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Langueux

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L'avis des clients

4.4

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

29 remarques

29 remarques

Muriel
Muriel a adressé un compliment à Langueux
Le 05/01/2020

Vous êtes notre magasin de chaussures, on aime la variété, les prix...

Lu il y a 3 semaines, 1 jour
Répondu en 19 heures, 33 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,  

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
 
À bientôt dans votre magasin Chaussea.  
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Emilie
Emilie a adressé un compliment à Langueux
Le 03/01/2020

J'adore votre magasin.
J'y vais très souvent.
Malheureusement,certaines chaussures sont mélangées. Il faut chercher.
Prix pour tous les prix.
Pour ma part,un peu trop chère étant donné que je suis seule avec mes 4 enfants.
Le personnel est très agréable,avec le sourire.
Quand ils peuvent aider,ils le font.
Un grand merci.

Lu il y a 3 semaines, 3 jours
Répondu en 10 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,  

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
 
À bientôt dans votre magasin Chaussea.  
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 4 heures, 32 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,  

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
 
À bientôt dans votre magasin Chaussea.  
L’équipe Service Client Chaussea.

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Répondu en 8 heures, 50 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,  

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
 
À bientôt dans votre magasin Chaussea.  
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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MAUD
MAUD a une suggestion pour Langueux
Le 01/12/2019

Un chariot metallique bloquait une allée du magasin , donc pas de libre circulation , peu de chaussures à - 70 % pour un black friday , ni de réduction du type -20% sur tout le magasin ( comme beaucoup d'autres enseignes!) j' avais repéré 2 paires de chaussures dans la partie " dernières paires" au fond du magasin: aucune réduction sur ces dernières , alors qu'une paire de bottines montrait quelques rayures....Bref je suis repartie avec une paire ( au prix "normal") au lieu de trois! mais avec un sentiment de déception....

Lu il y a 1 mois, 3 semaines
Répondu en 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour,

Nous vous remercions de votre remarque.

Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix.

Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits mais également le choix proposé, tant au niveau des modèles qu’au niveau des pointures proposées.

Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire.

Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Marie Laure
Marie Laure a une suggestion pour Langueux
Le 17/11/2019

Je trouve que ca manque de choix dans les chaussures de sport pour petite fille au niveau des licences comme par exemple la reine des neiges.

Lu il y a 2 mois, 1 semaine
Répondu en 13 heures, 24 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Nous vous remercions de votre remarque.

Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix.

Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits mais également le choix proposé, tant au niveau des modèles qu’au niveau des pointures proposées.

Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire.

Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 15 heures, 44 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Vincent,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

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SONIA
SONIA a remonté un problème à Langueux
Le 02/10/2019

Bonjour, je n'ai eu aucuns conseils d'entretien pour mes chaussures, d'habitude l'hôtesse de caisse me le dit tout le temps et me conseille de mettre des semelles or là rien !!

Lu il y a 3 mois, 3 semaines
Répondu en 9 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Sonia,

Nous avons bien pris en compte vos remarques. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire.

Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Severine
Severine a une suggestion pour Langueux
Le 18/09/2019

Je n.ai pas trouvé de chaussons en taille 20 pour ma fille ce qui m a déçu et surtout pensez vouq qu il serait possible d avoir des chaussures disney en taille 20?? Car rien en minnie , comme pour les chaussons
Merci sinon je trouve toujours mon bonheur sauf cette fois ci 😥

Lu il y a 4 mois, 1 semaine
Répondu en 0 minute
Réponse du directeur :

Bonjour Severine,

Nous vous remercions de votre remarque.

Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix.

Chaussea travaille continuellement à améliorer sa gamme de pointures ainsi que le choix des produits proposés.

Si votre pointure n’est plus disponible en rayon, vous avez également la possibilité de commander votre paire en magasin et vous faire livrer à domicile !

Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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jean-louis
jean-louis a adressé un compliment à Langueux
Le 15/09/2019

je trouve toujours une paire de chaussures qui me satisfait, car vous avez un bon choix !

Lu il y a 4 mois, 2 semaines
Répondu en 23 heures, 30 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Jean-Louis ,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

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Océane
Océane a une suggestion pour Langueux
Le 08/09/2019

Bonjour, l’offre promotionnelle pour notre anniversaire n’est pas très interessante, il faudrait revoir cela, car 15€ pour 50€ c’est beaucoup trop élevé je trouves.
Et dommage également que vous n’acceptez pas plus de chèques cadeaux comme Kadéos par exemple.
Cordialement.

Lu il y a 4 mois, 3 semaines
Répondu en 1 jour, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Océane,

Nous vous remercions pour votre avis.

Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe.

CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire.

Nous vous remercions pour votre compréhension,
Excellente continuation.

L’équipe Service Client Chaussea.

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Sylvie
Sylvie a adressé un compliment à Langueux
Le 20/08/2019

Bonjour,
Nous avions acheté un produit au chaussea de st brevin les pins malheureusement ce dernier s est cassé.
Nous avons contacté chaussea de langueux pour voir si il était possible de faire un échange, ce qui a été fait sans soucis.
Accueil très professionnel
Merci et bonn e journée

Lu il y a 5 mois, 1 semaine
Répondu en 1 minute
Réponse du directeur :

Bonjour,  

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

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Répondu en 1 jour, 13 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

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Serge
Serge a adressé un compliment à Langueux
Le 17/08/2019

Excellent rapport qualité/prix sur de nombreux modèles "Homme" et surtout les promotions

Lu il y a 5 mois, 1 semaine
Répondu en 4 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Serge,  

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
 
À bientôt dans votre magasin Chaussea.  
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CAROLINE
CAROLINE a une suggestion pour Langueux
Le 07/08/2019

Bonjour
A chaque achat de chaussures que je fais je viens chez chaussea, pour moi et mes enfants. J'ai la carte fidélité mais je n'ai jamais eu de réduction avec malgré les achats. Je pense sérieusement à changer de magasin. Cdt

Lu il y a 5 mois, 3 semaines
Répondu en 6 jours, 16 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe.

CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire.

Nous vous remercions pour votre compréhension,
Excellente continuation.

L’équipe Service Client Chaussea.

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Valérie
Valérie a adressé un compliment à Langueux
Le 30/07/2019

Je trouve toujours des chaussures qui me plaisent, confortables et à prix imbattables. Merci !
Merci aussi pour votre accueil et vos conseils :)

Lu il y a 6 mois
Répondu en 11 heures, 16 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Valérie,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

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Répondu en 0 minute
Réponse du directeur :

Bonjour Aude,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

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ELIANE
ELIANE a adressé un compliment à Langueux
Le 21/07/2019

personnel au top. j'ai trouvé 1 chaussure qui me plaisait pas de 2eme , ni de boite, une jeune vendeuse est venue à mon secours,m'a demandée mon numero pour1 recherche, appel le lendemain j'ai les chaussures au pieds. grand merci .

Lu il y a 6 mois, 1 semaine
Répondu en 20 heures, 13 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,   Eliane

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
 
À bientôt dans votre magasin Chaussea.  
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sophie
sophie a une suggestion pour Langueux
Le 16/07/2019

offrir des remises à vos bons clients sot par l'envoie de bons par mail ou bien créer une carte de fidélité

Lu il y a 6 mois, 2 semaines
Répondu en 2 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Sophie ,
Nous vous remercions pour votre avis.

CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours
mieux vous satisfaire.

Nous vous remercions pour votre compréhension,
Excellente continuation.
L’équipe Service Client Chaussea.

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christophe
christophe a remonté un problème à Langueux
Le 02/07/2019

je trouve, que ce soit pour les femmes ou pour les hommes , les pointures maxi : 41 pour les femmes et 46 pour les hommes sont trop basses pour vous c'est un manque à gagner

Lu il y a 6 mois, 4 semaines
Répondu en 15 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Christophe,
Nous vous remercions de votre remarque.
Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix.
Chaussea travaille continuellement à améliorer sa gamme de pointures ainsi que le choix des produits proposés.
• La gamme Femme s’étend du 36 au 41. Certains modèles sont également disponibles en 35 et 42.
• La gamme Homme s’étend du 40 au 46.
• La gamme Enfant s’étend du 22 au 35. Certains modèles Junior sont également disponibles jusqu’au 39.
• La gamme Bébé s’étend du 16 au 23.
Si votre pointure n’est plus disponible en rayon, vous avez également la possibilité de commander votre paire en magasin
et vous faire livrer à domicile !
Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

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