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Mr.Bricolage - Epernay

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301 remarques

301 remarques

Françoise
Françoise a posé une question à Mr.Bricolage - Epernay
Il y a 3 jours, 14 heures

Bonjour,
J'essaie de joindre le magasin depuis 14h00 et vous êtes toujours sur répondeur?
Est ce normal?
Merci d'avance
Cordialement

Lu il y a 3 jours, 14 heures
Répondu en 18 heures, 32 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Françoise, le problème a été résolu. 😉 Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Passez une agréable journée.
A très vite.
Dimitri

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 1 heure, 2 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mr,
Je suis vraiment navré de ce qu'il vous arrive. Malheureusement, pour ce critère en particulier, nous sommes tributaires du fournisseur d'une part et du transporteur d'autre part. Nous pouvons indiquer un délai approximatif de livraison qui est souvent respecté, mais malheureusement, nous pouvons avoir des mauvaises surprises.
Dans tous les cas, veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement.
A.CHERRAK

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 9 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Stanislas,
Je vous remercie pour votre compliment. Je ne manquerais ps de le partager avec toute l'équipe.
Cordialement.
Amir.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 28 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Labre,
Merci beaucoup pour votre compliment, et aussi d’avoir pris le temps de le partager sur ce réseau. Je ne manquerais pas de le partager avec toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir dans votre magasin Mr bricolage de Pierry.
Cordialement.
A. Cherrak

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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FLAMERMONT Alan
FLAMERMONT Alan a posé une question à Mr.Bricolage - Epernay
Le 31/05/2019

Monsieur,
Je vous ai fait parvenir par voie postale , une candidature pour un poste de remplacement saisonnier (courrier daté du 4 avril 2019). J'aimerai savoir quelle suite donnez vous à ma candidature?
cordialement
M.Flamermont

Lu il y a 1 mois, 2 semaines
Répondu en 10 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mr Flamermont,
Les candidatures pour cet été n’ont pas été encore traitées. Vous aurez de toutes façons une réponse, soit par mail, soit par téléphone.
Cordialement.
A.Cherrak

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 1 heure, 11 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Laurent,
Merci pour l’assiduité de vos encouragements. C’est toujours un plaisir de vous lire. Je ne manquerais pas encore une fois de partager votre compliment avec toute l’équipe.
Cordialement.
Amir.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Pilon joris
Pilon joris a posé une question à Mr.Bricolage - Epernay
Le 11/04/2019

Objet: Demande de partenariat
L'association Sparnaciel, a pour objet le divertissement du bassin sparnacien ; dans ce cadre, elle mène les actions suivantes :  organisation d’événement ( loto, spectacle, soirée a thème )  Sortie dans des parc ( asterix, disneyland, nigloland etc,,, )  animation divers
Afin de mener à bien notre prochain projet qui est l'organisation d'un événement sportif sur le thème d'un parcours du combattant qui réunira près 400 personne, nous avons besoin de votre aide. Nous connaissons la qualité de vos produits/ vos services et nous serions très heureux de pouvoir associer votre image à notre association, à travers un partenariat. En retour, nous pouvons vous offrir de la visibilité sur nos différents supports de communication :
affiches / flyers / réseaux sociaux / newsletter / …]. Mais pas seulement pour la première fois nous installerons sur l’événement un village partenaire ou chaque partenaire bénéficiera d'un stand.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire, et espère que nous pourrons envisager un partenariat entre votre entreprise et notre association, dans des conditions qui satisferont chacun de nous.
Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame/Monsieur , l'expression de mes sentiments distingués.

Lu il y a 3 mois, 1 semaine
Répondu en 1 heure, 16 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Merci à vous de l’intérêt que vous avez porté à notre enseigne. Nous pouvons éventuellement vous aider par l'octroi de bon d'achats.
Si cette participation vous intéresse, je vous invite à passer au magasin avec une feuille de demande de l'association.
En espérant avoir répondu à vos attentes.
Cordialement.
A.Cherrak

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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SYLVIANE
SYLVIANE a adressé un compliment à Mr.Bricolage - Epernay
Le 09/04/2019

En général toujours bien reçu avec un personnel disponible , s'efforçant de répondre à la demande du client.
La modification du magasin a été bien repensée.

Lu il y a 3 mois, 1 semaine
Répondu en 1 heure, 34 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Sylviane,
Je vous remercie pour votre compliment et aussi d'avoir pris le temps de le partager via ce réseau. Je ne manquerais pas de le partager avec toute l'équipe.
Au plaisir de vous accueillir dans votre magasin Mr Bricolage de Pierry.
Cordialement.
Amir.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 43 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Paul
Merci pour votre compliment et merci aussi de l'avoir partagé. Au plaisir de vous accueillir bientôt dans votre magasin Mr Bricolage de Pierry.
Cordialement.
Amir.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure, 17 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir Daniel,
Je vous remercie pour vos encouragements. Je ne manquerais pas de les partager avec toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre magasin Mr bricolage de Pierry.
Cordialement.
Amir.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 heures, 25 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir Mr Philippe,
C’est nous qui vous remercions d’être notre client et bien sûr de votre compliment. Je ne manquerais pas de le partager avec toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir dans votre magasin Mr bricolage de Pierry.
Cordialement.
A.Cherrak

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 26 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Jacky,
Merci beaucoup pour le compliment. En espérant que nous soyons tout le temps à la hauteur de vos attentes.
Cordialement.
Amir.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 9 heures
Réponse du directeur :

Bonsoir Micheline,
Je suis vraiment navré de ce que je lis, mais vous n'avez absolument pas à attendre 1/2 heure pour une découpe de bois. Effectivemen même si ce jour là on a eu un problème d'effectif, vous n'aviez pas à le subir. Je vous invite, si vous le voulez bien, à repasser en magasin et demander un responsable. Je m'occupe de passer le message pour que l'on essaye de rattraper le coup.
Je vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément et espère sincèrement vous voir bientôt dans votre magasin Mr bricolage de Pierry.
Cordialement.
Amir.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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FLORENT
FLORENT a adressé un compliment à Mr.Bricolage - Epernay
Le 20/02/2019

Très très bien, nouveau décors, un esprit jeune et réel volonté de partenariat entre professionnels et clients, tout simplement bravo.

Lu il y a 4 mois, 4 semaines
Répondu en 40 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Florent et vraiment merci pour vos encouragements... Je ne manquerais pas de les partager avec toute l’equime. Je vous réponds, par la même occasion à votre message du 10/02 que je viens d’avoir en même temps que celui d’aujourd’hui et je ne sais pas pour quelle raison d’ailleurs!!! Nous avons pensé à faire de la cuisine et nous y pensons encore. On attends juste de voir si l’on peut avoir plus de demandes et surtout si l’on peut trouver un concept original. Affaire à suivre.
En tous cas merci beaucoup de votre fidélité et de votre assiduité à nous encourager et à nous remonter vos remarques.
A très bientôt.
Cordialement.
A.Cherrak

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Frédéric
Frédéric a remonté un problème à Mr.Bricolage - Epernay
Le 20/02/2019

Bonjour monsieur,

Je viens vous communiquer ma déception, car nous sommes habitués ma compagne et moi à votre magasin quand nous avons besoin de matériel pour la rénovation de notre maison, où nous trouvons toujours quelqu'un de sympathique pour nous renseigner.
Malheureusement, j'ai reçu une carte cadhoc par mon entreprise qu'il n'est pas possible d'utiliser chez vous....
Dommage !!!

Cordialement,

Lu il y a 4 mois, 4 semaines
Répondu en 31 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Frédéric,
Je suis très surpris par ce que je lis, mais surtout désolé. Je ne comprends pas pourquoi vous avez eu cette réponse, mais vous assure que nous acceptons bien les cartes cadhoc. Je vais voir pourquoi on vous a donné cette réponse et vous invite à repasser en magasin si vous le pouvez et surtout si vous le souhaitez. N’hésitez pas à demander Céline qui verra comment on peut vous dédommager.
Je vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément et espère sincèrement que vous nous en tiendrez pas rigueur.
Cordialement.
Amir Cherrak.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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TOM
TOM a une suggestion pour Mr.Bricolage - Epernay
Le 11/02/2019

Je trouve que les produits sont difficile à trouver dès quelques mois, alors après le changement de l'interieur du magasin. Dommage, c'est pas faite trop logiquement..

Lu il y a 5 mois, 1 semaine
Répondu en 8 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir Tom,
Je pense que, tout comme nous, il vous faudra un peu de temps pour vous y habituer. Pour ce qui est de la logique d'implantation, nous avons juste rapproché les accessoires des produits qui vont avec, et les rayons ont un peu tourné parce-qu'ils se sont agrandis.
J'espère en tous cas que ça ne vous dissuadera pas de revenir chez nous.
Cordialement.
Amir.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Souillard Jade
Souillard Jade a posé une question à Mr.Bricolage - Epernay
Le 01/02/2019

Madame, Monsieur

Actuellement en recherche d'emploi, je me permet de vous contacter afin de savoir si vous recrutiez dans votre magasin . Je dispose de compétences de vendeuses, (en caisse mise en rayon...) pas spécifiquement dans le bricolage mais je suis polyvalente dynamique et motivée !
Je serais ravie si oui, de vous deposer mon CV ou bien de vous le transmettre par mail ainsi qu'une lettre de motivation si vous le souhaitez.
Je vous prie d'agréer mes salutations distinguées !

Cordialement

Lu il y a 5 mois, 2 semaines
Répondu en 1 heure, 16 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Souillard,
N’hésitez pas à déposer votre CV, ou à l’envoyer au magasin au 22, allée de Maxenu à Pierry.
Cordialement.
La direction.

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 15 heures, 15 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Jacky,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre compliment sur ce réseau.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre magasin Mr bricolage de Pierry.
Cordialement.
Amir.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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valerie
valerie a une suggestion pour Mr.Bricolage - Epernay
Le 24/01/2019

Etant une société, nous avons besoin d'une facture pour notre comptabilité. Malheureusement, le magasin ne peut pas l'imprimer et l'impression de la facture sur le site est compliquée de plus il n'y a pas le nom de la société sur l'adresse de livraison et l'adresse de facturation se retrouve sur le verso. La facturation est à revoir. Dommage car la préparation de la commande a été rapide, l'accueil en magasin très bien.

Lu il y a 5 mois, 3 semaines
Répondu en 1 heure, 11 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Valérie et merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Effectivement, si vous avez passé votre commande sur internet, vous êtes condamnée à imprimer votre facture à partir du site, car il est considéré comme magasin sur lequel nous ne pouvons pas agir. Si par contre, vous avez fait votre achat à partir d’internet sur le magasin de Pierry en retrait 2 heures, nous pouvons à ce moment intervenir sur la vente et vous faire une facture. Si vous êtes vraiment embêtée, n’hésitez pas à revenir en magasin et demander Céline. Elle vous trouvera une solution.
Milles excuses pour ce désagrément, je vous remercie aussi pour votre compliment que je ne manquerais pas de partager avec toute l’équipe.
Cordialement.
Amir

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 7 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir Sylvie,
Merci à vous de continuer à nous encourager. Je ne manquerais pas de partager votre compliment avec toute l’équipe.
@ très bientôt.
Amir.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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