COVID19 - Partagez vos messages de soutien et remerciements aux équipes mobilisées sur le terrain. Ils seront pour eux une source d’énergie et de motivation inestimable. Voir les soutiens

synthese Tableau de bord

Engagez vos points de vente vers l'amélioration continue de l'expérience client

La progression de l'expérience est le résultat de l'action combinée des équipes sur le terrain et au siège.

Les tableaux de bord Critizr sont pensés pour rendre la donnée actionnable et créer une dynamique d'amélioration continue de l'expérience client.

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Challengez votre réseau de points de vente sur l'amélioration de l'expérience client

Créez une émulation positive au sein de votre réseau grâce à notre Score de Relation Client. Basé sur l'engagement de vos équipes, il est juste et actionnable par vos équipes.

Consultez les classements en ligne ou via nos reportings. Encouragez la progression continue avec des challenges réguliers.

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Maitrisez TOUS les KPI de l'expérience client

Connectez les données à votre écosystème

Pour aller plus loin, intégrez les données collectées à votre outil de Business Intelligence ou d'Analyse Sémantique.

Nos puissantes APIs vous permettent de mettre la satisfaction client au cœur de chaque outil de votre entreprise.

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Les fonctionnalités dont vos équipes ne pourront plus se passer...

  • Recherche avancée

    Explorez vos résultats pour identifier des tendances et valider vos hypothèses.

  • Filtres avancés

    Affinez vos résultats en quelques secondes grâce aux filtres pré-configurés.

  • Tableau croisé

    Croisez différents types de données pour analyser la satisfaction de vos clients et prendre des décisions.

  • Évolution de la performance

    Suivez l'évolution de vos KPIs d'expérience client et comparez les tendances dans le temps.

  • Parcours client

    Suivez l'évolution de l'expérience client par moment de vérité et identifiez des axes d'amélioration.

  • Classement & Palmarès 🏆

    Encouragez une émulation positive, créez des challenges stimulants pour vos équipes.