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La Poste

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8 Rue de Verdun95140Garges-lès-Gonesse

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14 remarques

14 remarques

Mathilde
Mathilde a posé une question à La Poste
Le 01/02/2019

Le facteur passe à quel heur à 4 rue Jean goujon 95140 garges les gonesse

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gaillot guy
gaillot guy a remonté un problème à La Poste
Le 02/01/2019

je voudrai contacter le conseiller au sujet de la procuration de ma tante Ginette Picrel donc je souhaite un rendez vous merci

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isabelle
isabelle a remonté un problème à La Poste
Le 27/12/2018

bonjour,
suite à un retrait ce midi le 27/12/18 après avoir mis la somme pour un retrait de 50 euros et mon code carte bleue votre distributeur s' est mis en indisponible il ne ma pas donner mon espèce mais bien rendu ma carte bleue, pour l'instant je ne pourrais voir que demain si il y a eu un débit sur mon compte bancaire. si il y a eu dans ce cas je reviendrais vers vous pour le remboursement des 50 euros.

En vous remerciant
cordialement
MME GILLIOT Isabelle

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daniel naib
daniel naib a remonté un problème à La Poste
Le 20/12/2018

bonjour j'ai déposé une lettre prio suivie avec ce numéro 2u00031411479 et a ce jour je ne peut pas suivre ce courrier et le client ne la pas reçue.merci cordialement

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CLAIS VINCENZA
CLAIS VINCENZA a remonté un problème à La Poste
Le 06/12/2018

Je me permets de vous solliciter car notre boîte aux lettres est ouverte et non fermé et accès à tout invidus. Est ce un oubli du facteur ou une personne dans l'immeuble à le pass. Serait il possible de faire le nécessaire ou dois je informer ma gardienne?

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Marie-Odile
Marie-Odile a remonté un problème à La Poste
Le 24/01/2018

C’est en tant que Conseillers Citoyens de Garges-lès-Gonesse que nous prenons la liberté de vous écrire pour vous soumettre un problème qui apporte un élément de pénibilité récurrent à la vie de nos concitoyens.

Garges-lès-Gonesse est une ville qui comptait, d’après l’enquête INSEE 2014 , 42262 habitants. C’est une des communes les plus pauvres de France si l’on se réfère à l’Indice de Développement Humain (IDH2) et selon ce même indice, la plus déshéritée du Département du Val d’Oise. Le niveau de qualification est particulièrement faible (seulement 5% gargeois sont titulaires d’un Bac + 2 contre 23% en Ile de France)
L’essentiel du territoire de la Commune est labellisé Quartier Prioritaire de la Politique de la Ville, dont un des objectifs est de « garantir aux habitants des quartiers défavorisés l’égalité réelle d’accès aux droits, à l’éducation, à la culture, aux services et aux équipements publics ».

Le problème que nous vous soumettons est relatif au service public de la Poste qui est particulièrement défaillant à Garges. En effet, s’il y a normalement 4 bureaux de Poste à Garges-lès-Gonesse cela constituerait un ratio raisonnable si les 4 bureaux étaient véritablement fonctionnels.

Les emplacements de ces 4 bureaux sont les suivants :
La Poste principale
1/ 9 Place de l'Hôtel de ville, ouvert du lundi au samedi de 9h à 12h et du lundi au vendredi de 14h à 18h (horaires affichés sur la porte erronés)
Et 3 bureaux annexes dont deux sont fermés :
2/ 8 Rue de Verdun, ouvert en principe du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h30 à 17h30, mais souvent fermé de manière aléatoire
3/ 21 Avenue Frédéric Joliot-Curie, fermé
4/ Rue Léonard de Vinci, fermé

Comme vous pouvez le constater, seul le Bureau Principal fonctionne normalement et ouvre ses porte le samedi matin ce qui pose un problème majeur à tous les Gargeois qui travaillent de jour. De plus la plupart des services y sont concentrés : ainsi par exemple, les Lettres Recommandées et les Colis ordinaires et Colissimos de toute la commune ne peuvent être retirés qu’à la Poste Principale. Comme, il arrive souvent - voire presque toujours - que les facteurs déposent un avis dans les boites aux lettres sans sonner chez les gens ou bien sans attendre la réponse, la Poste Principale est particulièrement engorgée. Les Colissimos ne sont pas présentés au domicile des destinataires, le centre du Blanc Mesnil les dirige directement vers le Bureau Principal… Pour les services d’ordre financiers, la saturation est en partie due au fait qu’une majorité des utilisateurs n’a pas accès aux services en ligne, le recours au numérique (voire à l’écrit) étant difficile pour une proportion importante de la population et les mandats internationaux étant fréquents.

Aussi, la population souffre-t-elle… Les temps d’attente sont anormalement longs. Des files, fréquentes, se forment à l’intérieur de la poste et parfois dehors même sous la pluie et dans le froid (cf. la photo ci-dessous prise le vendredi 15 décembre à 14h03… soit 3 minutes après l’heure normale d’ouverture). Pour rechercher un simple pli ou un colis, il n’est pas rare de devoir patienter un minimum de 30 minutes. Le délai, pour déposer ou prendre de l’argent, est toujours beaucoup plus long : avec un minimum de 1 heure, certains usagers interrogés témoignent cependant avoir attendu 3 heures, particulièrement entre le 7 et le 10 du mois (jours où sont versés la plupart des paies, du RSA, des allocations et où doivent être payés loyers).

Le personnel de la Poste de l’Hôtel de Ville est très gentil, attentionné, prenant en compte les difficultés d’accès à la langue française de certains clients mais le nombre insuffisant rend sa tâche difficile et l’accès à ce service vraiment pénible pour les usagers. Le surencombrement, les attentes exagérément longues suscite de l’énervement propice aux incivilités des usagers…

Nous croyons savoir que le Maire de Garges-lès-Gonesse est intervenu pour signaler cet état de fait, mais apparemment ses interventions sont restées jusqu’à présent sans effet.

Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir user de votre autorité afin de permettre que la population se sente respectée dans des démarches de la vie quotidienne, en redonnant vie aux 4 bureaux de poste de la commune avec des heures d’ouverture plus larges, régulières et en leur restituant toutes les attributions d’un bureau de Poste normal. A titre de comparaison, les communes de Saint Rémy les Chevreuse et de Chevreuse qui comportent respectivement 7 678 et 5 360 habitants, disposent chacune d’un bureau de poste, ouvert presque tous les jours, y compris le samedi.

Dans cette attente, nous vous prions de recevoir l’expression de toute notre considération,

Le Conseil Citoyen de la Dame Blanche de Garges-lès-Gonesse,

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Christelle
Christelle a posé une question à La Poste
Le 04/03/2017

Serait il possible de gérer les files d'attentes pour le guichet argent et les envois postaux car il y a toujours des soucis

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Samira
Samira a remonté un problème à La Poste
Le 28/11/2015

Trop
Monde trop de monde dans tout les guichets et pas de machine pour déposer son argent avec notre carte ils
N on pas changer toujours ???!!

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Momo
Momo a remonté un problème à La Poste
Le 16/05/2015

Je trouve inadmissible de payer 8€ pour recevoir un duplicata d'un relever de compte alors que chez bnp Paribas c'es

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Nezar
Nezar a remonté un problème à La Poste
Le 19/04/2015

Essayer de fermer plus tard car certains ne peuvent y aller qu'à des moments précis de la journée

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Fredo
Fredo a remonté un problème à La Poste
Le 12/04/2015

Des heures d'attente pour retirer un colis !! Inadmissible alors qu'il y a un guichet uniquement reservé aux envois et retraits.

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Chris
Chris a remonté un problème à La Poste
Le 19/02/2015

Inadmissible...une population aussi dense, une fréquentation tjrs en augmentation...et seulement 2 caisses pour les actions financière, c'est vraiment n'importe quoi. 1h d'attente pour une opération, et fermeture 15mns avant l'heure . " Tout le monde est déjà client à la Poste ", c'est bien la le problème. :(

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