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Total

44 Boulevard Du Marechal Foch77300Fontainebleau

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3.3

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

29 remarques

29 remarques

Répondu en 1 jour, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Eva,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir.

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Ils seront également très appréciés par l’Exploitant de la station et son équipe.

Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Claire, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Emilie,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Aurélie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Lola
Lola a adressé un compliment à Total
Le 26/05/2018

Bon service simple mais efficace aucun problème a remarqué. Station correct

Lu il y a 10 mois
Répondu en 4 jours, 7 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Lola,

Vos compliments concernant cette station font sincèrement plaisir et seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations. La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Je vous remercie de votre fidélité.
Fanny, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 semaines, 2 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Bruno,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.
Fanny, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Sabrina
Sabrina a adressé un compliment à Total
Le 12/11/2017

Très bien , la clientèle est bonne et l’acceuil De meme les lieux son propre

Lu il y a 1 année, 4 mois
Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

Bonjour Sabrina,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station.

Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Claire, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Abdel
Abdel a adressé un compliment à Total
Le 01/11/2017

Un merveilleux accueil dans cette station service. Je fais entretenir mes véhicules depuis de nombreuses années. J appréci le professionnalisme du mécanicien qui ne pousse pas à la vente en me faisant changer mes disques et plaquettes alors qu ils peuvent encore durer. Notons que cette station offre le gonflage des pneus gratuitement où les autres font payer pour notre sécurité. Il est également possible de nettoyer ou de faire nettoyer sa voiture.

Lu il y a 1 année, 4 mois
Répondu en 2 semaines
Réponse du directeur :

Bonjour Abdel,
Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Mathilde du Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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clement
clement a adressé un compliment à Total
Le 01/04/2017

Bonjour,

Je m'appelle Clément.
Votre station est très bien.

Voila.

Lu il y a 1 année, 11 mois
Répondu en 1 semaine, 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour Clement,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 jours, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Emmanuelle,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 3 jours, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Sandra Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 3 jours, 22 heures
Réponse du directeur :

Bonjour George,
Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Thibault, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Michel
Michel a remonté un problème à Total
Le 23/01/2017

Pour le paiement la carte bleue ne marche pas ou met du temps avant de fonctionner. Merci.

Lu il y a 2 années, 2 mois
Répondu en 1 jour, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Michel,

J’ai transmis vos remarques à l'Exploitant de la station afin que le nécessaire soit fait dans les meilleurs délais.


Annick, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Sindy
Sindy a adressé un compliment à Total
Le 26/06/2016

Bonne station service et bon prix d'essence le personnel et accueillant

Lu il y a 2 années, 9 mois
Répondu en 1 jour, 8 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Sindy,
Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Sandra Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 4 heures, 13 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Nadia,
Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.
Nadine, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure, 56 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Sven, Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station. Olivia, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Zaza
Zaza a adressé un compliment à Total
Le 03/01/2016

Honnête et bon conseil lorsque j'étais à la recherche de liquide de refroidissement en urgence. Merci encore!

Lu il y a 3 années, 2 mois
Répondu en 1 jour, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Zaza,
Je vous remercie de votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente et à son personnel. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Stella, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Manuel
Manuel a adressé un compliment à Total
Le 21/11/2015

Espace bien entretenue et personnel accueillant
Il est également présent en cas de question et de doute.

Lu il y a 3 années, 4 mois
Répondu en 3 jours, 6 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Manuel,
Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.
Sandra, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 7 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Vos compliments seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Stéphanie, Service Consommateurs TOTAL.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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David
David a adressé un compliment à Total
Le 15/09/2015

Tres bon accueil et situe idealement a la sortie vers Melun. Petite boutique d'appoint propre et bien tenue

Lu il y a 3 années, 6 mois
Répondu en 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour David,
Je vous remercie de vos remarques que je transmets à l’Exploitant du point de vente et à la Direction Réseau. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Stéphanie, Service Consommateurs TOTAL.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour René,
Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son personnel qui seront ravis de vous accueillir à nouveau.
Sonia, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Alexandre
Alexandre a adressé un compliment à Total
Le 14/03/2015

Bonne station avec un personnel assez accueillant et des machines au top.

Lu il y a 4 années
Répondu en 1 jour, 19 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Alexandre,
Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.
Olivia, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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