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Flunch - Evreux

C.CIAL CARREFOUR - RN 1327000Evreux

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L'avis des clients

4.1

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

598 remarques

598 remarques

ANDRE
ANDRE a adressé un compliment à Flunch - Evreux
Hier à 10:11

Bonjour, entre 16h30 et 17h, servis par une jeune fille très sympathique et rapide. Compliments à celle-ci.
Respectueusement

Lu il y a 22 heures, 44 minutes
Répondu en 2 heures, 25 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Un grand merci pour elle, je lui passe le message.
Cordialement
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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laura
laura a adressé un compliment à Flunch - Evreux
Il y a 1 jour, 10 heures

Quel plaisir de venir déjeuner chez flunch. Un très bon accueil, une bonne qualité de produits et du personnels très aimable. Merci d'être ce que vous êtes.☺ Y a que chez flunch qu'on peut fluncher😉

Lu il y a 1 jour, 10 heures
Répondu en 11 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
C'est toujours un plaisir de vous lire!
Encore un grand merci.
Au plaisir de vous revoir
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 8 heures, 46 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
C'est bien noté votre remarque . Je fais passer le message à mon équipe.
Merci pour votre fidélité
Au plaisir de vous revoir chez Flunch
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Christine
Christine a remonté un problème à Flunch - Evreux
Il y a 1 jour, 14 heures

Cuisson des viandes à revoir, pour une pièce de boucher demandé saignante, un peu trop cuite, un steak haché demandé à point, un peu trop saignant voir limite cuit.

Lu il y a 1 jour, 14 heures
Répondu en 15 heures, 16 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis sincèrement désolée de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je fais passer le message à mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante.
Au plaisir de vous revoir chez Flunch
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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FABIENNE
FABIENNE a remonté un problème à Flunch - Evreux
Il y a 2 jours, 19 heures

Bonjour,
Nous sommes passés dans votre restaurant mercredi pour déguster des moules frites. Décession ! ! ! Les moules étaient sans saveur et tiédes, les frites étaient tiédes également. De plus, mon fils a pris une galette américaine et pendant qu'il était parti se laver les mains, un autre client a dérobé sa galette au comptoir. Elle a était remplacée sans difficulté.
Sinon, l'ensemble du personnel est sympa, poli et accueillant.
Bien cordialement

Lu il y a 2 jours, 19 heures
Répondu en 20 heures, 7 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis sincèrement désolée de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je fais passer le message à mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante
A très bientôt chez Flunch
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Belinda
Belinda a une suggestion pour Flunch - Evreux
Il y a 2 jours

Le sourire c gratuit et que le personnel parle entre eux dans la langue de leur origine quand il nous sert sa je n'aime pas

Lu il y a 2 jours
Répondu en 1 heure, 16 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Le sourire c'est effectivement gratuit, par contre pouvez-vous me donner plus d'information concernant la deuxième partie de votre suggestion, je ne comprend pas .
Au plaisir de vous lire
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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philippe
philippe a remonté un problème à Flunch - Evreux
Il y a 2 jours, 23 heures

problème avec la commande des viandes
arrive trop vite et pas de surveillance
une client qui avait commande un steak hache normal
a pris le mien qui était xl
j ai du attendre qu' on m en face recuire un autre

Lu il y a 2 jours, 23 heures
Répondu en 2 heures, 16 minutes
Réponse du directeur :

bonjour Philippe,
n’hésitez pas à demander plus d'attente à votre passage en caisse. nous travaillons sur le problème pour la délivrance des plats chauds afin de restituer le bon plat à la bonne personne.
Bonne journée à vous . Au plaisir de vous revoir chez Flunch
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 heure, 12 minutes
Réponse du directeur :

bonjour Nelly,
merci pour votre message. je le partage avec la cuisine.
pour la carte de fidélité, vous avez juste au dessus des caisses des panneaux.
n'oubliez pas de l'activer avant votre prochaine venue pour profiter de vos avantages.
au plaisir de vous revoir chez Flunch.
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 10 heures, 58 minutes
Réponse du directeur :

bonjour Sylviane,
merci pour votre message.
à très bientôt chez Flunch.
magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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EMMANUEL
EMMANUEL a une suggestion pour Flunch - Evreux
Il y a 1 semaine, 1 jour

Bonjour.

Comme suggéré ce jour, il serait vraiment bien de mettre une temporisation au lavabo des toilettes afin de pouvoir se laver correctement les deux mains en même temps (les frotter et les rincer).
Car il faut rester appuyé sur le robinet pour que l’eau coule.
Merci pour votre accueil en tout cas.

Lu il y a 1 semaine, 1 jour
Répondu en 9 heures, 15 minutes
Réponse du directeur :

bonjour Emmanuel,
nous avons bien pris note de votre suggestion.
je la fais remonter à ma hiérarchie.
au plaisir de vous revoir chez Flunch.
bonne journée
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 3 jours
Réponse du directeur :

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Concernant les prix, Flunch retravaille son offre pour vous satisfaire encore plus au prix les plus justes.

Au plaisir de vous revoir chez Flunch
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 4 jours, 10 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Quel plaisir de vous lire!
Un grand merci pour votre message
A très bientôt chez Flunch
Magali, directrice du restaurant

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laurence
laurence a une suggestion pour Flunch - Evreux
Il y a 1 semaine, 4 jours

Les employés du buffet chaud devraient pourraient et devraient être plus souriants. Semblent blazés par leur travail.... Dommage

Lu il y a 1 semaine, 4 jours
Répondu en 3 jours
Réponse du directeur :

bonjour Laurence,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai bien pris connaissance de votre insatisfaction, je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante.
Au plaisir de vous revoir chez Flunch
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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ISABELLE
ISABELLE a remonté un problème à Flunch - Evreux
Il y a 1 semaine, 2 jours

Amabilité du personnel aux plats chauds
Débordés quantité des
Légumes très faible

Lu il y a 1 semaine, 2 jours
Répondu en 1 jour, 7 heures
Réponse du directeur :

bonjour Isabelle,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai bien pris connaissance de votre insatisfaction, je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante.
Au plaisir de vous revoir chez Flunch
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 19 heures, 12 minutes
Réponse du directeur :

bonjour,
c'est toujours un plaisir de vous lire.
a très bientôt chez Flunch
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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elodie
elodie a remonté un problème à Flunch - Evreux
Il y a 2 semaines

Légumes pas chauds et beaucoup de plats vides.
Une des personnes à la caisse vraiment pas aimable qui se permet même de faire des réflexions aux clients

Lu il y a 2 semaines
Répondu en 1 jour, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Elodie,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai bien pris connaissance de votre insatisfaction, je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante.
Au plaisir de vous revoir chez Flunch
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 jour, 22 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai bien pris connaissance de votre insatisfaction, je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante.
Au plaisir de vous revoir chez Flunch
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 22 heures, 30 minutes
Réponse du directeur :

bonjour Fabien,
quel plaisir de vous lire.
je partage votre message avec mon équipe .
au plaisir de vous revoir très bientôt chez Flunch
Bonne journée
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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herv�
herv� a adressé un compliment à Flunch - Evreux
Il y a 1 semaine, 6 jours

très bien ne changer rien. c'est pour cela qu'on y revient. je le recommande vivement à d'autres personnes.

Lu il y a 1 semaine, 6 jours
Répondu en 19 heures, 40 minutes
Réponse du directeur :

bonjour Hervé,
quel plaisir de vous lire.
je partage votre message avec mon équipe .
au plaisir de vous revoir très bientôt chez Flunch
Bonne journée
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Isabelle
Isabelle a remonté un problème à Flunch - Evreux
Le 09/08/2019

bonsoir,
j avais deja signaler que le cuisinier prénomer michel ne savait pas cuisinier et pas du tout aimable avec la clientelles..............

Lu il y a 2 semaines, 2 jours
Répondu en 1 jour, 9 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Isabelle,
j'ai bien pris en compte votre message concernant un de mes salariés. pouvez vous me donner plus de détail concernant votre passage. l'information que j'ai vous concernant serait que vous êtes venue le 02/08/2019 à 12h13, or ce salarié était en vacances.
dans l'attente de vous lire.
bonne journée.
Magali, directrice du restaurant

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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