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Club Bouygues Telecom

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5 remarques

5 remarques

GUILLEM ANDRE
GUILLEM ANDRE a remonté un problème à Club Bouygues Telecom
Le 04/05/2019

Je ne sais pas si cette question rentre dans le cadre de vos compétences, avec le nouveau matériel en ADSL, Bbox et décodeur TV que je viens d'installer, l'application B.TV ne fonctionne pas sur mon PC Windows 10, je peux lire le replay mais pas le direct qui m'affiche " une erreur est survenue " , les nombreux appels au service technique ne m'ont apporté aucune réponse à ce dysfonctionnement, c'est vraiment décourageant et en tant que client depuis des années, je suis déçu.
Cordialement.

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sylvie MONTERO
sylvie MONTERO a posé une question à Club Bouygues Telecom
Le 26/01/2019

bONSOIR

Je viens d'acheter le SAMSUNG 7 ; impossible de telecharger des appli qui mes ont indispensables type Whatsapp , skype ETC
Y a t il une manip à faire ?
mERCI d'avance

Remarque en cours de transmission
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Isabelle RICHARD
Isabelle RICHARD a posé une question à Club Bouygues Telecom
Le 25/09/2018

Bonjour
Ma soeur isabelle RICHARD (HANDICAPÉE SOUS TUTELLE) est passée à la boutique car son portable Galaxy J3 est en panne; On lui a réclamé sa facture alors que le mobile a été acheté chez bouygues par internet.
Elle est donc rentrée sans solution, 3 semaines de panne?, j'ai sa facture et voudrais vous l'envoyer par mail avant sa prochaine visite. Impossible d'avoir la boutique au téléphone, ça ne répond pas, j'ai besoin de leur adresse mail
Son mobile a moins d'un an
C'est une personne fragile et je peux pas avoir de ses nouvelles, son téléphone est donc très important.
Je vous remercie pour votre compréhension
Brigitte RICHARD 06.11.86.85.01.

Remarque en cours de transmission
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Lino LAOUROU
Lino LAOUROU a posé une question à Club Bouygues Telecom
Le 03/01/2018

Bonjour,

Lino LAOUROU
Ligne : 0699602940

J'ai effectué une réservation de iPhone X 256 Go dans votre magasin en ligne.
Le téléphone est disponible sur le site,
J'aimerais donc annuler cette réservation.
pouvez-vous me donner la marche =à suivre.
merci de votre retour.

Cordialement,

lino LAOUROU

Lu il y a 1 année, 5 mois
Répondu en 26 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Je n'ai pas accès à votre commande car celle-ci a été effectuée en ligne.
Si vous souhaitez l'annuler je vous recommande d'appeler le 09 81 66 26 66 munis de votre numéro de commande ou d'appeler le 614.

Cordialement,

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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