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Nocibé - Evreux

61 Rue du Docteur Oursel27000Evreux

Quelque chose à dire sur Nocibé - Evreux?
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Excellente relation client !

4.8

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

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L'avis des clients

4.5

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

634 remarques

634 remarques

Répondu en 2 heures, 27 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mne Blazy,

je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Chez Nocibe, pour tout achat quel que soit le montant nous avons le plaisir de vous offrir deux échantillons, si vous le souhaitez nous pouvons les personnaliser , n’hésitez pas à nous le demander lors de votre prochaine visite.
je vous souhaite une bonne fin de journée
Valerie ,
directrice magasin

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 2 heures, 9 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Alliot,

je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction,
lors de vos achats, quel que soit le montant, nous avons le plaisir de vous offrir deux échantillons que nous pouvons personnaliser si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous le demander lors d'une prochaine visite .
je vous souhaite une bonne journée
Valerie,
Directrice magasin

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Anne-Sophie
Anne-Sophie a adressé un compliment à Nocibé - Evreux
Il y a 1 semaine, 2 jours

Bonjour charmante accueil une équipe à l’écoute un encaissement chaleureux très bonne boutique je reviendrai

Lu il y a 1 semaine, 2 jours
Répondu en 20 heures, 1 minute
Réponse du directeur :

bonjour mme Lamy

Whaou comme votre message nous fait plaisir de bon matin toute l'équipe vous remercie et vous souhaite un bon weekend.
Valerie
directrice magasin

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 heures, 37 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mr Pairin

un grand merci pour votre message !!je ne manquerai pas de le transmettre à mon équipe.
je vous souhaite une bonne soirée
Valerie
Directrice magasin

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 21 heures, 43 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Viron,

Un très grand merci de la part de toute l'équipe pour votre gentil commentaire.
je vous souhaite une bonne journée
Valerie
Directrice magasin

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Muriel
Muriel a remonté un problème à Nocibé - Evreux
Il y a 1 semaine, 5 jours

Pour le montant de mon dernier achat environ 140€), je n’ai eu que très peu d’échantillons (deux échantillons d’eau de toilette au total) et je trouve cela fort dommage car Noël approche et c’est sans doute une des périodes où, grâce aux échantillons offerts, la cliente fidèle que je suis aurait pu réaliser d’autres achats...
Je suis déçue car ce n’est pas la première fois et je me demande si je ne me tournerais pas à l’avenir vers un autre de vos concurrents.

Lu il y a 1 semaine, 5 jours
Répondu en 11 heures, 59 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mne Toulme,
je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction,
je comprends que vous aimeriez recevoir plus d'échantillons mais malheureusement nous n'en avons pas la possibilité,nos stocks ne nous le permettent pas. Pour tout achat, nous avons le plaisirs de vous offrir deux échantillons et si vous le souhaitez nous pouvons les personnaliser.
N’hésitez pas à nous en faire part lors d'une prochaine visite.
je vous souhaite une bonne journée
Valerie
Directrice magasin

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 3 heures, 22 minutes
Réponse du directeur :

bonjour Mme plantain

Merci beaucoup pour votre message, je vous souhaite une bonne journée
Valerie
Directrice magasin

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 18 heures, 24 minutes
Réponse du directeur :

bonjour Mr Lamidey,

Quel plaisir de commencer la journée avec un si gentil message, je vais le transmettre à l'équipe.
Bonne journée et à bientôt chez Nocibé

Valerie,
Directrice magasin

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Catherine
Catherine a posé une question à Nocibé - Evreux
Le 11/11/2019

bonjour
Je suis déçue car, à la recherche de mon parfum Place Vendôme de Boucheron, je vous ai acheté le dernier petit flacon que vous aviez en stock car la marque arrête le produit.
J’ai donc acheté ce parfum petit modèle à 39€
Or, après contact avec Boucheron, après mon achat. Ils m’ont confirmé que le parfum n’était plus commercialisé mais que, pour éviter des frustrations de clients fidèles à ce parfum, un site internet référencé par leur fabricant, continuait à le vendre mais à prix réduit compte tenu de l’arrêt de la commercialisation officielle par Boucheron.
Résultat : 40€ les 100 ml.
Je suis déçue d’avoir acheté ce produit si cher alors que la marque Boucheron, elle même, ne se permet pas de vendre son parfum à son prix historique
tant pis pour moi
Cordialement

Lu il y a 3 semaines, 5 jours
Répondu en 1 jour, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Desson-Munoz

Je vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction et je comprends votre déception .
Je prends note de votre remarque et je transfère votre message au service Nocibe concerné.
Je vous souhaite une bonne journée,

Valerie,
Directrice magasin.

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 2 jours, 14 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Denis,

Je vous remercie pour votre message, je vous souhaite une bonne journée.
Valerie,
Directrice magasin

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Christelle
Christelle a adressé un compliment à Nocibé - Evreux
Le 20/10/2019

Bonjour,

Je tiens à vous remercier pour votre accueil au sein de votre magasin, et des services et conseils que vous prodiguez. Je pense que c'est une de vos forces, poursuivez dans ce sens.

Bien cordialement

Lu il y a 1 mois, 2 semaines
Répondu en 22 heures, 33 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme le clec'h
Merci d'avoir répondu à notre questionnaire, et bien moi , je vous remercie pour ce si gentil message qui donne la pêche à toute l'équipe pour entamer une nouvelle semaine.
Je vous souhaite une bonne semaine à vous aussi.
Valerie,
Directrice magasin

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Sabrina
Sabrina a adressé un compliment à Nocibé - Evreux
Le 19/10/2019

Il y a plus d un an que je n vais pas mis les pieds dans la boutique, j avai ete tres mal accueillie... Plusieurs achats et aucun echantillon et encore moins de miniature ...
Vendredi, Accueilli, conseille et deux petits echantillons proportionnel a ma depense.

Lu il y a 1 mois, 2 semaines
Répondu en 1 jour, 14 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Declercq,
Merci d'avoir répondu à notre questionnaire.
Je suis ravie que vous soyez satisfaite de votre dernière visite en magasin.
Sachez que quel que soit le montant de votre achat nous vous offrirons deux échantillons comme prévu dans notre charte des services Nocibé et n’hésitez pas à nous demander une miniature, nous nous ferons un plaisir de vous en offrir une en fonction des disponibilités.
Je vous souhaite une bonne journée
Valerie
Directrice magasin

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 20 heures, 41 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mne Pourrat
Je vous remercie pour votre message je vous souhaite un bon weekend.
Valerie,
Directrice magasin

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 20 heures
Réponse du directeur :

bonjour Mme Courgeon
je vous remercie pour votre message, je suis ravie de lire que vous êtes satisfaite des conseils reçus.
Je vous souhaite une bonne journée
Valerie
Directrice magasin

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Crozet

Merci pour votre message je vous souhaite une bonne journée.
Valerie
Directrice Magasin

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Marine
Marine a adressé un compliment à Nocibé - Evreux
Le 12/10/2019

Esthéticienne gentille, ponctuelle (et ça c’est très important!), et travail très bien.
De bons conseils.

Lu il y a 1 mois, 3 semaines
Répondu en 2 heures, 38 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Me Taillis,
Merci d'avoir répondu à notre questionnaire et merci pour ce gentil compliment, je ne manquerai pas de lui transmettre.
Dans l'attente de vous revoir, je vous souhaite une bonne journée.

Laetitia, adjointe

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 18 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Me Angela,
Merci d'avoir répondu à notre questionnaire et merci pour cette bonne note qui nous fait plaisir.
Dans l'attente de vous revoir, je vous souhaite une bonne journée.
Laetitia, adjointe.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Estelle
Estelle a adressé un compliment à Nocibé - Evreux
Le 08/10/2019

Très bon accueil, disponibilité et conseils d une esthéticienne. Proposition m a été faite d une "retouche maquillage mais je manquais de temps. Elle m a proposé de revenir....ce que je ferai. Merci.

Lu il y a 1 mois, 4 semaines
Répondu en 11 heures, 41 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme bourguignon,
je vous remercie pour votre message, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons une prochaine fois pour vous offrir une retouche maquillage.
Dans cette attente je vous souhaite une bonne journée.
Valerie
Directrice magasin

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Helene
Helene a adressé un compliment à Nocibé - Evreux
Le 08/10/2019

Toujours aussi bien accueilli et bien servi dans votre magasin. Petite information j'attendais peut-être un conseil

Lu il y a 2 mois
Répondu en 1 heure, 40 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Bobee
Merci beaucoup pour votre message,
néanmoins sachez que vous êtes notre priorité et que nous serons toujours disponibles pour vous apporter le conseil que vous souhaitez.
Dans l'attente de vous accueillir et vous conseiller à nouveau, je vous souhaite une bonne journée.
Valerie
Directrice magasin

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 13 heures, 27 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Me Tridon,
Merci d'avoir répondu à notre questionnaire et merci pour votre compliment, je ne manquerai pas de le transmettre à l'équipe.
Dans l'attente de vous revoir, je vous souhaite une bonne journée,
Laetitia, adjointe.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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