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Flunch - Evreux

C.CIAL CARREFOUR - RN 1327000Evreux

Quelque chose à dire sur Flunch - Evreux?
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4.8

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L'avis des clients

4.0

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

460 remarques

460 remarques

Répondu en 3 heures, 28 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Un grand merci pour votre message positif!
Au plaisir de vous revoir chez flunch
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Sabrina
Sabrina a une suggestion pour Flunch - Evreux
Il y a 5 jours, 10 heures

Il arrive parfois que les ingrédients sur la pizza ne soit pas suffisamment cuit ou chaud ( merguez sur l'orientale ) mais je reste une cliente ravie et fidèle

Lu il y a 5 jours, 10 heures
Répondu en 9 heures, 54 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Merci pour votre message et votre fidélité.
Je fais passer le message à mon équipe.
Au plaisIr de vous revoir chez Flunch
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Tiphanie
Tiphanie a remonté un problème à Flunch - Evreux
Il y a 5 jours, 13 heures

Ayant été clientes chez flunch encien local
Nous n avons jamais te déçu mais alors la cela fait 3 fois que l'on vient et 3 fois déçu pour recevoir des plats inmangeable galette americaine avec steak semelle a chaussures plus que cuit pour steak demandé saignant.... galette tellement cuite quelle en était grillé..... la chose de mangeable dans se plat etait la sauce cocktail et les oignons... (pas complique de réussir a mettre de la sauce mais le ste .... steak enfant idem....
Le point positif reste vos legumes à volonté . Si Je reviens je vais finir pas rester sur une ssiettes de legumes seulement pour avoir des plats décevant à de point .... Je ne sais ce qui a changé depuis le nouveau restaurant mais rien ne donne envie de revenir pour moin bien manger que dans des fast food dommage .... j'espère que mon message fera bouger les choses car pour le moment je ne suis p1s convaincue que nous reviendrons. Cordialement Mme barsby.

Lu il y a 5 jours, 13 heures
Répondu en 13 heures, 13 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai pris bonne note de vos remarques et je fais passer le message à mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante.
En vous remerciant de votre fidélité, je vous souhaite un bon weekend.
Au plaisir de vous revoir chez Flunch
Magali directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Isabelle
Isabelle a remonté un problème à Flunch - Evreux
Il y a 1 semaine, 3 jours

Bonsoir,
En ce dimanche 10 mars, je viens mangé en famille pour passer un agréable moment. Je vais pour me servir pour prendre des frites, mais celle ci ne sont pas cuite mais vraiment proche du crû un mangeable... J'en. Fais part au cuisinier qui est de service prénommé Michel, il me répond

Lu il y a 1 semaine, 3 jours
Répondu en 4 jours, 12 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai pris en compte votre message et j'en fais part à la personne concernée pour qu'un tel agissement ne se reproduise plus.
Au plaisir de vous revoir chez Flunch
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 5 jours, 13 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Quel plaisir de vous lire! Un grand merci
A très bientôt chez Flunch
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 4 jours, 14 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . J'ai pris bonne note de votre message, et pourtant nous n'avons rien changé en matière de production et de produit.
N'hésitez pas à revenir vers nous lors de votre prochain passage , je serai ravie d'échanger avec vous.
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Alexandra
Alexandra a remonté un problème à Flunch - Evreux
Il y a 1 semaine, 3 jours

Le 10 mars 2019 nous sommes venu manger chez flunch. Mon mari a prit un tennesse burger qui était cramé on avait du mal à croire que s’était une tranche de bacon. Moi-même une Galette complet qui avait au minimum 80% de gruyère et mon fils prend un menu enfant avec des nuggets de poulet et à la place le serveur lui a donné des petits poisons. Je ne recommande pas ce restaurant. Très déçu.

Lu il y a 1 semaine, 3 jours
Répondu en 4 jours, 13 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au coeur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière à votre message.
N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochain passage, je serai ravie d'échanger avec vous.
Au plaisir de vous revoir chez Flunch
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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quintero
quintero a posé une question à Flunch - Evreux
Il y a 6 jours, 17 heures

Bonjour,
nous voulons juste savoir pourquoi les plats que nous récupérons au poste chaud.....!!!son souvent tout juste chaud et nous somme obliger de passer par le micro-onde ...
de plus nous,nous somme aperçus que le poste des légumes à volontés manquent de propreté

Lu il y a 6 jours, 17 heures
Répondu en 16 heures, 38 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
J'ai pris bonne note de vos remarques et je fais passer le message à mon équipe pour que cela ne se reproduise plus et pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante.
Au plaisir de vous revoir chez Flunch
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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jean+marc
jean+marc a adressé un compliment à Flunch - Evreux
Il y a 6 jours, 16 heures

Bonsoir toujours content de venir manger au rounds Evreux.
Salarié toujours le sourire politesse.A bientôt

Lu il y a 6 jours, 16 heures
Répondu en 15 heures, 38 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Un grand merci pour votre message!
Je fais passer le message à mon équipe.
A très bientôt chez Flunch
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Laurence
Laurence a remonté un problème à Flunch - Evreux
Il y a 1 semaine, 5 jours

Bonjour Madame.
J'ai fait remonter à la caissière un problème avec la carte de fidélité. J'ai activé ma carte le 22/10/2018. Nous sommes venus le 30/10/2018 mais je n'ai pas bénéficié des 15 % de réduction. J'ai demandé à la caissière qui était présente le 30/10/2018 (il s'agissait de l'ancienne responsable qui est à priori partie de l'établissement) mais elle m'a affirmé que c'était ok. Je n'avais pas pu vérifier car elle ne m'a pas donné le ticket de caisse. J'ai donc été consulter le détail sur votre site et c'est là que j'ai constaté que je n'avais pas eu les 15 % de réduction. Je pense que c'est vous que nous avons vu hier soir pour le gâteau de l'anniversaire de mon conjoint. Si vous avez pu imprimer la photo, on la prendra le mois prochain quand on reviendra. Bon week-end. Cordialement

Lu il y a 1 semaine, 5 jours
Répondu en 5 heures, 57 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Je suis désolée de ce regrettable désagrément. Ne sachant pas ce qui s'est réellement passé, sur présentation de ce mail , nous vous ferons bénéficier de vos 15% ( valable jusqu'au 30 avril 2019).
Je vous imprime la photo qui est en mémoire dans l'appareil en espérant que ce soit la votre.
Bon week-end à vous aussi et à très bientôt chez Flunch
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Laure
Laure a une suggestion pour Flunch - Evreux
Il y a 1 semaine, 6 jours

Bonjour.

Suite à mon passage sur le flunch de mantes-la-jolie avec mon fils de 8 mois, je pensais qu'il y aurait des chaises pour enfant/bébé, mais non ..
Serait-il possible d'en prévoir ? Puisque ce type de restaurant est sensé être "familial" ...

En vous remerciant.

Bien à vous

Lu il y a 1 semaine, 6 jours
Répondu en 4 heures, 37 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Le restaurant de Mantes comme le notre sont munis de chaises bébé ainsi que de réhausseur.
A très bientôt chez Flunch
Magali, directrice du Flunch d'Evreux

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 12 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Quel plaisir de vous lire! un grand merci
A très bientôt chez Flunch
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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maryse
maryse a remonté un problème à Flunch - Evreux
Il y a 1 semaine, 6 jours

Plus de discrétion lors du paiement par carte bancaire à la vue de tous pas terrible merci

Lu il y a 1 semaine, 6 jours
Répondu en 9 heures, 18 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
j'ai bien noté votre suggestion . N'hésitez pas à revenir vers moi lors de votre prochain passage, je serai ravie d'échanger avec vous.
Au plaisir de vous revoir chez Flunch
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Inaya
Inaya a remonté un problème à Flunch - Evreux
Le 03/03/2019

Ambiance tendue depuis 15 jours on sent les employés pas investi (manque de motivation ou autre on sait pas..) on ne voit plus non plus la responsable d une gentillesse inégalable, toujours le mot pour rire.. dommage! Elle donnait le sourire à tout le monde ('clients et employés)

Lu il y a 2 semaines, 3 jours
Répondu en 3 jours, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
La responsable que vous évoquez dans votre message a fait le choix de quitter l'établissement et nous lui souhaitons une bonne continuation
A très bientôt chez Flunch
Magali, directrice de l'établissement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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frederic
frederic a adressé un compliment à Flunch - Evreux
Le 28/02/2019

Viande de boeuf toujours excellente ...et l accueil de qualité y compris les cuistots
Cordialement.

Lu il y a 2 semaines, 6 jours
Répondu en 18 heures, 44 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Frédéric,
Merci à vous à ce midi j'espère ....
Magali

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Jessica
Jessica a remonté un problème à Flunch - Evreux
Le 28/02/2019

Très surprise qu'un mercredi à 16h50 le flunch vend des crêpes pendant qu'il n'ont plus de pâte à crêpes. 25 minutes d'attente pour 1 glaces 2 boules , 1 gaufre au sucre et 1 crêpe au coulis de fraise car plus de confiture???

Lu il y a 2 semaines, 6 jours
Répondu en 16 heures, 34 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je fais passer le message à mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante.
Bonne journée
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 jour, 22 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Quel plaisir de vous lire ! Un grand merci.
Au plaisir de vous revoir chez Flunch
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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NATHALIE
NATHALIE a remonté un problème à Flunch - Evreux
Le 27/02/2019

Des menus enfants attendus plus de 20 min
Un fromage froid et de la Charcuterie très grasse pour l’assiette fromagère.
Très déçus par ce repas

Lu il y a 3 semaines
Répondu en 7 heures, 21 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis surprise de l'attente que vous me décrivez pour les menus enfants. Effectivement, nous cuissons nos produits pour les enfants à la minute pour garder toute la saveur des produits mais 20 minutes me paraissent aussi très long...
Je suis sincèrement désolée de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante.
Au plaisir de vous revoir chez Flunch
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 2 heures, 45 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous n'envoyons pas les cartes de fidélité par voie postale. La carte vous a été remise en caisse, certainement, et c'est à vous de l'activer sur internet.
N'hésitez pas à revenir vers nous lors de votre prochain passage .
Au plaisir de vous revoir chez Flunch
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 15 heures, 28 minutes
Réponse du directeur :

De nouveau merci

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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