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Nocibé - Fontainebleau Rue Grande

65 67 Rue Grande77300Fontainebleau

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L'avis des clients

4.3

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

321 remarques

321 remarques

Répondu en 13 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme TINGAUD,

Nous sommes ravie de vous compter parmi nos plus fidèles clientes.
A très bientôt, belle journée à vous.

Océane, votre conseillère beauté

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 11 heures, 1 minute
Réponse du directeur :

Bonjour Mme BIKA,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre. Sachez que vos offres privilèges sont uniques et personnels, et qu'elles vous sont envoyer par dates de campagne. N'oubliez pas de vérifier vos mail et SMS pour pouvoir prétendre à cette remise une fois votre passage en caisse.
Belle journée à vous, et à bientôt dans votre boutique NOCIBE.

Océane, votre conseillère beauté

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 9 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme SERNA,

Je vous remercie pour ce très agréable commentaire, il nous va droit au cœur. C'est avec un réel plaisir que nous vous accueillons au sein de votre parfumerie NOCIBE. Belle journée à vous et à bientôt.

Océane votre conseillère beauté

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 20 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Madame BICHARZON,

Je suis ravie de découvrir votre message et le transmet avec plaisir à Malika.
Je vous en remercie.

A bientôt dans votre magasin Nocibé.

Manon Coach Beauté

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 16 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mr TIMBERT,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir au sein de votre boutique.

Océane votre conseillère beauté

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 11 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mme DE LA COUSSAYE,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je ne manque pas de transmettre votre message à l'ensemble de l'équipe. Une belle journée, à bientôt dans votre boutique.

Océane, votre conseillère beauté

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure, 33 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme STEIN,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Effectivement, nous sommes en sous-effectif en ce moment, mais malgré cela, nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes, et dans les meilleurs conditions possibles.

Belle journée à vous, et à bientôt dans votre boutique.
Océane, votre conseillère beauté

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 2 heures, 46 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme FEUILLERAT,

Je vous remercie pour ce très agréable commentaire, il nous va droit au cœur. Au plaisir de vous revoir au sein de votre boutique.

Océane, vote conseillère beauté

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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SYLVIE
SYLVIE a remonté un problème à Nocibé - Fontainebleau Rue Grande
Le 17/12/2018

Je suis venue pour faire un cadeau de noël à ma fille. Un parfum de chez Lancôme. Je m'attendais à avoir un joli emballage digne d'un parfum de luxe et non d'un déodorant de supermarché! Un cadeau au pied du sapin qui fait rêver, une promesse de merveilleux, avec des rubans, des frou-frous, des volutes, un joli papier de noël....Au lieu de cela je me retrouve avec une vulgaire pochette bien trop grande rouge en papier cartonné à la marque de Nocibé, aucune magie, aucun rêve ....En venant dans une boutique je m'attendais à mieux que sur un site internet (sur lequel par ailleurs j'aurais pu acheter ce parfum moins cher!). Mince c'est Noël! Ce n'est pas n'importe quelle fête, la magie de ce jour passe aussi par l'emballage des cadeaux! Donc je vais le refaire moi-même et l'année prochaine j'irai autre part.
Quant à votre équipe, votre magasin, je n'ai rien à redire vous avez fait au mieux avec le sourire.

Lu il y a 3 mois
Répondu en 2 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Mme RIQUELME,

Je vous remercie pour avoir pris le temps de répondre.
Je comprends votre ressenti, sachez que pour des questions de praticité, les pochettes cadeaux sont plus pratique en flux dense, mais il reste à votre disposition la possibilité de nous demander un emballage papier traditionnel.

N'hésitez pas à repasser en magasin, je vous offre avec grand plaisir un nouvel emballage cadeau.

Belle journée à vous, Océane votre conseillère beauté

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 8 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme VIGORITO,

Je vous remercie pour ce très agréable commentaire, il nous va droit au cœur. Au plaisir de vous revoir au sein de votre boutique.

Océane, votre conseillère beauté

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 15 heures, 21 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme LAUTHREY,

Je vous remercie pour ce très agréable commentaire, il nous va droit au cœur. Au plaisir de vous revoir au sein de votre boutique.

Océane, votre conseillère beauté

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 heures, 8 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mr LARUE,

Je vous remercie pour ce très agréable commentaire, il nous va droit au cœur. C'est avec un réel plaisir que nous vous accueillons au sein de votre boutique. Belle journée à vous, et à bientôt.

Océane, votre conseillère beauté

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure, 9 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme LEFEVRE,

Je vous remercie pour ce très agréable commentaire, il nous va droit au cœur. Au plaisir de vous revoir au sein de votre boutique.
Belle journée à vous. Océane, votre conseillère beauté

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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KATIA
KATIA a adressé un compliment à Nocibé - Fontainebleau Rue Grande
Le 02/12/2018

La première personne qui m'a reçue n'a pas su trop m'aider, mais elle a vite demander conseil à une collègue. Donc, pas de souci particulier. La 2nde personne (qui s'occupe de soins /maquillage cabine) a été de très bon conseil. Elle m'a fait testé les produits. J'ai vraiment apprécié.

Lu il y a 3 mois, 2 semaines
Répondu en 2 jours, 15 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mme PARVEAUD,

Je vous remercie de votre retour, et de votre très agréable commentaire. En effet, nous avions 2 personnes en formation ce jour-ci, et celles-ci n'hésite pas à demander conseil lorsque cela est nécessaire pour répondre au mieux à vos attentes.

Je vous souhaite une belle journée, et vous dit à bientôt dans votre boutique.
Océane, votre conseillère beauté

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 27 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme VETTORAZZO,

Les stocks internet sont directement gérer et ré-approvisionner avec la centrale NOCIBE. Sachez qu'il s'offre à vous le service "click&collect" : vous commander sur internet et venez chercher vos produits dans le magasin de votre choix.

Belle journée à vous et à bientôt.
Océane, votre conseillère beauté

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 1 heure, 17 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme BRISSAULT,

Je vous remercie au nom de toute l'équipe pour vos commentaires toujours à hauteur de nos espérances. Belle journée à vous, et à très vite dans votre boutique.

Océane, votre conseillère beauté

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 19 heures, 6 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme CAPPE,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre. Belle journée à vous et à bientôt dans votre boutique.

Océane, votre conseillère beauté

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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MAGALY
MAGALY a une suggestion pour Nocibé - Fontainebleau Rue Grande
Le 23/11/2018

Il serait bien de montrer le parfum à la cliente avant de l'emballer en cadeau...(j 'avais fait une commande par internet)
J'avais aussi cliquer pour des échantillons de parfum, je n'ai eu que des échantillons de crème.
Et j'avais aussi un bon de réduction de 10euros offert suite à cette commande que j'ai découvert à la maison...heureusement que je ne l'ai pas jeté car la professionnelle en parfum ne me l'a pas signalé.

Lu il y a 3 mois, 3 semaines
Répondu en 19 heures, 32 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme ROSAS,


Je vous remercie de votre retour, sachez que les échantillons choisi lors de votre commande internet ne nous sont pas signalé en magasin. Lors de votre passage en caisse, nous vous offrons les doses d'essai que nous avons en stock. Cependant, sachez que vous pouvez bénéficier d'échantillons personnaliser en demandant 2 doses d'essai de votre choix.

En ce qui concerne le bon de 10€, il est directement inscrit sur votre carte de fidélité. Je vous souhaite une agréable journée, et vous dit à bientôt dans votre boutique.

Océane, votre conseillère beauté

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 23 heures, 18 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme MOREAU,

Je vous remercie pour ce très agréable commentaire, il nous va droit au cœur. C'est toujours un réel plaisir de vous accueillir. Belle journée à vous et à bientôt dans votre magasin.

Océane, votre conseillère beauté

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 12 heures, 10 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame Perrin,

Je suis ravie de découvrir votre message et le transmet avec joie à ma collègue Sihame.
Sachez que votre satisfaction reste notre priorité.

A très vite dans votre institut Nocibé

Manon Coach Beauté

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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