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Market La Madeleine

Rue du Pré Catelan59110LA MADELEINE

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4.9

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L'avis des clients

3.3

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

812 remarques

812 remarques

Paul
Paul a remonté un problème à Market La Madeleine
Aujourd'hui à 10:43

Bonjour, pourquoi j'ai mis 8. J'ai acheté samedi un gâteau millefeuilles décongelé pour manger dimanche avec des invités. Ce gâteau était insipide et la crème patissière pleine de grumeaux. Donc un gâteau raté qui n'aurait jamais dû se trouver à la vente. Bien sûr, vous n'êtes pas à l'origine de le fabrication mais vous devez faire remonter l'information à celui qui le fabrique. Merci de voir ce problème, cordialement,

Lu il y a 3 heures, 29 minutes
Répondu en 8 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Paul,

Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous prenons en compte votre remarque et allons remonter cela au fournisseur.
Nous vous invitons à vous présenter à l'accueil de notre magasin lors de votre prochain passage : nous allons vous offrir un bon d'achat pour compenser cet incident.

Cordialement
Nicolas

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Mathilde
Mathilde a remonté un problème à Market La Madeleine
Aujourd'hui à 09:03

Cela fait trois mois que je trouve que le magasin est mal tenu des ruptures partout quelque soit je jour de la semaine ou je viens
J ai déjà écrit mais on m a répondu c est à cause des jours fériés et des grèves ....
Le personnel lui même fait ce constat on peut les entendre en parler dans le magasin
Je ne parle même pas des caisses c est de pire en pire

Lu il y a 5 heures, 9 minutes
Répondu en 37 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mathilde,

Merci pour votre commentaire.
Pouvez-vous nous indiquer les produits que vous ne trouvez pas afin que nous menions une action sur ces produits et afin de vérifier qu'ils sont toujours présents à notre assortiment.
Nous prenons en compte votre remarque concernant l'attente en caisse.
Nous avons prévu de remplacer nos caisses libre service cette année pour gagner en fluidité et ainsi limiter l'attente en caisse.

Cordialement
Nicolas

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Francoise
Francoise a adressé un compliment à Market La Madeleine
Il y a 2 jours, 4 heures

globalement satisfaite, ne trouvant pas des promotions, l'accueil s'est déplacé spontanément pour me montrer où elles étaient.

Lu il y a 2 jours, 4 heures
Répondu en 1 heure, 41 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Françoise,

Merci pour votre commentaire.

Cordialement
Nicolas

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Patricia
Patricia a remonté un problème à Market La Madeleine
Il y a 3 jours, 4 heures

Tout simplement car il manque toujours certains produits courants, les allées sont très difficile d'accès dû aux palettes se trouvant dans les allées devant les rayons les rendant inaxcessibles, les légumes et fruits ne sont pas d'une première fraîcheur (lorsque l'on voit la mise en rayon par le personnel concerné !!!!).

Lu il y a 3 jours, 4 heures
Répondu en 2 heures, 23 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Patricia,

Merci pour votre commentaire.
Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le point avec nos équipes sur ces sujets.

Cordialement
Nicolas

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Jocelyne
Jocelyne a remonté un problème à Market La Madeleine
Il y a 3 jours, 21 heures

bonjour ! j'ai mis 6 parce que beaucoup d'article manque dans votre magasin ......mais c'est pas grave ; il y auchan... desole pour vous !

Lu il y a 3 jours, 21 heures
Répondu en 1 heure, 53 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Jocelyne,

Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé tous vos produits.
Est-ce un manque de choix ? Ou des produits que vous avez l’habitude de prendre et que vous n’avez pas trouvés ?

Merci
Cordialement
Nicolas

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Laurent
Laurent a une suggestion pour Market La Madeleine
Il y a 4 jours, 17 heures

Bonjour, j'aime beaucoup votre magasin. J'y passe environ 5 à 7 fois par semaine.
Néanmoins , actuellement , il y a un problème avec les cartes de fidélité aux niveaux des caisses automatiques. Heureusement, actuellement les 4 caisses fonctionnent, ce qui n'est pas toujours le cas. Il y a encore des produits pas en promo qui se mélangent aux produits en promo. Le rayon pain n'est pas toujours fourni quand j'y passe.
Certains jours , le magasin n'offre pas le meilleur aspect au niveau propreté. Penser aux piétons qui ne peuvent pas emprunter le portillon (fermeture du soir).
Cordialement.

Lu il y a 4 jours, 17 heures
Répondu en 14 heures, 32 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Laurent,

Merci pour votre commentaire et pour vos remarques constructives.
Concernant les caisses, nous avons pour projet de remplacer nos caisses automatiques pour des modèles plus performants cette année.
Nous prenons en compte vos autres remarques.
Concernant le portillon nous allons voir la faisabilité tout en prenant en compte nos obligations en terme de sécurité.

Cordialement
Nicolas

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 17 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Wendy,

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous ne cautionnons absolument pas ce genre de comportement.
Nous allons faire un rappel à ce sujet.

Cordialement
Nicolas

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 13 heures, 19 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Patrick,

Merci pour votre compliment.

Cordialement
Nicolas

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Maxime
Maxime a remonté un problème à Market La Madeleine
Il y a 4 jours, 5 heures

Cest le bazar
On a du mal a s'y retrouver
Et je trouve ce magasin très fouillis avec des choses qui trainent partout
Le parking est bien

Lu il y a 4 jours, 5 heures
Répondu en 36 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Maxime,

Nous sommes désolés que notre magasin ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque.

Cordialement
Nicolas

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Sylvie
Sylvie a adressé un compliment à Market La Madeleine
Il y a 5 jours, 20 heures

C'est agréable de faire ses courses dans ce supermarché à taille humaine bien achalandé, les rayons sont bien rangés, le magasin est propre et le personnel agréable, de plus, on peut y faire de bonnes affaires avec les promotions régulières proposées. Il est aussi bien situé avec un parking assez grand à disposition.

Lu il y a 5 jours, 20 heures
Répondu en 18 heures, 22 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Sylvie,

L'ensemble de l'équipe vous remercie pour le compliment.

Cordialement,
Corentin

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 16 heures, 36 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Anne,

L'ensemble de l'équipe vous remercie pour le compliment.

Cordialement,
Corentin

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 25 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Fatima,

Merci pour votre commentaire.
Nous prenons en compte votre remarque.

Cordialement
Nicolas

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 11 heures, 51 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Alain,

Je vous remercie pour votre compliment.
A très bientôt dans votre Market La Madeleine.

Cordialement,
Kévin.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Léo M.
Léo M. a remonté un problème à Market La Madeleine
Il y a 6 jours, 23 heures

Très (trop) souvent en rupture sur de nombreuses références surtout le weekend pour la partie libre service.

Je j'ai jamais reçu une commande carrefour drive sans qu'on ait remplacé au moins 2 articles (ce qui n'est jamais arrivé en plusieurs années chez un concurrent ..)

Lu il y a 6 jours, 23 heures
Répondu en 20 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Léo,

Merci pour votre commentaire.
Nous prenons en compte vos remarques concernant les ruptures en libre service.
Concernant le drive, nous proposons systématiquement des articles de substitution au cas où un produit viendrait à manquer.
Vous avez la possibilité de refuser la substitution lors de la remise de la commande si celle-ci ne vous convient pas.

Cordialement
Nicolas

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 4 heures, 6 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Florence,

Merci pour vos compliments.

Cordialement
Nicolas

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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benoit Castin
benoit Castin a adressé un compliment à Market La Madeleine
Il y a 6 jours, 23 heures

Beau choix de produits , 1 qualité de produits , et bcp moins grd qu '1 hyper classique , donc pas de perte de temps .

Lu il y a 6 jours, 23 heures
Répondu en 7 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Benoît,

Merci pour vos compliments.

Cordialement
Nicolas

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 18 heures, 28 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Merci pour votre commentaire.
Nous prenons en compte vos remarques.

Cordialement
Nicolas

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 17 heures, 47 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Nicole,

Merci pour votre compliment

Cordialement
Nicolas

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Betty
Betty a remonté un problème à Market La Madeleine
Il y a 1 semaine, 3 jours

Les prix ne sont pas toujours bien affichés et le réassortiment des produits n'est pas toujours réalisé en temps utile

Lu il y a 1 semaine, 3 jours
Répondu en 1 jour, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Betty,

Je vous remercie pour votre remarque, je vais passer le message aux équipes afin de régler ce problème rapidement.
Je reste à votre disposition.

Cordialement,
Kévin.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Jean Michel
Jean Michel a adressé un compliment à Market La Madeleine
Il y a 1 semaine, 2 jours

Bonjours !
Un 9 car je trouve le magasins sympha. adapté à mes besoins (mobilité réduite), j'y trouve mon bonheur dans les rayons, à des prix corrects, à des choix variés, du personnel pro et aimable.

Lu il y a 1 semaine, 2 jours
Répondu en 3 heures, 25 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Jean Michel,

Je vous remercie pour votre compliment. Je reste à votre disposition.

Cordialement,
Kévin.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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