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Nocibé - Le Mans Centre Sud

Centre Commercial Carrefour Centre Sud72100Le Mans

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Excellente relation client !

4.3

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

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L'avis des clients

4.4

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

534 remarques

534 remarques

Répondu en 18 heures, 30 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Heulin,
Merci infiniment pour votre note. Nous souhaitons cela tous les jours: maintenir notre excellence, et nous faisons tout pour vous satisfaire au mieux.
A bientôt dans votre Nocibé.

L'équipe Nocibé Centre Sud

Parfumerie

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 15 heures, 47 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mr Thierry
Nous somme ravie de votre généreuse note, merci également pour votre commentaire agréable, le service client est le coeur de notre métier donc avec le sourire c'est normal.
Très belle journée à vous, à bientôt.
L'équipe Nocibé centre sud.

Parfumerie

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Linda
Linda a remonté un problème à Nocibé - Le Mans Centre Sud
Il y a 1 semaine, 5 jours

Problème avec internet : La réduction de 30% n’est valable seulement sur le site internet et je devais bénéficier de 5 échantillons de parfum. J’ai récupéré ma commande et on m’a donné 1 échantillon.
Le site ne vous a pas transmis les infos et je trouve cela dommage d’avoir dû réclamer sans toutefois repartir avec les échantillons.
Votre vendeuse a concédé à 1 échantillon et cadeaux

Lu il y a 1 semaine, 5 jours
Répondu en 51 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame Debart,
Nous sommes navrées de constater votre déception, mais malheureusement nous n'avons pas la main sur les offres et si nous avons bien compris et que vous avez choisi un click&collect, normalement le site vous averti que vos choix ne seront pas applicables pour ce mode de commande (vos échantillons). Si cela n'a pas été le cas c'est un souci avec le site internet. Nous n'avons malheureusement pas les mêmes ressources en magasin. Nous nous excusons malgré tout pour ce désagrément.
Nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Nocibé centre Sud.

Parfumerie

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 11 heures, 49 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Hercé
Votre commentaire nous fait extrêmement plaisir et merci pour votre note.
Nous espérons pouvoir toujours vous satisfaire.
Belle journée à vous.
L'équipe Nocibé centre sud.

Parfumerie

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 20 heures, 28 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Joubert,
C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre note et votre commentaire, Anita est ravie.
Merci à vous, belle journée et à bientôt.
Cordialement,
L'équipe Nocibé centre sud.

Parfumerie

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Merci beaucoup pour votre compliment sur Centre Sud ,effectivement sur Auchan c'est un magasin qui génère beaucoup de passages et vous êtes peut être passée à un moment donné ou elles étaient en rupture,veuillez les excuser pour ce contretemps.
Très belle journée
L'équipe Nocibé

Parfumerie

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 17 heures, 44 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,

Pour information nous pouvons commander certaines références si le produit n'est pas pour le jourJ,Quand le produit est commandable,il faut environ 3 jours pour la livraison en magasin ou à domicile.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée
A bientot

Parfumerie

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 16 heures, 50 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Guepin,
Merci pour votre note. Nous sommes ravies de voir que votre visite vous a satisfaite, nous espérons donc vous revoir très vite.
Belle journée à vous.
L'équipe Nocibé Centre Sud.

Parfumerie

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 heures, 26 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Merci beaucoup pour votre message concernant notre parfumerie,
Nous vous souhaitons une agréable journée
L'équipe Nocibé

Parfumerie

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour vos compliments
Très bonne journée
L'équipe Nocibé

Parfumerie

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 22 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Vergne,
Merci pour vos compliments, cela nous touche de voir que le plaisir de notre travail est transmis à nos clientes.
Au plaisir de vous revoir dans votre Nocibé.
Belle journée.

L'équipe Nocibé centre Sud.

Parfumerie

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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VERONIQUE
VERONIQUE a adressé un compliment à Nocibé - Le Mans Centre Sud
Le 19/05/2019

Merci pour l accueil de Stéphanie à l institut qui sait mettre en confiance et donne de bon conseil. Pour moi C était une première à l institut pour les épilations. Je reviendrais.
Stéphanie est très sympathique

Lu il y a 3 mois, 1 semaine
Répondu en 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Bazillier,
C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre note et votre commentaire.
Nous transmettrons votre compliment à Stéphanie, et sommes ravies de vous compter parmi ses nouvelles clientes.
Belle journée
L'équipe Nocibé Centre Sud

Parfumerie

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 16 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Madame Goupil,

Merci beaucoup pour votre généreuse note, cela nous fait très plaisir.
A très vite dans votre Nocibé.
Belle journée.
Cordialement,
L'équipe de Nocibé centre Sud.

Parfumerie

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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FRANCOISE
FRANCOISE a adressé un compliment à Nocibé - Le Mans Centre Sud
Le 03/05/2019

Le format voulu n'était pas en stok.la vendeuse m'a quand même proposé de le commander, mais la boutique est trop loin de mon domicile pour revenir le chercher.
Dommage qu'il n'y ait pas de possibilité de cumul des réductions!

Lu il y a 3 mois, 3 semaines
Répondu en 8 heures, 24 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Joubert,
Merci pour votre belle note, nous sommes navrés que vous n'ayez pu repartir avec votre produit, mais sachez que la commande proposée en magasin peut être livrée à votre domicile si elle est égal ou supérieur à 30€.
Nous vous souhaitons une belle journée , à bientôt chez Nocibé.

L'équipe Nocibé Centre Sud.

Parfumerie

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 13 heures, 56 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Marechal,
C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre généreuse note et votre commentaire.
Nous serons ravies de vous accueillir de nouveau dans votre Nocibé.
Belle journée,

L'équipe Nocibé centre Sud.

Parfumerie

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 heures, 14 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mr Croize,
C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre satisfaction .
En espérant vous revoir très vitre dans votre Nocibé.
Belle journée à vous.

L'équipe Nocibé Centre Sud.

Parfumerie

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure, 44 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Landrevie,

Nous sommes navrés pour votre déception, effectivement ce sont les marques qui décident du stock envoyé dans chaque magasin, cela est indépendant de notre volonté. Néanmoins, il ne faut pas hésité à demander dans d'autres Nocibé, en fonction du flux des magasins le stock n'est pas le même.

Bon après midi à vous,
Cordialement,

L'équipe Nocibé Centre Sud.

Parfumerie

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 jour, 15 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Grisard,
Nous vous remercions pour votre très belle note et votre commentaire.
En espérant vous revoir très vite dans votre Nocibé.
Belle journée.

L'équipe Nocibé Centre Sud.

Parfumerie

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 19 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Rocher, merci beaucoup pour votre belle note.
Nous vous souhaitons une belle journée.
A bientôt dans votre Nocibé.

L'équipe Centre Sud.

Parfumerie

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 heures, 49 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Bonjour Madame,
Désolée pour l'insatisfaction que l'offre a pu générer mais effectivement il y a toujours des conditions et par conséquent les petites lignes en dessous des offres indiquent les produits sur lesquels l'offre ne sera pas valable ou sinon en magasin nous pouvons vous faire lire les conditions comme indiqués sur les sms.
Nous souhaitons une très bonne journée
L'équipe Nocibé

Parfumerie

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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