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Action

derrière LECLERC 17 rue de l'Yser78800Houilles

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3.2

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17 remarques

17 remarques

Répondu en 1 jour, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour

Concernant les ouvertures de nos magasins pour les jours fériés, nous vous invitons à vous rendre sur notre site web www.action.com .
Sur la page d’accueil vous devez sélectionner en haut à droite "Trouver les points de vente", effectuer une recherche, sélectionner l’endroit souhaité et les horaires d'ouverture s'affichent pour la semaine en cours ainsi que celle à venir.

Cordialement

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 3 heures, 59 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Dominique,


Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau disponible dans les points de vente.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joints en dernier dans notre assortiment.

Cordialement,
Kapri L

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Mestapha
Mestapha a posé une question à Action
Le 13/07/2018

Bonjour,
J’aurais aimé savoir est-ce que le magasin action sera ouverts demain 14 juillet merci
Cordialement

Transmis il y a 1 année, 2 mois
Commenter
Répondu en 2 heures, 33 minutes
Réponse du directeur :

Cher Jean-Pierre,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau disponible dans les points de vente.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joints en dernier dans notre assortiment.

Bien à vous,

Virginie K
Service Clients ACTION

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

Commenter
Répondu en 2 heures, 49 minutes
Réponse du directeur :

Chère Katima,

Concernant les ouvertures de nos magasins pour les jours fériés, nous vous invitons à vous rendre sur notre site web www.action.com .
Sur la page d’accueil vous devez sélectionner en haut à droite "Trouver les points de vente", effectuer une recherche, sélectionner l’endroit souhaité et les horaires d'ouverture s'affichent pour la semaine en cours ainsi que celle à venir.

Bien à vous,

Virginie K
Service Clients ACTION

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 1 jour
Réponse du directeur :

Cher(e) Muriel,

Concernant les ouvertures de nos magasins pour les jours fériés, nous vous invitons à vous rendre sur notre site web www.action.com .
Sur la page d’accueil vous devez sélectionner en haut à droite "Trouver les points de vente", effectuer une recherche, sélectionner l’endroit souhaité et les horaires d'ouverture s'affichent pour la semaine en cours ainsi que celle à venir.

Bien à vous,

Virginie K
Service Clients ACTION

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Marie
Marie a remonté un problème à Action
Le 27/04/2018

Je suis venue cet après midi rendre une boîte noire coffret ,la date étant dépassée je l'ai donné en garde à la caisse du fond du magasin pour faire d'autre achats et je suis partie sans le reprendre .comment le récupérer sachant que je suis absente jusqu'à mercredi prochain
Merci

Lu il y a 1 année, 4 mois
Répondu en 2 jours, 16 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Marie,

Ce n'est malheureusement pas possible de poser la question à la succursale. Nos succursales ne sont pas joignables par téléphone.
Nous vous conseillons de retourner en magasin avec votre ticket de caisse. Le responsable pourra vous dire si la boîte a été trouvée.

Je vous souhaite une bonne journée.

Fanja R.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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PASCALE
PASCALE a posé une question à Action
Le 20/04/2018

Bonjour,

je recherche une peinture claire qui imite le vieux plancher dans les tons beige, mastic , taupe , blanc casse , pour repeindre des meubles en merisier verni, sans poncer ces meubles et les peindre directement

merci pour votre reponse

Lu il y a 1 année, 5 mois
Répondu en 1 jour, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Pascale,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau disponible dans les points de vente.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.be ou www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joints en dernier dans notre assortiment.

Cordialement,

Service clients FR
Eluckson S.

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Laure
Laure a adressé un compliment à Action
Le 11/02/2018

Grand magasin, propre. Personnel agreable. Beaucoup de choix. Très bien. Il fallait un magasin comme ca ici

Lu il y a 1 année, 7 mois
Répondu en 2 heures, 53 minutes
Réponse du directeur :

Un grand merci pour votre réaction.

Nous avons transmis vos compliments au chef de région et au responsable du magasin, celui-ci le partagera avec plaisir à ses employés.

Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Apolline
Apolline a une suggestion pour Action
Le 17/01/2018

Dommage que les rayons étaient presque vides ou en cours de renouvellement

Lu il y a 1 année, 8 mois
Répondu en 2 heures, 1 minute
Réponse du directeur :

Bonjour Apolline,

Nous vous remercions d’avoir pris contact avec le service client et de l’intérêt que vous portez à l’enseigne Action.
Nous regrettons que votre dernière visite au Action de Houilles ne vous ait pas apporté satisfaction.
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ce désagrément.
Pour Action, notre clientèle est une priorité et l’ orientation client est d’ailleurs une de nos valeurs essentielles.
C’est pourquoi votre message attire aujourd’hui toute notre attention.
Nous allons étudier cet incident avec beaucoup de sérieux.
Nous vous remercions de nouveau d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous espérons qu’aucune situation similaire ne se reproduira à l’avenir.
L'équipe Action

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Hatty
Hatty a remonté un problème à Action
Le 22/09/2017

Bonjour,

Le responsable de ce magasin s’est montré très agressif et impoli envers moi.

Il a eu un comportement inacceptable!

J’étais une cliente fidèle depuis l’ouverture mais je ne compte plus depenser un seul euro dans ce magasin à l’avenir.
Je vais d’ailleurs encourager tous mes amis à faire pareil.

Lu il y a 1 année, 12 mois
Répondu en 2 jours, 17 heures
Réponse du directeur :

Nous vous remercions d’avoir pris contact avec le service client et de l’intérêt que vous portez à l’enseigne Action.
Nous regrettons l’incident que vous avez rencontré avec l’un de nos collaborateurs lors de votre dernière visite au magasin de Houilles.
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ce désagrément.
Pour Action, notre clientèle est une priorité et l’ orientation client est d’ailleurs une de nos valeurs essentielles.
C’est pourquoi votre message attire aujourd’hui toute notre attention.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer votre plainte en nous expliquant de manière détaillée ce qui s'est produit à l'adresse serviceclients@action.fr
Nous allons étudier cet incident avec beaucoup de sérieux.
Nous vous remercions de nouveau d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous espérons qu’aucune situation similaire ne se reproduira à l’avenir.

En espérant vous avoir convenablement informé,
L'équipe Action

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 5 jours, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour ,

Un grand merci pour votre réaction.

Nous avons transmis vos compliments au chef de région et au responsable du magasin, celui-ci le partagera avec plaisir à ses employés.

Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.

Cordialement

Suzanne N
Service Action

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 7 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Un grand merci pour votre réaction.

Nous avons transmis vos compliments au chef de région et au responsable du magasin, celui-ci le partagera avec plaisir à ses employés.

Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.

cordialement

Suzanne N
Service Client Action

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Christine
Christine a remonté un problème à Action
Le 30/03/2017

Bjr caissière nulle qui parle a sa copine en langue etrangere pendant que la queue s agrandit on attend longtemps et on lui fait remarquer gentiment mm pas elle répond passage 9h45

Lu il y a 2 années, 5 mois
Répondu en 1 heure, 18 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Christina,

Nous vous remercions d’avoir pris contact avec le service client et de l’intérêt que vous portez à l’enseigne Action.
Nous regrettons l’incident que vous avez rencontré avec l’un de nos collaborateurs lors de votre dernière visite au magasin de Houilles.
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ce désagrément.
Pour Action, notre clientèle est une priorité et l’ orientation client est d’ailleurs une de nos valeurs essentielles.
C’est pourquoi votre message attire aujourd’hui toute notre attention.
Nous allons étudier cet incident avec beaucoup de sérieux.
Nous vous remercions de nouveau d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous espérons qu’aucune situation similaire ne se reproduira à l’avenir.

Cordialement,

Eluckson S.
Serviceclients FR

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Christine
Christine

merci de votre réponse

Le 16/04/2017
Debora
Debora a remonté un problème à Action
Le 22/12/2016

Bon magisin par apport aux qualité/prix . Sa rien à dire .Mais , de nombreuses fois , je ne suis pas la seule à avoir rencontré ce problème , souvent dans certains rayon il manque de choix , le peu de choses pas cher se font dévasté donc il faudrait mettre plus de produits .
Cordialement
Débora

Lu il y a 2 années, 9 mois
Répondu en 5 jours, 5 heures
Réponse du directeur :

Nous vous remercions de nous avoir fait remonter cette information. Nous nous communiquerons cette information au magasin pour qu'il puisse éviter que ce problème vis à vis du manque de produits en rayon ne se reproduise à l'avenir.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Tino
Tino a adressé un compliment à Action
Le 20/11/2016

Des produits pas chère et de bonne qualité. Un magasin à faire

Transmis il y a 2 années, 10 mois
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