 jour, 18 heures
Réponse du directeur :

bonjour monsieur,

Merci pour votre commentaire,
à bientôt dans votre Market Livry-Gargan

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 1 heure
Réponse du directeur :

merci pour votre commentaire,
à bientôt dans votre Market Livry-Gargan

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 22 heures, 2 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour monsieur,

une partie du parc de caddies détenus est renouveler tous les ans, un nettoyage trimestrielle est fait aussi. Cependant il est vrai qu'il est difficile d'en prendre soin, souvent dû à l'incivilité de certaines personnes qui ne respectent pas l'emplacement, en ne les rangeant pas.

Cordialement, l'encadrement.

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Nadine
Nadine a remonté un problème à Market Livry Gargan
Il y a 1 semaine, 1 jour

Au rayon oignons ail il manquait des étiquettes prix. Obligée de trimbaler les articles jusqu’à la borne prix puis de revenir dans le rayon...

Lu il y a 1 semaine, 1 jour
Répondu en 3 jours, 8 heures
Réponse du directeur :

Bonjour
L'affichage prix est au cœur de nos priorité.
Nous travaillons actuellement à la résolution de ce problème.
L'équipe encadrante market vous souhaite une excellente soirée.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 2 jours, 8 heures
Réponse du directeur :

Bonjour
Nous sommes désolé pour votre soucis rencontré en caisse.
Nous travaillons sur actuellement sur la fluidité des caisses.
Cordialement
L'équipe encadrant market

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 2 jours, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour
Sachez qu'un gros travail d'étiquetage est en cour sur le magasin, les problèmes de prix seront régler dans les prochains jours.
L'équipe encadrante vous souhaite une excellente soirée.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 4 jours, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour
Tout d'abord nous tenons à nous excuser du comportement de notre hôtesse.
Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de régler le problème avec l'hôtesse indélicate.
Toute l'équipe encadrante vous souhaite une excellente soirée.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Michele
Michele a adressé un compliment à Market Livry Gargan
Il y a 1 semaine

Accueil personnalisé le responsable accueil m'a accompagnée, ne trouvant pas l'article en promo : une imprimante Mais avec une réserve la Publicite commençait ce jour et á 15 h il ne restait que 2 articles avec les cartouches d'encre dont le prix ne tenait pas compte de la publicité du catalogue ; j'avais déjà constaté cette anomalie ou même rupture de stock précédemment Connaissant le problème je suis allée directement à l'accueil d'où la note maxi

Lu il y a 1 semaine
Répondu en 3 jours, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Merci pour commentaire,
à bientôt dans votre Market Livry-Gargan

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

merci pour votre commentaire,
à bientôt dans votre Market Livry-Gargan

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 15 heures, 39 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

merci pour votre commentaire,
pour information le rayon papier toilette ne se trouve pas avec les essuies tout, il se trouve dans une autre allée, cela peut expliquer le fait que vous n'ayez pas trouvé de choix.
En ce qui concerne les caisses nous essayons au mieux de prévoir l'affluence en ayant un nombre nécessaire de caisses ouvertes.

Cordialement, l'équipe d'encadrement

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Brigitte
Brigitte a une suggestion pour Market Livry Gargan
Il y a 1 semaine, 5 jours

Le rayon fruits et légumes bio n'offre pas suffisamment de produits , il manque souvent par exemple les tomates; cela oblige à aller ailleurs. Dommage!

Lu il y a 1 semaine, 5 jours
Répondu en 13 heures, 56 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

merci pour votre remarque,
Carrefour s'engage depuis des années dans la transition alimentaire, et le Bio est quelque chose qui nous tient réellement à cœur.
Nous serons à l'avenir plus rigoureux à la détention du rayon fruits et légumes.

Cordialement, l'encadrement

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Gerard
Gerard a adressé un compliment à Market Livry Gargan
Il y a 1 semaine, 6 jours

Magasin agréable et personnel sympathique. Choix, qualité, promotions. Mais attention, les prix affichés ne correspondent pas toujours aux prix du catalogue.

Lu il y a 1 semaine, 6 jours
Répondu en 1 jour, 16 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Merci pour votre message, et votre fidélité au magasin.
Nous ferons à être plus rigoureux sur l'affichage promotionnel.
à bientôt dans votre Carrefour Market Livry-Gargan

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Jacqueline
Jacqueline a adressé un compliment à Market Livry Gargan
Le 06/08/2019

Le personnel est toujours aimable, souriant et accueillant.

Un soir, j'étais fatiguée, je me suis trompée dans mes achats, l'hôtesse de caisse a eu la gentillesse de me proposer de retourner en rayon pour prendre le bon produit et a annulé le produit erroné. Le tout avec le sourire, sans aucun reproche..., elle a mis mes achats de coté et a pris les clients suivants.

Dernièrement, j'ai abimé l'emballage d'un produit et il a commencé à se répandre dans mon sac, l'hôtesse de caisse m'a fourni un sac pour protéger le produit et du papier pour nettoyer mon sac.

J'aurais beaucoup de cas de ce genre...

Evidemment je suis également contente de l'offre de produits mais comme plusieurs commerces sont accessibles par rapport à mon domicile, ce qui fait la nette différence, c'est l'accueil.

Autres bons points : fraicheur des produits fruits et légumes, diversité des fromages à la coupe ou préemballés, offres promotionnelles régulières sur certains produits "pour se faire plaisir", mise en avant de produits dont la date limite de consommation est proche, ce qui me permet quelquefois de goûter un produit que je n'aurais pas forcément acheté au prix initial.

Lu il y a 2 semaines, 1 jour
Répondu en 1 jour, 15 heures
Réponse du directeur :

Bonjour madame,

Un grand merci pour votre fidélité et votre reconnaissance.
Votre message sera transmis aux différents collaborateurs, c'est une source de motivation pour chacun.
Encore merci, et surtout d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement, l'encadrement.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Orengo Jacqueline
Orengo Jacqueline a remonté un problème à Market Livry Gargan
Le 04/08/2019

A quand les caisses automatiques dans votre magasin? Cela serait mieux que d'avoir en caisse 1, ce matin, une caissière qui ne regarde pas sa cliente mais discuté pendant tout mon caddie avec son collègue à qui elle reproche une pause triop COURTE,ne m'annonce pas la somme à payer et après une remarque de ma part, se plaint de ses horaires de travail.
N'embauchez pas d'etudiant, cette caissière est déjà fatiguée. Dommage!!!

Lu il y a 2 semaines, 4 jours
Répondu en 2 jours, 8 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

merci de nous avoir remonter ce problème,
nous nous efforçons à améliorer l'expérience de nos clients en caisse, un rappel sera fait à la personne concernée.

Cordialement, l'encadrement.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Isabelle
Isabelle a adressé un compliment à Market Livry Gargan
Le 30/07/2019

On oublie souvent de dire quand tout va bien, donc je me permets de publier ce petit message pour dire que malgré les travaux, le personnel est agréable et un Directeur de magasin au top, soucieux et proche de ses clients afin que ceux ci soit toujours satisfait.

Lu il y a 3 semaines, 1 jour
Répondu en 2 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Beatrice
Beatrice a une suggestion pour Market Livry Gargan
Le 31/07/2019

Poissonnerie et boucherie propres et bien présentées .
Fromages un peu chères.
Regrouper les dates courtes en un même rayon.

Lu il y a 3 semaines, 1 jour
Répondu en 1 jour, 10 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Merci pour votre commentaire. Certaines enseignes choisissent de regrouper leurs dates courtes en un même endroit, d'autres de les laisser à leur emplacement d'origine comme nous le faisons chez Carrefour Market. L'objectif étant de laisser à nos clients le choix entre différentes dates de péremption.

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 1 jour, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Anne
Anne a remonté un problème à Market Livry Gargan
Le 28/07/2019

Bonjour,
Je ne parle pas du problème rencontré par le magasin ce vendredi.
Peut-être que les frigos sont un peu vieux ? Il y a souvent de l'eau qui coule et des serpillières pour pallier aux fuites ?
Quoiqu'il en soit, faisant mes courses le samedi début d'après-midi, je vois souvent des rayons vides et suis contrainte d'aller faire un complément ailleurs.
De plus, je trouve le magasin de plus en plus sale.
Quant aux petits caddys porte paniers et paniers, c'est une catastrophe.
Il faudrait revoir un peu tout ça dommage pour une enseigne comme Carrefour.
Faire des offres alléchantes c'est appréciable mais dans de telles conditions vous risquez de perdre la clientèle.

Cordialement
A. HERMANT

Lu il y a 3 semaines, 4 jours
Répondu en 2 jours, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Je vous invite à me solliciter lors de votre passage au magasin afin que nous puissions échanger sur tous ces sujets.

Cordialement,
La Direction

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 2 jours, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Comme cela est affiché dans le magasin, nous avons subi une panne de notre installation frigorifique en raison de la canicule et nous avons été contraints de jeter l'ensemble des produits présents en rayon et en réserve. Cela explique pourquoi les rayons sont vides actuellement et nous sommes actuellement en train de recevoir la marchandise pour un retour à la normale avant la fin de la semaine.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette situation.

Cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 16 heures, 57 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

En règle générale, la mise en rayon s'effectue le matin. Si lors de votre prochaine visite au magasin vous êtes gênée par la situation, je vous invite à demander à parler avec un membre de l'encadrement.

Cordialement,
La Direction

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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