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Total Access

Boulevard De Normandie27000Evreux

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2.9

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L'avis des clients

4.5

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

50 remarques

50 remarques

Lucas Dutelier
Lucas Dutelier a adressé un compliment à Total Access
Le 22/04/2019

Bonjour, je voulais juste vous dire que je recommande la station Total d'Evreux. Elle est très bien, c'est une station propre et sa boutique aussi.

Lu il y a 1 mois
Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

Bonjour,
Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 3 jours
Réponse du directeur :

Bonjour,
Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Maison
Maison a une suggestion pour Total Access
Le 26/03/2019

Bonsoir,
Le conseil serait d’avoir plus d’alimentation dans votre station total, notamment au niveau des sandwichs
Merci

Lu il y a 1 mois, 4 semaines
Répondu en 46 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Je vous remercie pour votre proposition que j’ai transmise au service en charge de l’offre commerciale en stations.
Vos remarques sont toujours très appréciées car elles nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 6 jours, 8 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Je vous informe que cette station ne vend pas de trousse de secours pour voiture.

Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Alexandra
Alexandra a posé une question à Total Access
Le 17/01/2019

Bonjour serait-il possible de mettre les prix de la station-service au même prix que le magasin Leclerc?

Lu il y a 4 mois, 1 semaine
Répondu en 37 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Alexandra,

Les prix peuvent effectivement être légèrement différents d'une station TOTAL à une autre. Ceci trouve son origine dans les frais et dépenses propres à chaque station dont nous tenons compte pour concevoir les prix du carburant. Les frais qui diffèrent d'une station à l'autre sont en effet très nombreux.
La quantité de carburants vendue joue également : vendre plus de carburant sur une station permet d’amortir les frais fixes et donc de baisser les prix à la pompe de plusieurs centimes par litre. Au contraire, dans une station à faible débit, les prix sont généralement plus élevés car les frais s’amortissent plus difficilement.
Ce phénomène de prix différents entre les stations se retrouve chez tous les distributeurs de carburant probablement pour les mêmes raisons.
Les prix des carburants sont disponibles sur notre site www.total.fr : http://www.total.fr/mes-deplacements/me-rendre-en-station/trouver-station.html
Ces prix sont issus du site du Ministère de l'Economie et des Finances et sont mis à jour à chaque évolution des prix. Voici l'adresse pour vous y connecter : http://www.prix-carburants.economie.gouv.fr/

Alice, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 3 jours, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Yann,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Ils seront également très appréciés par l’Exploitant de la station et son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.
Claire, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 3 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Adrien,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 4 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Léo,

Les prix des carburants sont issus du site du Ministère de l'Economie et des Finances et sont mis à jour à chaque évolution des prix. Voici l'adresse pour vous y connecter : http://www.prix-carburants.economie.gouv.fr/.

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.

Vos remarques sont toujours très appréciées car elles nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.


Juliette du service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 heures, 35 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel qui seront ravis de vous accueillir à nouveau.
Claire, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Floriane
Floriane a adressé un compliment à Total Access
Le 26/07/2018

Très bonne station toujours propre et les réservoirs d’essence toujours plein!
Je vous remercie de toujours être là pour vos client
Continuez ainsi !

Lu il y a 10 mois
Répondu en 20 heures, 28 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Floriane,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Maurice
Maurice a adressé un compliment à Total Access
Le 18/07/2018

Votre station reste très propre tout le temps ce qui est fort agréable, mais malheureusement il manque le E85 pour que tout soit parfait

Lu il y a 10 mois, 1 semaine
Répondu en 21 heures, 28 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Maurice,

Je vous remercie pour votre proposition que j’ai transmise au service en charge de l’offre commerciale en stations.

Vos remarques sont toujours très appréciées car elles nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Maïlys, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 jours, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Nico,
Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Thibault, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 3 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Maëva,

Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel qui seront ravis de vous accueillir à nouveau.

Raphaëlle, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 18 heures, 52 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Jimin,
Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Soter Myron
Soter Myron a adressé un compliment à Total Access
Le 03/12/2017

Total est une station très bien géré avec un prix très abordable et compétitif ! Je recommande total !!

Lu il y a 1 année, 5 mois
Répondu en 8 heures, 23 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients.
Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Julia Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 semaines
Réponse du directeur :

Bonjour Jean Kevinne,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients et notamment l’accueil de son personnel fait sincèrement très plaisir. Je m’empresse de les transmettre à l’Exploitant de la station et à son équipe. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Stella, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

Bonjour,
Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Delphine, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

Bonjour Christophe,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Mathilde du Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 2 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Agonie 243,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 3 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Quentin,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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