926 309 Avenue Georges Durand72019Le Mans
Madame, Monsieur, Je me permets de m'adresser à votre équipe suite au vol du vélo de mon épouse cet après-midi sur le parking de votre magasin carrefour. Je suis particulièrement stupéfait de la très mauvaise qualité d'écoute de vos services et la non valeur ajouté de votre service de surveillance. Pourquoi positionnez-vous des caméras de surveillance si celles-ci sont inefficaces ? Etes-vous sûr de vos équipes ? Suite à plusieurs échanges aujourd'hui, j'ai appris que vos équipes sont conscientes de cette situation sur votre garage à vélos. J'espère que vous avez aussi connaissance de ce problème et je regrette dans ce cas, l'absence de solutions efficaces (voire enlever le parcking vélos si ce n'est que pour une image écologique !). De mon côté, les décisions vont être très rapides.Je vous demande une compensation financière de 250 €, une lettre au responsable du magasin sera envoyée en ce sens. Sans réponse de votre part sous huit jours ou négative, nous changerons de magasin pour nos achats quotidiens et le carburant de nos voitures. Bien sûr, nous participerons à la publicité de votre magasin. Vous pourrez je pense, facilement vérifier sur les 12 derniers mois que le dédommagement demandé sera rapidement inférieur ce que nous avons ou pourrions dépenser dans votre magasin. Cordialement,
501 Centre Commercial Carrefour Centre Sud72100Le Mans
bonjour , vous m'envoyez un mail , pour m'offrir un cadeau pour ma fête , et dans votre magasin ,il n'avais rien pour moi ( homme) donc je suis reparti avec mon parfum et un beau cadeau he he he un vernis a ongle !!! c'est sur il va me durée longtemps !! enfin je l'ai donné a ma fille !! au moins elle était heureuse !!!bonne journée
382 C.C. Des Fontenelles72000Le Mans
J'ai été servie par une première vendeuse. Après mon choix, cette personne est partie servir une autre, l'a encaissée avant moi qui attendais toujours. Mon paquet a été fait par une troisième vendeuse et j'ai été encaissé par la responsable. Je n'ai pas compris pourquoi la première vendeuse, après mon choix, n'avait pas fait mon paquet et m'avait encaissé. J' Dommage
368 Centre Commercial Les Jacobins72000Le Mans
Je suis cliente Nocibé depuis très longtemps. Etant commerciale je vais dans 3 boutiques différentes et je n'ai jamais été déçue ni des conseils ni de l'accueil
273 34 Rue Des Minimes72000Le Mans
Très bon accueil et tres bonne prise en charge , personne accueillante et souriante disponible 10/10
192 1 Route de Bonnetable72100LE MANS
Je recherchais une boisson énergetique et j'ai eu le plaisir de tomber sur un personnel qualifié et qui as su me l'indiquer aimablement malgré le fait qu'il etait débordé.J'ai apprécié un bon point pour carrefour le mans sur l'acceuil des clients.
144 AVENUE WINSTON CHURCHILL72000LE MANS
Magasin alimentaire très bien placé , bien rangé ,on s'y repère facilement et les vendeurs sont a l'écoute
142 Centre commercial Les Jacobins 13, rue Claude-Blondeau72000Le Mans
130 C.CIAL LECLERC - RTE DE BONNETABLE - LA FONTAINE ST MARTIN72000Le Mans
Bonjour, J'ai mangé ce soir au Flunch route de bonnetable au Mans. Étant vendredi soir nous voulions mon ami et moi la formule double tenesse burger à volonté, or il ne restait que 2 steaksà 19h45 le soir. Nous avons donc été obligé de la prendre en simple et pas à volonté. Il n'y avais pas de salade en accompagnement (problème de livraison d'après le cuisinier). Pour couronner le tout mon dessert qui était une gauffre, était en réalité une gauffre congelée du midi réchauffée au four avec en gourmandise une glace et un nappage. Les glaces éditions ephémères n'existait pas dans ce flunch (carambars, nougat et noisette) alors quelles sont notées sur la carte des dessert et sur la vitrine des bacs de glaces et le nappage chocolat était quasiment inexistant. Je suis TRÈS déçu de mon repas et je ne suis pas près de retourner dans un flunch !!
124 5 rue des Minimes72000Le Mans
Une boutique agréable à votre disposition en cas de problème . Le personnel est satisfaisant. Bonne hygiène
114 28 Rue Des Minimes72000Le Mans
Bonjour à toute l'équipe des deux magasins du Mans Nous sommes client de vos deux magasins. Je voulez juste complimente vos vendeurs car ils sont tous trés trés sympa avec le sourir et fonts le maximum pour que l'on puisse trouver le modèle de notre choix où nous conseiller !!! Alors un grand bravo Car de nos jour cela est rare de trouver des vendeurs sympa cela donne envie d'aller chez courir rien que pour leurs équipe !!!!!! Bien Cordialement de notre part Kelly, Christelle, Darrly, Laurent, Jean-Charles et Sarah
104 15, rue Ettore Bugatti72650Le Mans Nord
Bravo pour l'accueil, la présentation, le professionnalisme et la convivialité. La confiance est là. Mon bilan a été fait par Stéphane et non par Brice ; mais aucun problème. Toute l'équipe m'a été présentée.
94 168 rue d'Arnage72100LE MANS
Super carrefour market des produits de qualité à dés prix abordable les caissières sont sympathique merci pour cette accueil Karim
87 Rue Ligne Droite des Hunaudières72100Le Mans
magasins tres bien situer tres propres les rayons bien rangé facile a trouver se qu"on cherche beaucoup de choix en alimentations a des prix raisonnable personnel souriant sympatique bon accueil au caisse
83 Centre Commercial Carrefour72100Le Mans
Il y avait qu'un vendeur en magasin les autres discutait en réserve il y a avais 5/6 clients dans le magasin dont moi , du coup j'ai du attendre 15 Minutes avant d'avoir enfin le vendeur . Pas forcément souriant , n'a pas degnier me dire bonjour , etais content quand j'ai dit " je prend " la il a commencer à sourire et à me discuter un peu. J'avais un avantage de 25% qui a faillit me passee sous le nez Car le vendeur ne m'avais ps demander si j'avais une carte fidélité il voulais juste Faire Sa vente au plus vite , pas tres commerçant. Heureuement que les vendeur du centre ville m'avais prévenu qu'à mon prochaine achat j'avais le droit à une réduction ! Du coup c'est moi qui ai du insister pour qu'il mette sur ma carte fidélité et que je puisse avoir mes 25 % du coup .. bof bof le courir du centre sud ! je préfère largement le courir au centre ville les vendeurs discutent meme si je n'achète rien. Je ne retournerais certainement jamais à celui du centre sud ! Je ne le conseillerais jamais à mon entourage ! Je les guiderai plutôt vers ceux du centre ville qui sont hyper accueillant et souriant !
69 Place Raphaël Elizé72000LE MANS
Bonjour, je souhaite faire une remarque sur le comportement de l'une de vos employée. Je suis étudiante et comme tous les jours depuis l'ouverture de votre Carrefour - Université le Mans je viens faire mes courses chez vous. Mardi dernier j'ai eu un montant de course de plus de 20€. J'ai donc voulu faire tamponner ma carte étudiante carrefour, mais la dame de l'accueil (taille moyenne, la trentaine, cheveux court, lunette...) qui s'occupe également des caisses automatique m'a fait comprendre assez sèchement et avec son air autoritaire, comme à son habitude, que sans ma carte fidélité (que j'avais oublié) je ne pouvais pas obtenir ce tampon. Cela n'est pas très logique pour moi, puisque pour obtenir cette carte à faire tamponner j'avais présenté ma carte fidélité (et donc j'étais bien propriétaire d'une de ces cartes), mais ma fois cela resté tout de même compréhensible, et après tout cette dame ne faisait que exécuter le règlement. Je repars donc ma carte vide et mon sac de course dans les mains. Aujourd'hui, je suis revenue pour mes courses, j'avais ma carte fidélité, mon ticket de caisse de mardi, et cette employée était encore là. Je me suis dit "génial je vais pouvoir demander de me faire tamponner ma carte en présentant toutes les pièces nécessaires!". Je me suis faite littéralement envoyée bouler comme jamais on a fait! Cette employée, en mission à l'accueil et devant être par conséquent accueillante, a été d'un désagréable sans nom! A la première question : " je suis venue mardi j'avais des achats de plus de 20€ est ce que vous pouvez me tamponner ma carte s'il vous plaît maintenant que j'ai ma carte fidélité?" elle me répond d'un dédain et encore sec "oui c'est moi que vous aviez vu mardi et non c'est le jour même!". Ne comprenant pas je me suis permise d'insister: "mais j'ai bien toutes les preuves nécessaires et vous m'avez vu, c'était vous, vous savez bien que c'est moi qui ai fait les achats... -C'est non et c'est pas négociable point final!" S'en suit une conversation où cette dame m'a prise pour une ignare et une simpliste de première catégorie! (Entre parenthèses, je suis titulaire d'un Master d'enseignement de professeur d'Histoire géographie et je suis actuellement en train de passer un deuxième Master de valorisation du patrimoine culturel... Bref, pas mal pour une demeurée non?) Etant excédée par l'attitude de cette femme j'ai essayé de comprendre. Je lui ai dit clairement et gentiment : "j'ai bien compris que c'est non négociable et ce n'est pas ce que je cherche à faire, je cherche simplement à comprendre pourquoi, c'est à dire la raison, qui fait que ce n'est pas possible?". Un peu comme un enfant qui vient d'être puni et qui essaie de comprendre les causes de cette punition... Elle s'acharnait à me dire que c'était pas possible qu'elle ne pouvait pas, qu'il fallait la carte de fidélité pour qu'on vérifie mes achats (je ne comprenais pas j'avais mon ticket de caisse et ma carte fidélité!?). Et j'ai ensuite fini par comprendre, ce qui semblait être une évidence pour elle (mais pas quand on ne travaille pas dans la grande distribution) que le "on vérifie" voulait dire "que l'enseigne carrefour vérifie" et pas que simplement elle en tant que personne vérifie que j'avais bien fait ces achats... Si je vous fait remonter cet incident, anecdotique pour vous, choquant et très blessant pour moi, c'est parce que je suis très loin d'être la seule à avoir eu de mauvaises expériences avec cette dame. Elle doit être allergique aux étudiants, qui sait... C'est dommage d'avoir un point noir comme cela , et surtout en hôtesse d'accueil, dans une équipe qui est serviable et courtoise pour le reste... Pour ma part, comme déjà quelques uns d'entre nous je vais très certainement prendre du recul face à votre structure si je ne reçois aucune excuse pour ce comportement. Je suis consciente que je suis qu'une simple cliente, vous allez surement en avoir que faire, mais sachez que cet incident n'est pas anodin. En espérant avoir au moins une réponse de votre part, je vous adresse Monsieur, Madame, mes salutations distinguées. Mlle Justine Fortin, cliente Carrefour.