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Evreux

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L'avis des clients

4.1

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

22 remarques

22 remarques

Christophe
Christophe a adressé un compliment à Evreux
Hier à 13:19

Magasin tjr accueillant tres bien agencé
Prix tres raisonnable avec une qualité des produits irreprochable merci a vous

Lu il y a 19 heures, 12 minutes
Répondu en 12 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Christophe,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Jérôme
Jérôme a remonté un problème à Evreux
Il y a 3 jours, 18 heures

Bonjour.
J'ai acheté des airness à ma fille et en rentrant je me suis rendue compte qu'une chaussure avit une trace de feutre.
Je l'ai constaté sur d'autres chaussures en magasin.

Lu il y a 3 jours, 18 heures
Répondu en 2 heures, 19 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Jérôme,
Je vous invite à vous rapprocher du magasin d'achat muni de votre ticket de caisse afin de faire constater l'état de votre
produit.
Celui-ci sera en mesure de répondre au mieux à vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe service client Chaussea

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Jennifer
Jennifer a une suggestion pour Evreux
Il y a 6 jours, 11 heures

J'ai acheter un porte monnaie la semaine dernière le lendemain la glissière s'est enlever obliger de découdre pr remettre la glissière dans la fermeture.
6,99€ dans le vent très decus.

Lu il y a 6 jours, 11 heures
Répondu en 13 heures, 20 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Je vous invite à vous rapprocher de votre magasin le plus proche muni de votre article et de votre ticket de caisse afin de faire constater l'état de votre produit.

Celui-ci sera en mesure de répondre au mieux à vos attentes.

Bien cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Élisabeth
Élisabeth a adressé un compliment à Evreux
Le 21/07/2019

Je vous félicite pour votre patience compte tenu des difficultés rencontrées pendant la période de solde et le manque de respect des personnes qui mettent tout sans dessus dessous
Bon courage à vous

Lu il y a 1 mois
Répondu en 20 heures, 6 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,   éLisabeth

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
 
À bientôt dans votre magasin Chaussea.  
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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pascal
pascal a adressé un compliment à Evreux
Le 09/07/2019

Suite à un doute sur une réduction l'hôtesse de caisse na pas hésité à allez voir se renseigner très gentille et serviable.Merci😊

Lu il y a 1 mois, 2 semaines
Répondu en 5 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
magasin Chaussea.  

L’équipe Service Client
Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 minute
Réponse du directeur :

Bonjour Chrystel,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
magasin Chaussea.  

L’équipe Service Client
Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Solange
Solange a adressé un compliment à Evreux
Le 23/06/2019

Equipe très sympathique, à l'écoute, de bon conseil. Magasin propre et rangé (malgré certains clients qui essaient et laissent tout en vrac en pensant que les équipes sont là pour tout ranger après leur passage..)

Lu il y a 2 mois
Répondu en 19 heures, 20 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Solange ,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Nathalie
Nathalie a une suggestion pour Evreux
Le 13/05/2019

Juste une petite remarque mettre un peut plus de chaussure en 41 en magasin j ai du mal à trouver des modèles de cette pointure merci

Lu il y a 3 mois, 1 semaine
Répondu en 40 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions de votre remarque.

Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix.

Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits mais également le choix proposé, tant au niveau des modèles qu’au niveau des pointures proposées.

Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire.

Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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NATHALIE
NATHALIE a adressé un compliment à Evreux
Le 12/05/2019

votre magasin est très bien c’était la première fois que je venais ici, les autre fois c'est a st marcel (vernon ) mes j aime moins!!!! et je n'avais pas voulus faire de carte.
je suis très satisfaite de mon achats chez vous le magasin est très agréable je reviendrais avec plaisir , merci

Lu il y a 3 mois, 2 semaines
Répondu en 11 heures, 57 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Nathalie ,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
magasin Chaussea.  

L’équipe Service Client
Chaussea.

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Paula
Paula a adressé un compliment à Evreux
Le 27/04/2019

On râle toujours lorsque l'on est mécontent, et bien moi je tiens à vous remercier de l'accueil que vous m'avez apporté. Vous avez pris le temps de m'écouter, vous m'avez très bien conseillée.
J'avais un problème de pointure et vous m'avez proposé d'essayer avec une petite semelle cuir, ce qui a permis de prendre les chaussures que je souhaitais
Je suis donc très satisfaite de ce magasin, où je n'allais pas auparavant.
Continuez comme ça et félicitation pour votre professionnalisme

Lu il y a 3 mois, 4 semaines
Répondu en 5 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Paula,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
magasin Chaussea.  

L’équipe Service Client
Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Marie laure
Marie laure a adressé un compliment à Evreux
Le 24/04/2019

Il y a toujours du choix à tous les prix.
Le magasin est toujours bien tenu et le personnel toujours souriant.

Lu il y a 4 mois
Répondu en 1 minute
Réponse du directeur :

Bonjour Marie Laure ,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

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Répondu en 1 jour, 20 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Maryline,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

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Patricia
Patricia a adressé un compliment à Evreux
Le 21/04/2019

Excellent choix de différents modèles à prix intéressants ! Très bon accueil . Merci à Chaussea.

Lu il y a 4 mois
Répondu en 1 jour, 15 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Patricia ,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
magasin Chaussea.  

L’équipe Service Client
Chaussea.

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Répondu en 19 heures, 10 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Véronique ,
Nous avons bien pris en compte vos remarques.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous remontons l'information auprès de l’équipe magasin.
Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 2 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 7 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Honorine,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Amandine
Amandine a adressé un compliment à Evreux
Le 12/02/2019

Continuez a nous offrir vos petits prix et vos promotions ,je reste fidèle

Remarque en cours de transmission
Répondu en 53 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Amandine,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

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Une équipe toujiurs accueillan
Une équipe toujiurs accueillan a adressé un compliment à Evreux
Le 06/02/2019

Dispobilite et gentillesse des vendeurs rencontres ce jour la

Remarque en cours de transmission
Répondu en 10 heures, 59 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Patricia ,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
magasin Chaussea.  

L’équipe Service Client
Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Sandrine
Sandrine a une suggestion pour Evreux
Le 28/01/2019

Bonjour
Il serait souhaitable d'améliorer la qualité de vos chaussures
Car certe le prix est sympa mais des chaussons qui font même pas 48 h
Et les paires de chaussures ne dure pas dans le temps
Cordialement

Remarque en cours de transmission
Répondu en 2 heures, 5 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Sandrine,

Nous vous remercions de votre remarque.
Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix.
Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits.

Si vous rencontrez un quelconque incident à l'une de vos paires, nous vous invitons à vous rapprocher directement de votre magasin le plus proche muni de votre article et de votre ticket de caisse.
Notre équipe de vente pourra ainsi constater l'état de votre produit et ainsi, répondre au mieux à votre demande.

Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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