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85 Route de Provins - Route Nationale 494436CHENNEVIERES SUR MARNE
4.9
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Bonjour,
Le 19 juin 2015 j'achète chez vous une poussette Safety First. Aujourd'hui cette poussette présente un défaut au niveau du frein arrière gauche : celui-ci ne se relève pas complètement ce qui entraîne un bruit lorsque nous l'utilisons (et bien évidement une usure rapide et un problème de sécurité). Nous nous sommes présenté le samedi 22 août mais visiblement le service de puériculture n'était pas en mesure de me recevoir. Nous revenons le samedi 29 août et sommes reçu par une personne en charge de ce service qui me dit qu'il va devoir immobiliser notre poussette trois semaines minimum. Je refuse car j'ai besoin de cette poussette et ma nourrisse également pour les sorties de mon enfant. On m'explique que le fournisseur doit expertiser la poussette. Je refuse de nouveau expliquant que votre contrat avec votre fournisseur est votre responsabilité et que ma fille est la mienne. A ce moment on me propose de conserver la poussette et de me recontacter 3 à 4 jours plus tard pour me donner des nouvelles.
Dix jours se sont écoulées et toujours rien. Que dois-je en conclure? Une poussette n'est pas un accessoire de confort comme un micro-onde ou un toaster, nous ne pouvons pas nous en passer trois semaines.
Que me proposez-vous? Vais-je avoir une réponse et une solution ou vais-je devoir de nouveau venir en magasin importuner les personnes de l'accueil pour un problème qui n'est pas de leur ressort? Trouvez-vous normal que malgré une promesse on me laisse sans nouvelle, pensez-vous que je finirais par "lâcher"?
Nous sommes venus deux samedis, chaque fois des dizaines de personnes étaient en caisse, donc des milliers d'euros pour vous, est-ce vraiment si compliqué de prendre sur vous un geste commercial de 99€ et de changer ma poussette?
J'attends votre réponse.
86
Av. de Pince Vent / Av. de l'Hippodrome / ZAC Centre commercial Pince Vent94430Chennevieres-Sur-Marne
4.6
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C'était pourtant pas gagné d'avance… C'était la deuxième fois que j'avais des problèmes et c'est aussi la deuxième fois que Bénédicte à la caisse, a su trouver une solution. Elle a fait preuve d'un grand sens de la relation client, tout en gardant un sourire et un calme rassurant… C'est la deuxième fois qu'elle rattrape des erreurs de ses collègues ou des blocages de certains services. Je tiens à la féliciter. Je ne pensais pourtant pas revenir chez Darty et elle m'a plus que réconcilié. Je recommande vivement.
45
2 Rte De La Liberation94430Chennevieres Sur Marne
4.8
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Super , les employés ils travaillent très bien et vite pas besoins d'attendre longtemps. Tous ce que l'on demande de faire ils nous le fond vite et rapide et surtout efficace
32
Avenue de Pincé Vent94430Chennevières-sur-Marne
0.0
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J'adore ce magasin. Les vendeurs sont de très bon conseil. Les déco sont souvent renouveler pour donner des idées. Beaucoup de choix à tous les prix je le recommande
30
RN4 - Centre Commercial Pince Vent94435Chennevières-sur-Marne
1.0
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Bonjour, je voulais juste vous féliciter pour la qualité de vos meubles, on entend souvent que vous vendez des meubles Los cost de piètre fabrication mais c est faux. Merci
Raf
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Route de Provins, Centre Commercial Pincevent, Centre Commercial de Pince Vent,94436Chennevières-sur-Marne
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moment agréable avec mon fils où une vendeuse nous a renseigné et a su être disponible quand on avait besoin.Bel espace un peu étroit par endroit à cause de la disposition des portiques de vêtements.
9
Avenue de l'Hippodrome Centre Commercial Carrefour94435Chennevières-Sur-Marne
0.0
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J'ai adoré ce magasin la décoration est vraiment magnifique on se croirait dans la jungle et vous avez un large choix d'animaux avec de prix raisonnables
Depuis mercredi dernier impossible d\'avoir un contact tēlēphonique avec le magasin et le service cuisine
J\'ai essayé au moins trente fois depuis 5 jours pour avoir un R.V. Pour devis cuisine ( le métreur est passė
depuis 10 jours et j\'ai dėjå payé 59 euros. C\'est NUL et MAL HONNÊTE
Pourtant les clients ne se bousculent pas dans les allėes
Les responsables du magasin veulent pointer au chômage. ???
Compact mais efficace et surtout pas trop cher. Le rayonnage n'est pas très qualitatif mais on est bien content d'avoir des prix plus bas et de plus le personnel est symphatique.