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Total

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4.4

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31 remarques

31 remarques

Répondu en 1 semaine, 3 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Joshua,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station, notamment sur l’accueil de son personnel. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Raphaëlle, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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JOSYANE
JOSYANE a adressé un compliment à Total
Le 01/11/2017

OUI BSR MESDAMES
LA MAMAN ET SA CHARMANTE FILLE
EN EFFET CES SUPER SUPER DAMES SONT D UNE GRANDE AMABILITE QUAND J AI L OCCASION D ALLER RETIRER UN COLLISSSIMO
TJRS A L ECOUTE POUR NOUS SATISFAIRE
ENCORE MERCI JE LEUR SOUHAITE SOIT A L UNE SOIT A L AUTRE UNE TRES BONNE SOIREE
A L UNE SI ELLE EST DE PERMANENCE A LA STATION PLEIN DE BELLES CHOSES POUR CETTE SOIREE
QUAND A L AUTRE JE LUI SOUHAITE BCP BCP DE COURAGE CAR JE SAIS QU ELLE TRAVAILLE BCP BCPµELLE EST TRES COURAGEUSE
DON A TTES LES DEUX RECEVEZ MES MEILLEURES AMITIES
JE VOUS EMBRASSE ET VOUS DIS PEUT ETRE A BIENTOT????????????????????????????????????
NOEL VA ARRIVER??????????????????????????
A PLUS ???????????????PEUT ETRE????????????SI VOUS LISEZ MON E MAIL??????????????????????????????
MADAME JOSYANE ESPIE
FIDELE CLIENTE
DAXON OU LA REDOUTE
BISOUS

Lu il y a 1 année, 9 mois
Répondu en 2 semaines
Réponse du directeur :

Bonjour Josyane,
Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.
Mathilde du Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Debza yassinf
Debza yassinf a adressé un compliment à Total
Le 29/10/2017

je vous remercie de la qualiter de votre station meme si parfois l attente en caisse est impeu longue mais c est quand meme assez rapide je vous en remercie

Lu il y a 1 année, 9 mois
Répondu en 2 semaines
Réponse du directeur :

Bonjour Yassine,
Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Thibault, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 6 jours, 19 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Zack,
Je vous remercie pour votre proposition que j’ai transmise au service en charge de l’offre commerciale en stations.
Vos remarques sont toujours très appréciées car elles nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Delphine, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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David
David a adressé un compliment à Total
Le 20/10/2017

L'équipe de Total est vraiment magnifique extraordinaire nous est toujours deux qu'on a un problème vraiment je recommande cette citation à tout le monde

Lu il y a 1 année, 10 mois
Répondu en 6 jours, 15 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message.

Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel.

Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Maïlys, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Stéphane
Stéphane a une suggestion pour Total
Le 01/10/2017

Je trouve que les tarifs sont toujours trop élevés. Mais bonne qualité de produits.

Lu il y a 1 année, 10 mois
Répondu en 1 semaine, 3 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Stéphane,

Toutes mes excuses pour notre délai de réponse.
Je prends note de votre remarque concernant les prix de nos carburants, le Ministère de l'Economie et des Finances met à votre disposition un site Internet dédié aux prix des carburants. Sur ce site, vous trouverez un module pédagogique qui répond de façon claire aux questions que l’on se pose souvent sur la formation ou l’évolution des prix à la pompe.
Voici l'adresse pour vous connecter directement à ce module : http://www.prix-carburants.economie.gouv.fr/rubrique/pedagogique/
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.

Olivia, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Albert
Albert a une suggestion pour Total
Le 05/04/2017

Votre station service et très bien agence avec un bon personnel mais il manque des stations

Lu il y a 2 années, 4 mois
Répondu en 5 jours, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Albert,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 1 jour, 9 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Driko,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure, 55 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Lucie,

Vos compliments concernant cette station font sincèrement très plaisir.
Je m’empresse de les transmettre à l’Exploitant de la station et à son équipe, car ils nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.

L'équipe de la station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Joyeuses fêtes.

Annick, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 14 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Samih,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Les compliments font toujours plaisir et nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe qui seront ravis de vous accueillir à nouveau.
Joyeuses Fêtes !
Sonia, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 20 heures, 54 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Dom,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Marie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 heures, 2 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mélanie,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Marie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 21 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Lucas,

Je vous remercie pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente et au Responsable Commercial
.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Annick, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure, 49 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Je vous remercie de votre message que je transmets immédiatement à la Direction Réseau. Il existe près de 2000 stations GPLc en France dont près de 700 points de vente TOTAL, aussi bien sur les grands axes routiers que dans les agglomérations. Afin d'obtenir les coordonnées des stations TOTAL distribuant du GPLc Premier je vous invite à vous rendre sur le site Internet www.total.fr : sélectionnez dans la rubrique "Mes déplacements" :
- "Me rendre en station" puis "Trouver une station-service" ;
- renseignez le code postal ou la ville souhaitée dans le champ "ZONE GEOGRAPHIQUE" et valider avec la loupe,
- puis sélectionnez "GPL Premier" dans le champ "PRODUITS ET SERVICES".
Une liste des stations-service existantes apparaît.
Sonia, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 1 jour, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Coco,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir.
Je m’empresse de les transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel.

Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Annick, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 20 heures, 32 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Julie,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Olivia, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 heures, 54 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Nadine, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 heures, 59 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Andréa,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Nadine, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 18 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Je vous remercie de votre message que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Sonia, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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René Ferrer
René Ferrer a une suggestion pour Total
Le 16/01/2016

Il serait bien que l'on puisse avoir accès au gonfleur pneumatiques après la fermeture. ..

Lu il y a 3 années, 7 mois
Répondu en 1 jour, 22 heures
Réponse du directeur :

Bonjour René,
Je vous remercie de votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente.
Stella, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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