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Rapid Couture LANGUEUX

1 Rue des Grignons22360Langueux

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Relation client moyenne

2.3

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

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L'avis des clients

1.0

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

2 remarques

2 remarques

Charlène
Charlène a remonté un problème à Rapid Couture LANGUEUX
Le 28/05/2019

Très déçue de cette enseigne de Rapid'Couture à Langueux. Les retouches demandées sur une robe n'ont pas été effectuées correctement, j'ai dû faire des retouches par moi-même par la suite. Je suis retournée dans la boutique, où on m'a dit que ça allait être pris en compte. Sans nouvelles depuis une semaine, j'y suis retournée, pour m'entendre dire que la direction avait dit que je devais réessayer, que le travail avait été fait correctement (alors qu'il y a des trous à la taille...), et que les retouches que j'avais faites par la suite ont été enlevées (alors que j'avais EXPRESSEMENT dit de ne pas y toucher). Bref, du travail bâclé, pour un prix excessif.

Remarque en cours de transmission
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michel
michel a remonté un problème à Rapid Couture LANGUEUX
Le 23/01/2017

personne disant de venir le vendredi que la retouche sera faite mais en arrivant au magasin et bien excuser moi mais je n'ai pas fait donc obligé de refaire 30 km 2 X pour une couture cela reviens cher première et dernière fois pour revenir dans se magasin en plus rapid couture heureusement foutage de gueule

Lu il y a 2 années, 8 mois
Répondu en 1 semaine, 3 jours
Réponse du directeur :

Bonjour,

Merci de votre retour malgré le contenu qui nous étonne.
Nous invitons autant possible chaque client à laisser son numéro de téléphone afin qu'il soit prévenu lors d'un imprévu et d'un délai rallongé.
De même, il vous est possible de joindre le magasin toute la journée pour éviter en effet un déplacement supplémentaire.

Si besoin, n'hésitez pas à nous joindre directement à la boutique.

Alexandre.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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