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Total

10 Bld Du General Leclerc92110Clichy

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4.2

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100 remarques

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Répondu en 2 jours, 6 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Julie,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message.

Il sera très apprécié par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.

En vous remerciant de votre fidélité.

Claire, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Aziz Bouida
Aziz Bouida a remonté un problème à Total
Le 27/10/2018

J'étais avec mon fils pour remplir de l'essence, j'appuie pour en mettre et le prix montait sans l'essence ,en gros je n'avais pas mis d'essence mais le prix est monter dans les alentours de 4€

Lu il y a 1 année, 1 mois
Répondu en 7 heures, 2 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Aziz,

Concernant votre réclamation, je vous invite à contacter le Service Consommateurs de TOTAL en remplissant un formulaire sur le site Internet www.total.fr afin que nous puissions traiter votre demande.
Je reste également à votre disposition par téléphone au 0 970 808 651 (du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures).

Claire, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Mohamed
Mohamed a adressé un compliment à Total
Le 14/10/2018

Bonjours je vien de Perpignan j’ai mit le plein chez vous il y a 4 jour et sur le trajet du retour Clichy Perpignan le gasoil a tenu jusqu’à maintenant vous été pas chère je vous recommanderai

Lu il y a 1 année, 1 mois
Répondu en 9 heures, 46 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mohamed,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Laïd
Laïd a adressé un compliment à Total
Le 08/10/2018

Bonsoir,
L’équipe de votre station service est vraiment formidable.

Lu il y a 1 année, 2 mois
Répondu en 1 jour, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Laïd,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Juliette du service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 2 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Karim,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Les compliments font toujours plaisir et nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe qui seront ravis de vous accueillir à nouveau.

Raphaëlle, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 4 jours
Réponse du directeur :

Bonjour,

Concernant votre demande, je vous invite à contacter le Service Consommateurs de TOTAL en remplissant un formulaire sur le site Internet www.total.fr afin que nous puissions traiter votre demande.
Je reste également à votre disposition par téléphone au 0 970 808 651 (du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures).

Raphaëlle, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Françoise Lebrun
Françoise Lebrun a adressé un compliment à Total
Le 25/08/2018

Très belle organisation dans votre station total .

Lu il y a 1 année, 3 mois
Répondu en 5 jours, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Françoise,

Vos compliments concernant cette station font sincèrement plaisir et seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations. La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Je vous remercie de votre fidélité.
Claire, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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John
John a adressé un compliment à Total
Le 22/08/2018

Personnel agréable et accueillant, qui vous reçoit avec le sourire et sait vous conseiller sur quelques questions d’entretien du véhicule

Lu il y a 1 année, 3 mois
Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

Bonjour John,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Nene,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Simon, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Teddy
Teddy a adressé un compliment à Total
Le 18/08/2018

Super accueil 👌🏼
J’étais de passage et je ne regrette pas de mettre arretter.

Lu il y a 1 année, 3 mois
Répondu en 2 jours, 17 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Teddy,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Simon, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Rico
Rico a adressé un compliment à Total
Le 08/08/2018

Établissement courtois et propre rien à reprocher dans l ensemble

Lu il y a 1 année, 4 mois
Répondu en 1 jour, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Eric,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Il sera très apprécié par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle. En vous remerciant de votre fidélité.

Raphaëlle, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 4 jours
Réponse du directeur :

Bonjour,
Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Ils seront également très appréciés par l’Exploitant de la station et son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.
Sonia, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Jean-François bernard
Jean-François bernard a adressé un compliment à Total
Le 04/07/2018

Très bonne station.
Je vous remercie de m'avoir ouverte.

Lu il y a 1 année, 5 mois
Répondu en 1 semaine, 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour Jean-François,

Vos compliments concernant cette station font sincèrement très plaisir. Aussi, je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son personnel, qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Pierre, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Léa
Léa a posé une question à Total
Le 25/06/2018

Bonjour, je viens vers vous aujourd’hui afin de savoir si la borne n°3 à été récemment réparée, car lors de mon dernier passage celle-ci était fermée hors, il s’agit de celle qui correspond le mieux au format de mon véhicule.
Cordialement

Lu il y a 1 année, 5 mois
Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

Bonjour,
Concernant votre demande, je vous invite à contacter le Service Consommateurs de TOTAL en remplissant un formulaire sur le site Internet www.total.fr afin que nous puissions traiter votre demande.
Je reste également à votre disposition par téléphone au 0 970 808 651 (du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures).

Marie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 1 jour, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Henri,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Aurélie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure, 56 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Oumaima,

Concernant votre demande, je vous communique les horaires de la station :

Lundi: 06:00 - 22:00
Mardi: 06:00 - 22:00
Mercredi: 06:00 - 22:00
Jeudi: 06:00 - 22:00
Vendredi: 06:00 - 22:00
Samedi: 07:00 - 22:00
Dimanche: 07:00 - 22:00
Jours Feriés: 07:00 - 22:00

En vous remerciant de votre fidélité.

Simon, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 1 jour, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Aziz,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Ils seront également très appréciés par l’Exploitant de la station et son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Raphaëlle, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Thomas
Thomas a adressé un compliment à Total
Le 24/05/2018

Établissement très propre et assez grand espace de lavage plus pompe à air

Lu il y a 1 année, 6 mois
Répondu en 6 jours, 9 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Thomas,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Les compliments font toujours plaisir et nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe qui seront ravis de vous accueillir à nouveau.
Fanny, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 semaines, 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas trouvé dans cette station-service les éléments qui concrétisent l'engagement de TOTAL à vous apporter la meilleure satisfaction.

J’ai transmis vos remarques à l'Exploitant de la station afin que le nécessaire soit fait dans les meilleurs délais.

Claire, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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lionel
lionel a adressé un compliment à Total
Le 06/03/2018

Station très propre et personnel avenant dommage pour le prix élevé des carburants mais bon on est en région parisienne

Lu il y a 1 année, 9 mois
Répondu en 18 heures, 17 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Lionel,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.
Le Ministère de l'Economie et des Finances met à votre disposition un site Internet dédié aux prix des carburants. Sur ce site, vous trouverez un module pédagogique qui répond de façon claire aux questions que l’on se pose souvent sur la formation ou l’évolution des prix à la pompe.
Voici l'adresse pour vous connecter directement à ce module : http://www.prix-carburants.economie.gouv.fr/rubrique/pedagogique/


Julia Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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