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Carrefour La Ciotat

Quartier de Virebelle - Chemin du Puits de Brunet13600LA CIOTAT

Quelque chose à dire sur Carrefour La Ciotat?
Sur Critizr, le directeur vous lit et vous répond !

Répond à coup sûr

Excellente relation client !

4.8

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

Le directeur de ce lieu...

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L'avis des clients

3.6

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

395 remarques

395 remarques

Répondu en 38 minutes
Réponse du directeur :

Merci Ludovic
Vous souhaitant une excellente journée.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Jean Francois
Jean Francois a remonté un problème à Carrefour La Ciotat
Hier à 16:38

Bonjour !
Ce magasin ne mérite pas plus que 2 . Depuis le temps que je signale les anomalies de gestion, rien ne change. Les clients peuvent être en danger à tout moment, avec les palettes, les poubelles, etc. qui traînent dans des allées exiguës et peu claires. ... Quant aux suivis des promotions catalogues, c'est peu dire, que les produits sont absents du magasin mais remplacés par d'autres à plein tarif.
Alors ... !

Lu il y a 1 jour, 2 heures
Répondu en 19 heures, 5 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Je me permet de répondre à votre remarque , je suis Mr Lelievre Anthony , le responsable des caisses, je suis désolé pour l'image renvoyée de notre magasin , nous sommes effectivement pas parfait , mais je peux vous promettre que tous ses sujets sont abordés au quotidien avec les équipes , nous prenons vraiment note de votre remarque.
En ce qui concerne les produits , si vous avez un produit substitué par un autre , nous vous le faisons automatiquement au même prix que celui non présent.
Quoi qu'il en soit , je vous laisse mes coordonnées si vous souhaitez échanger sur ces irritants.

Positivement.

Mr Lelievre Anthony
04 42 98 85 90

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 21 heures, 6 minutes
Réponse du directeur :

Merci pour ce joli compliment , je vous laisse mes coordonnées téléphoniques si vous
souhaitez échanger sur la partie des caisses.
Belle journée.

Mr Lelievre Anthony 04 42 98 85 90
responsable caisses

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 14 heures, 48 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Je vous assure que nous travaillons au quotidien sur la gestion des produits et le remplissage, nous sommes encore perfectibles car nous devons nous adapter à l'environnement (pluies , virus) , les catalogues et le flux client.
Nous vous remercions pour le message positif pour les hôtesses et le personnel , effectivement , l'équipe magasin est proche de ses clients.
Je vous laisse mes Coordonnées si vous souhaitez de plus amples informations.
Belle journée.

Mr Lelievre Anthony
Responsable caisses
0442988590

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Rene
Rene a adressé un compliment à Carrefour La Ciotat
Aujourd'hui à 07:12

Nul n'est parfait.
Cependant un gros point positif c'est la livraison à domicile. croyez moi on apprécie à un certain age
un gros merci
Cordialement

Lu il y a 12 heures
Répondu en 3 heures, 41 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Je viens d'informer à l instant les équipes de la livraison à domicile, ils sont contents de votre remarque et surtout ravis de vous satisfaire.
Effectivement , notre magasin Carrefour La Ciotat propose de plus en plus de services. :-))
Belle journée

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure, 32 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir,
Nous sommes effectivement encore perfectibles sur l'Approvisionnement de certains rayons suivant les catalogues ou flux clients, sachez que nous prenons en compte votre remarque , c'est un sujet qui est évoqué au quotidien dans nos briefs directions et nous souhaitons vraiment inverser la tendance pour vous satisfaire.
Cordialement.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 5 heures, 8 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir,
Nous sommes ravis de cette remarque , toute l'équipe du magasin travaille au quotidien pour la satisfaction de ses clients. :-))
Cordialement.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 heures, 32 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir Patrick,

Nous sommes ravis de vous satisfaire dans le choix de vos achats.

Bonne soirée et à bientôt.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 22 heures
Réponse du directeur :

Je vous remercie Charline.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Fouad
Fouad a adressé un compliment à Carrefour La Ciotat
Il y a 3 jours, 23 heures

Bonjour je me permets de revenir vers vous concernant le sondage magasin de Carrefour La Ciotat , je souhaite rectifier la note saisie par erreur, je mettrai bien un 9 au lieu de 4, je suis client satisfait et uniquement à la Carrefour La Ciotat.
cordialement

Lu il y a 3 jours, 23 heures
Répondu en 1 jour, 15 heures
Réponse du directeur :

Merci , cela fait énormément plaisir car toute l'équipe du magasin se mobilise pour la satisfaction de nos clients.
Belle journée

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Michel
Michel a adressé un compliment à Carrefour La Ciotat
Il y a 2 jours, 9 heures

C'est pas toujours le cas mais hier tout c'est bien passé.....coupe au rayon charcuterie épaisseur comme je voulais.....trouver les articles dont j'avais besoin assez rapidement ....temps d'attente à la caisse avec ma scannette pas trop long et cerise sur le gâteau pas d'erreur de caisse et donc pas à faire la queue à l'accueil pour se faire rembourser C'ÉTAIT UNE JOURNÉE EXCEPTIONNELLE À GARDER DANS LAS MÉMOIRES

Lu il y a 2 jours, 9 heures
Répondu en 31 minutes
Réponse du directeur :

Merci pour cette remarque positive , nous ferons tout pour garder cette constance.
Belle journée

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 4 jours, 20 heures
Réponse du directeur :

Merci carole , cela fait plaisir pour le magasin et nos équipes.
Belle journée

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Christine
Christine a adressé un compliment à Carrefour La Ciotat
Il y a 3 jours, 10 heures

Bonjour,
J'ai mis 9 car un vendeur m'a vendu un appareil qui n'était pas dispo, il a été très pro, courtois et efficace. Idem à l'accueil, aux caisses.

Lu il y a 3 jours, 10 heures
Répondu en 22 heures, 18 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Christine ,
Nous sommes fières de nos équipes et content que vous soyez satisfaite :-)) , la relation client restera toujours notre priorité.
Belle journée

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 8 heures, 15 minutes
Réponse du directeur :

Nous vous remercions pour ce joli compliment. :-))

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 jours, 9 heures
Réponse du directeur :

Nous sommes ravis de vous accueillir à carrefour la Ciotat. :-))
Bonne soirée

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 4 jours, 10 heures
Réponse du directeur :

MERCIIIIII

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 4 jours, 8 heures
Réponse du directeur :

Nous sommes ravis de répondre à vos attentes.
bonne soirée

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 jours, 6 heures
Réponse du directeur :

Merci Claudette pour cette attention :-))

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 jours, 5 heures
Réponse du directeur :

Merci pour cette remarque positive.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

Nous sommes heureux de vous satisfaire jean jacques. :-))

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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