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Fnac HERBLAY

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118 remarques

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Robert
Robert a remonté un problème à Fnac HERBLAY
Le 31/05/2019

J'ai déjà fait ce message à un préposé au téléphone, mais je veux le faire au directeur : j'avais acheté 2 billets visite de l'aquarium de la porte dorée pour le 2 juin; à la caisse, on me suggère de prendre l'assurance annulation, ce que je fais. c'était en cadeau pour ma fille. Mais elle m'a appris qu'elle serait en province ce jour là. Quand j'ai voulu faire jouer l'annulation, la sociéte spb après m'avoir posé 18 questions au téléphone, m'annonce que ce n'est pas valable. CONCLUSION : C'EST UNE ARNAQUE, VOUS EN ETES COMPLICES, JE VAIS CLAMER PARTOUT : NE PRENEZ JAMAIS d'ASSURANCE ANNULATION A LA FNAC. JE VAIS ECRIRE à Alexandre Bompard, que je connais un peu

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isabelle
isabelle a posé une question à Fnac HERBLAY
Le 19/12/2018

Bonjour,
Avez vous dans votre magasin d'Herblay des imprimantes 3D junior ou stylo 3D?
Merci de votre réponse
Bien cordialement

Remarque en cours de transmission
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ajpvvmv@gmail.com
ajpvvmv@gmail.com a posé une question à Fnac HERBLAY
Le 08/07/2018

Bonjour,
Je suis détenteur de la carte FNAC 3 ans, et je voudrais savoir si je peux bénéficier de la remise 5% pour l'achat du smartphone Xiaomi Redmi Note 5, 32GO Noir
Merci pour votre réponse

Remarque en cours de transmission
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Francois
Francois a posé une question à Fnac HERBLAY
Le 06/10/2017

Très beaux magasins. Dommage je n'ai pas trouvé le rayon livres sur les animaux dans le rayon.

Lu il y a 1 année, 11 mois
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Nathalie
Nathalie a adressé un compliment à Fnac HERBLAY
Le 19/08/2017

La Fnac magasin incontournable
L'équipe est toujours souriante
J'ai meme un vendeur habituel que je retrouve à chaque fois
Il est de tres bon conseil.
J'ai la carte et j'apprécie les réductions .
Je recommande.

Transmis il y a 2 années, 1 mois
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Celine
Celine a remonté un problème à Fnac HERBLAY
Le 20/04/2017

Bonjour,
Suite à un problème rencontré sur mon portable Asus, j'ai décidé de me rendre directement dans votre fnac à Herblay.
Mon problème nécessitait une réinitialisation de mon appareil, ne connaissant pas la technique et n'étant pas trop à l'aise avec les outils informatiques j'ai opté pour le service client.

Grande déception, le service escompté n'était pas du tout au rendez-vous. Je suis tombée sur un conseiller qui à juste pris le temps de chercher la première technique affichée sur internet, technique qui me semble, n'était pas celle destinée à mon modèle de téléphone puisque des caractères chinois s'y affichaient, rendant impossible la suite des mains d'oeuvres. La seule solution proposée par ce conseiller fut d'envoyer mon téléphone en réparation, réparation qui pour moi semblait inutile puisqu'il fallait juste trouver la bonne technique "reset" adaptée à mon modèle. Ce conseiller m'a alors laissé sa place derrière l'ordinateur pour que je puisse me rendre service à moi même et heureusement, je me suis mieux débrouillée que lui, j'ai évité une réparation inutile. Je suis cependant assez déçue de la manière dont se sont déroulés les évènements. Etant une fidèle cliente depuis longtemps, je pensais avoir affaire à du personnel compétent en me déplaçant directement chez vous mais ce ne fut le cas.
La prochaine fois, en plus de la réparation inutile, je m'épargnerais le déplacement inutile lui aussi.

Cordialement,
Céline Carrera

Transmis il y a 2 années, 5 mois
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Lea
Lea a adressé un compliment à Fnac HERBLAY
Le 14/02/2017

Ils ont de tres bon produit et quand nous sommes des clients adherents nous avons le droit a des offres assez intéressante comme 5 DVD a 30€ ? Etant donner que se sont des DVD recement sortit

Transmis il y a 2 années, 7 mois
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boo
boo a adressé un compliment à Fnac HERBLAY
Le 17/11/2016

Magasin propre bien fourni à la caisse les gens sont souriant mais les vigiles un peu moins

Transmis il y a 2 années, 10 mois
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Frédéric
Frédéric a adressé un compliment à Fnac HERBLAY
Le 08/10/2016

Bonjour,

C'est cool d'arriver le soir lors de la mise en rayon pour le lendemain, j'ai pu m'acheter le blueray qui devait sortir que lundi :-D

Merci à vous ! Trop content :-)

Transmis il y a 2 années, 11 mois
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Frédéric
Frédéric a adressé un compliment à Fnac HERBLAY
Le 24/06/2016

bonjoir,

Et hop un nouveau drone a la maison:-) super les promo aussi forte des le début des soldes !

Merci :-)

Transmis il y a 3 années, 2 mois
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Frédéric
Frédéric a adressé un compliment à Fnac HERBLAY
Le 17/06/2016

Bonjour,

Merci pour la découverte du nouveau Renaud ! Je ne l'avais pas écouté et les paroles sont puissantes ! Vous m'avez fait changer d'avis sur cet artiste :-)

Transmis il y a 3 années, 3 mois
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Mr.Lefevre
Mr.Lefevre a adressé un compliment à Fnac HERBLAY
Le 02/04/2016

J'ai acheter un hoverboard pour mon fils sur votre site,merci beaucoup car la livraison était très rapide,mais il pourrais être dans le magasin.Bonne Journée

Transmis il y a 3 années, 5 mois
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Frédéric
Frédéric a adressé un compliment à Fnac HERBLAY
Le 02/04/2016

Bonjour,

Enfin vous vous alignez sur les prix Amazon avec les offres adhérents !
Je pense que vous avez fait le bon choix :-)
En plus ce week-end c'est un week end adhérant (dommage pas les iPhone ^^) c'est l'occasion de se faire plaisir !

Merci !

Transmis il y a 3 années, 5 mois
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