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Nocibé - Colmar Cles

23 Rue Des Clés68000Colmar

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4.9

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L'avis des clients

4.3

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

477 remarques

477 remarques

Maryne
Maryne a adressé un compliment à Nocibé - Colmar Cles
Il y a 5 jours, 13 heures

Votre vendeuse, Camille me semble-t-il m’a vraiment donner envie de revenir encore chez Nocibé. Moi qui suit une grande fan de Sephora. Grâce à elle je reviendrai faire mes achats chez vous.
Par contre vous devriez vraiment penser à vos employés ! Elle l’a gentiment cherché mes produits qu’elle venait de recevoir qui était encore dans la livraison. Je trouve ça scandaleux que vous ne triez pas les produits avant de les livrer. Que ça soit un minimum organisé pour elles !

Lu il y a 5 jours, 13 heures
Répondu en 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Treiber

Merci pour votre commentaire et nous sommes ravie que votre visite chez Nocibé Colmar se soit bien passée. Ne vous remercions de votre fidélité.
En revanche, au niveau de la livraison, cela est impossible de mettre un colis par marque.
Au plaisir de vous revoir.
Toute l'équipe

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Nadia
Nadia a une suggestion pour Nocibé - Colmar Cles
Il y a 1 semaine, 2 jours

Merci aux conseillères pour le temps consacré . Elles sont très sympathiques et souriantes.
Juste dommage qu’il n’y ait pas eu de crayon à sourcils pour mes sourcils foncés..

Lu il y a 1 semaine, 2 jours
Répondu en 1 jour, 6 heures
Réponse du directeur :

Bonjour

Merci pour votre note ainsi que votre commentaire qui nous fait très plaisir.
Oui malheureusement pas de crayon noir disponible en espérant en recevoir prochainement pour vous satisfaire pleinement.
Au plaisir.
L'équipe Nocibe de Colmar

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Catherine
Catherine a adressé un compliment à Nocibé - Colmar Cles
Il y a 1 semaine, 5 jours

Conseillère efficace , aimable et professionnelle, malgré un grand nombre de touristes en balade dans le magasin.

Lu il y a 1 semaine, 5 jours
Répondu en 59 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Braun
Merci pour votre appréciation
et à très bientôt chez NOCIBE
Bonne journée
Toute l'équipe

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 heures, 9 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame Specht

Veuillez nous excuser pour ce désagrément ,nous sommes effectivement en personnel réduit
a cette période.
Nous faisons au mieux pour satisfaire tous nos clients .
Au plaisir de vous revoir,dans votre magasin Nocibe Colmar.
Toute l'équipe Nocibe

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Sonia
Sonia a remonté un problème à Nocibé - Colmar Cles
Le 29/07/2019

Nous avions choisi des parfums appelés petits prix dont un Azzaro chrome 30ml à 29€...
Nous n avons pas vérifié le ticket de caisse;
Nous l avons payé 35€ 😑

Lu il y a 3 semaines, 1 jour
Répondu en 1 jour, 8 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Spadone

Je suis navré de votre mécontentement mais je pense que vous avez du faire erreur car tout les 30ml en azzaro sont bien affichés à 35€. Le seul petit prix à 29€ est un diesel. Donc il n'y a en effet pas d'erreur au niveau de l'affichage sinon nous vous auriez remboursé la différence !

Bien cordialement
L'équipe Nocibé

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 jour, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Madame Charbier

Merci d'avoir répondu a notre enquête de satisfaction
Nous vous remercions de votre fidélité
Au plaisir de vous accueillir dans votre magasin Nocibe Colmar
toute l’équipe Nocibe Colmar

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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VIRGINIE
VIRGINIE a adressé un compliment à Nocibé - Colmar Cles
Le 17/06/2019

J'ai été très bien conseillée, ai appris plein de choses sur l'univers de Dior et mon parfum fétiche grâce à une conseillère passionnée et sincère ! Merci à vous

Lu il y a 2 mois
Répondu en 1 jour, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Kremer

Nous sommes ravie que votre visite chez Nocibé Colmar se soit bien passée. Merci à vous pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir :)
Toute l'équipe

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 23 heures, 5 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Tasci
Merci pour votre participation au questionnaire et merci pour votre appréciation.
En revanche, pour les échantillons, nous avons un quota à respecter.
A très vite chez Nocibé Colmar
Toute l'équipe.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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BRUNO
BRUNO a adressé un compliment à Nocibé - Colmar Cles
Le 07/06/2019

J'ai bien été accueilli, conseillé, le produit que j'ai acheté m'avait été donné en échantillon. La personne qui m'a servi se rappelait du parfum qu'elle m'avait proposé. Merci à vous.

Lu il y a 2 mois, 2 semaines
Répondu en 10 heures, 17 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mr Zemb,
Merci pour votre participation au questionnaire.
Nous sommes ravi que votre visite vous ai plu.
Belle journée à vous
Cordialement l'équipe de Colmar

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 heures, 59 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Ruhlmann,
Merci pour votre participation à ce questionnaire. nous prenons en compte votre note en espérant vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite

Cordialement l'équipe de Colmar

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Faber
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravie que votre "séjour" chez Nocibé Colmar vous ait été agréable. Nous vous souhaitons une très belle journée et à très vite.
Bien Cordialement
Toute l'équipe

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Répondu en 2 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Mr Zanin

Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ainsi que votre excellente note.

En espérant vous revoir très vite.

Cordialement toute l'équipe Nocibe

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Répondu en 3 heures, 41 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Samia El Garah
Merci pour votre appréciation
et à bientôt chez NOCIBE.
Toute l'équipe

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ANNE-MARIE
ANNE-MARIE a remonté un problème à Nocibé - Colmar Cles
Le 17/05/2019

Accueil froid, personnel pas très à l'écoute de ma demande, personnel un peu perdu, peut être nouveau personnel qui ne connaissait pas très bien le magasin

Lu il y a 3 mois
Répondu en 5 heures, 5 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Roesch

Toutes nos excuses pour l accueil réservé en magasin
Nous avons des stagiaires pour qui c est leur premier stage c est vrai elle ne comaisse pas forcément tous nos produits
au plaisir de vous revoir
Toute l'équipe Nocibe Colmar

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ANNE
ANNE a une suggestion pour Nocibé - Colmar Cles
Le 07/05/2019

Le magasin mériterait un affraichissement, il est mal rangé et peu attrayant ; on sent que le personnel veut ou doit faire de la vente, ce nest pas agréable.

Lu il y a 3 mois, 2 semaines
Répondu en 1 semaine, 2 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Dreyer
Nous vous remercions d avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction
Si je peux vous rassurer notre priorité c'est de conseiller et satisfaire nos clients
Toute l'équipe Nocibe Colmar
cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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FRANCOISE
FRANCOISE a remonté un problème à Nocibé - Colmar Cles
Le 16/05/2019

Problème pour remplir ce questionnaire, défilement d'images instable??? A chaque clic passage à image suivante, donc difficulté à mettre plusieurs étoiles!!

Lu il y a 3 mois
Répondu en 4 heures, 13 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Fleck
Nous vous remercions pour votre remarque
Nous faisons remonter le problème
Merci de votre fidélité
A bientôt sur votre magasin Nocibé Colmar

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

Bonjour Mr Bessey
Nous vous remercions pour votre partage
Et sommes désolé de l accueil qui vous à été réservé
Nous serons plus vigilants
toute l'équipe Nocibe Colmar

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 3 jours, 12 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Perinel
Merci pour votre appréciation
Nous sommes conscients du problème
Merci pour votre fidélité
à bientôt chez Nocibé Colmar
Toute l'équipe vous remercie

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Répondu en 3 jours, 22 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mr Knuchel
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction
Nous vous remercions pour votre appréciation
Au plaisir de vous accueillir dans votre magasin
Toute l'équipe Nocibe Colmar

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Répondu en 5 heures, 39 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Moeglen
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction
Merci pour votre appréciation
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre magasin Nocibé Colmar
Toute l'équipe Nocibe

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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