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Courir Herblay

Zac Des Copistes95220Herblay

Quelque chose à dire sur Courir Herblay?
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Excellente relation client !

4.8

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

Le directeur de ce lieu...

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L'avis des clients

4.3

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

496 remarques

496 remarques

MARIE-ANNICK
MARIE-ANNICK a adressé un compliment à Courir Herblay
Hier à 16:14

Bonjour,
Merci beaucoup à Alexis pour son accueil et ses précieux conseils concernant le produit ainsi que pour les explications données concernant le cumul et l’utilisation des points de fidélité. Très bon accueil aussi de la part de l’hôtesse de caisse.
Au plaisir,
Marie-Annick Michoux

Lu il y a 1 jour
Répondu en 29 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Marie-Annick,

Nous mettons tout en œuvre pour réserver à chacun de nos clients un accueil professionnel et chaleureux. Votre satisfaction nous enchante.

A très vite chez Courir !

Maxence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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JEAN JACQUES
JEAN JACQUES a adressé un compliment à Courir Herblay
Il y a 3 jours, 23 heures

je remercie le professionnalisme du personnel du magasin pour choisir mes basket .

Lu il y a 3 jours, 23 heures
Répondu en 8 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Jean Jacques,

Nous mettons tout en œuvre pour réserver à chacun de nos clients un accueil professionnel et chaleureux. Votre satisfaction nous enchante.

A très vite chez Courir !

Pierre

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 20 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Virginie,

Un grand merci pour votre retour positif et cette superbe note !

A très vite chez Courir

Pierre

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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MARIE
MARIE a remonté un problème à Courir Herblay
Il y a 6 jours, 2 heures

J’ai reçu un sms me disant avoir atteint le palier à moins 25%, arrivée en magasin on me dit que non c’est moins 10% malgré le sms.
Très déçue.

Lu il y a 6 jours, 2 heures
Répondu en 2 heures, 28 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Marie,

Nous faisons suite a votre demande .
Nous vous confirmons que votre soldes est bien de 476 points , vous pouvez donc utiliser si vous le souhaitez vos -25% lors de votre prochain passage en magasin.

A très vite chez Courir

Pierre

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 36 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Celine,

Un grand merci pour votre retour positif et cette superbe note !

A très vite chez Courir

Pierre

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 7 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Laurent,

Nous mettons tout en œuvre pour réserver à chacun de nos clients un accueil professionnel et chaleureux. Votre satisfaction nous enchante.

A très vite chez Courir !

Pierre

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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EMILIE
EMILIE a une suggestion pour Courir Herblay
Il y a 2 semaines

À chaque visite dans le magasin d’Herblay, c’est la déception. Le personnel n’est pas vraiment avenant vis à vis du client et on a plus l’impression d’être un usager qu’un client. Il y a peut un problème de nombre d’employés insuffisant mais il y a aussi un problème d’approche du client... bref même si les résultats sont peut bons ça ne donne pas envie.

Désolée pour ce commentaire pas très sympathique mais pour finir sur une note positive : tout système peut être amélioré.

Bonne continuation.

Lu il y a 2 semaines
Répondu en 3 jours, 21 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Émilie,

Nous vous informons que nous sommes sensibles à l’accueil qui vous a été réservé au magasin d'Herblay.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et transmettons vos remarques en interne.

Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau et espérons que cette situation n’affecte en rien la confiance que vous nous accordez.

Bonne journée,

Laura du Service Clients

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 4 jours, 15 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Stéphanie,

Quelle jolie note, nous courons de ce pas transmettre vos compliments à la boutique de Herblay ! :-)

Au plaisir de vous revoir très prochainement,

Laura du Service Clients

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 20 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Sébastien,

Un grand merci pour votre retour positif et cette superbe note !

L'équipe du magasin de Herblay sera enchantée de l'entendre :-)

A très vite chez Courir.

Illona

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure, 20 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Nadia,

Merci pour votre excellente note.

Votre satisfaction nous enchante.

Au plaisir de vous revoir très vite chez Courir !

Maxence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 21 heures, 56 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Christine,

Merci pour votre excellente note !

Nous mettons tout en œuvre pour réserver à chacun de nos clients un accueil professionnel et chaleureux, et ce même en période de soldes :-)

Au plaisir de vous revoir très vite au magasin de Herblay !

Illona

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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CHRISTIANE
CHRISTIANE a adressé un compliment à Courir Herblay
Le 28/01/2020

Cliente fidèle, merci à Nathan qui est très très professionnel souriant agréable Merci aussi à Andréa qui était en caisse qui est aussi une très bonne vendeuse je reviendrais avec plaisir. Christiane A très bientôt

Lu il y a 3 semaines
Répondu en 21 heures, 49 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Christiane,

Un grand merci pour votre retour positif et cette superbe note !

Nous transmettrons vos compliments au magasin de Herblay afin que Nathan et Andréa l'entendent :-)

A très vite chez Courir.

Illona

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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CELINE OLIVIER
CELINE OLIVIER a remonté un problème à Courir Herblay
Le 28/01/2020

A chaque fois que je viens dans votre magasin, le temps d'attente à la caisse est interminable !!!

Lu il y a 3 semaines
Répondu en 21 heures, 56 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Céline,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous vous présentons nos excuses pour le problème récurrent que vous rencontrez lors de vos visites. Nous remonterons votre remarque en interne ainsi qu'à l'équipe du magasin de Herblay afin de nous améliorer.

Illona

L'équipe Courir

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 2 jours, 20 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Sylvaine,

Un grand merci pour cette belle note 

Au plaisir de vous revoir très prochainement,

Laura du Service Clients

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Ivan,

Merci pour cette belle note.

Nous mettons tout en œuvre pour réserver à chacun de nos clients un accueil professionnel et chaleureux. Votre satisfaction nous enchante.

A très vite chez Courir !

Laurène

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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PAULA
PAULA a adressé un compliment à Courir Herblay
Le 23/01/2020

J’aime bien cette équipe, agréable, souriante, toujours à notre écoute. Il ne faudrait pas la
changer 😉

Lu il y a 3 semaines, 5 jours
Répondu en 1 jour, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Paula,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur le magasin de Herblay et pour cette belle note !

A très bientôt chez Courir ;)

Laura du Service Clients

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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LAMGILLES
LAMGILLES a adressé un compliment à Courir Herblay
Le 18/01/2020

Des vendeurs très disponibles et serviables ! Un accueil en caisse agréable. Rien à redire, juste MERCI !

Lu il y a 1 mois
Répondu en 2 jours, 18 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Lamgilles,

Un grand merci pour votre agréable commentaire et cette excellente note ;)

L'équipe du magasin Courir Herblay sera ravie de lire votre retour positif !

Au plaisir et à très vite chez Courir

Laura du Service Clients

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 21 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Jacinthe,

Merci pour votre retour positif et cette superbe note :)

A très vite chez Courir

Laura du Service Clients

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 jours, 9 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Maryam,

Merci pour votre excellente note.

Votre satisfaction nous enchante.

Au plaisir de vous revoir très vite chez Courir !

Illona

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 jours, 10 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Sandra,

Nous mettons tout en œuvre pour réserver à chacun de nos clients un accueil professionnel et chaleureux. Votre satisfaction nous enchante.

A très vite chez Courir ! :)

Laura du Service Clients

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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