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Flunch - Challans

BOULEVARD JEAN XXIII85300Challans

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4.7

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L'avis des clients

3.8

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

208 remarques

208 remarques

Répondu en 1 jour, 15 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Anne,
Merci pour votre message concernant le manque de diversité dans le choix des desserts.C'est une précieuse source d'amélioration .
De nouveaux produits arrivent avec la nouvelle carte de printemps.
Nous allons veiller à vous proposer le plus grand nombre de produits de qualité au meilleur prix possible.
Bonne journée et au plaisir de vous revoir au Flunch de Challans
Eric Chaine

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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christophe a une suggestion pour Flunch - Challans
Il y a 3 jours, 1 heure

Quand je viens le jour de mon anniversaire et je demande si vous faites quelque chose le jour même de l anniversaire et on vous réponds que le soir alors revenez le soir pour avoir un gâteau. Sincèrement je ne vois pas ou est le problème lorque c est le midi. Je vais pas me déplacer pour ça. Très déçu et en plus la viande était trop dure. J ai dépensé 25 euros pour être déçu du repas.

Lu il y a 3 jours, 1 heure
Répondu en 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour Christophe ,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai bien noté que vous n'avez pas été entièrement satisfait par le produit que vous avez consommé.
Une erreur de cuisson peut-être ? vous auriez du nous le signaler ,
on vous l'aurait changé immédiatement .
Je suis sincèrement désolé de n'avoir pu vous satisfaire , en plus le jour de votre anniversaire ! Le gâteau d'anniversaire est offert uniquement le soir pour vous et vos invités dans la semaine de votre anniversaire .
Le service du midi avec très forte influence ne nous permet pas de réaliser cette prestation avec bougies et photos .
Merci de nous avoir remonter cette information et pour votre implication dans l'amélioration constante de votre restaurant.
Au plaisir de vous revoir,
Eric Chaine

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Claude a une suggestion pour Flunch - Challans
Il y a 4 jours, 23 heures

Bonjour vous devriez faire attention au personne qui se servent avec les doigts directement dans les plats !! C’ une question d’hygiène !
Nous préférions les dames le soir !
Cordialement

Lu il y a 4 jours, 23 heures
Répondu en 1 jour, 17 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Merci pour votre suggestion
Nous allons être plus vigilant sur le comportement des personnes qui se servent au buffet de légumes à volonté ! Pourtant chaque contenant possède
une cuillère ou pince pour se servir !
Vous avez raison , nous allons faire travailler plus les femmes le soir que les hommes !
Bonne week-end et à bientôt
Eric Chaine

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 22 heures, 25 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Jean-Paul,
Merci pour votre message positif !
Je le transmets à toute l'équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire
Bonne journée et à très bientôt
Eric Chaine

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 10 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Annie,
Merci pour votre message !
Nous allons continuer à vous proposer plus de choix de fruits frais
avec l'arrivée prochainement des fraises !
Bonne journée
Eric Chaine

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Claude a remonté un problème à Flunch - Challans
Il y a 1 semaine, 6 jours

Petit souci avec la carte flunch,aucune réduction sur mon addition après 2X5 passages en caisse, mais la caissière m'a gentiment proposé un café ou thé ou chocolat ( que j'ai refusé) car je n'en bois pas le midi. j'aimerai savoir comment fonctionne la nouvelle carte merci d'avance pour votre réponse.

Cordialement

Claude

Lu il y a 1 semaine, 6 jours
Répondu en 22 heures, 39 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Claude,
Pour bénéficier d'offres et de réductions avec la carte my flunch ,
il faut avoir effectué au minimum 5 passages en caisse , un achat maximum
est comptabilisé, par séquence( si vous venez avec plusieurs personnes , un seul achat est comptabilisé )
Lors du sixième passage , une offre vous est proposée et est valable une seule fois pendant 20 jours.
Pour toutes autres informations, merci de me contacter
Souhaitant avoir répondu à votre attente
Cordialement
Eric Chaine

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 20 heures, 17 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Arlette,
Merci pour vos compliments que je transmets à toute l'équipe !
Au plaisir de vous revoir au Flunch de Challans
Bonne journée
Eric Chaine

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 15 heures, 54 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Elisabeth,
Merci pour votre message , je suis attentif à votre observation.
Une nouvelle collection de produits pour le printemps arrive très prochainement!
Nous allons veiller à vous proposer le plus grand nombre de produits de qualité
au meilleur prix possible.
Encore merci de nous avoir alertés de cette expérience en deçà de vos attentes, et pour votre implication à l'amélioration constante de votre restaurant flunch de Challans.
Merci pour votre fidélité et à bientôt ,
Eric Chaine

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 3 jours, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Annie,
Merci pour votre message car c'est une précieuse source d'amélioration.
Justement nous constatons une forte demande de fruits frais découpés en self service. Nous sommes en train de retravailler ce buffet surtout avec les beaux jours qui arrivent !
Nous allons continuer à veiller à vous proposer le plus grand nombre de produits de qualité au meilleur prix possible;
Au plaisir de vous revoir,
Eric Chaine
Fluncheur Challandais

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 19 heures, 27 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Françoise,
J'ai bien noté que vous n'avez pas été entièrement satisfait par les produits que vous avez consommé.
C'est une précieuse source d'amélioration, car la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont placées au coeur de nos priorités;
Je suis sincèrement désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous allons continuer à progresser pour vous satisfaire toujours plus .
Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant
Eric Chaine
Fluncheur Challandais

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 3 jours, 17 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Nathalie,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai bien noté que vous n'avez pas été entièrement satisfait par la cuisson des carottes que vous avez consommées. Je vais en informer immédiatement la cuisine
C'est une précieuse source d'amélioration , car la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont placées au coeur de nos priorités.
Je suis sincèrement désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous allons continuer à progresser pour vous satisfaire toujours plus.
Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch de challans
Eric Chaine

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 3 heures, 14 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir,

MERCI
Ravie , et très heureuse de votre commentaire
Je fais part , aux personnels de cuisine ,de votre compliment
Au plaisir de vous revoir
Cordialement
Christine : responsable

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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celine a remonté un problème à Flunch - Challans
Le 08/02/2019

J ai prit une assiette montagnarde ce midi et la fraîcheur de l'assiette était limite salade pas très fraîche assiette préparer depuis au moins la veille charcuterie defraichie bruler par la refigeration de la veille

Lu il y a 1 mois, 1 semaine
Répondu en 35 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir Céline,
Je suis sincèrement désolé par ce désagrément
Vous auriez du le signaler , on vous l'aurais changer immédiatement!
Je vais voir avec la cuisine d'ou viens le problème !
Encore fois, excusez-nous sur la qualité du produit , c'est une chose inhabituelle
En espérant vous revoir dans notre restaurant
Bonne soirée
Eric Chaine

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Tony a posé une question à Flunch - Challans
Le 07/02/2019

Bonjour pouvez vous nous prévenir quand vous faites des plats à volonté comme le couscous ou les moules frites à volonté ou d’autres plats merci très satisfaits à chaque fois que nous venons en famille et super au niveau de l’accueil bonne continuation cordialement tony

Lu il y a 1 mois, 1 semaine
Répondu en 18 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Tony,
Je n'est pas encore les campagnes à venir sur les produits à volonté !
Juste pour les moules les soirs et dimanche à volonté juillet et août
Tous les jours de l'année vous disposez d'un buffet de légumes à volonté
Merci de votre fidélité et de votre message positif que je transmets à toute l'équipe
Bonne journée et à bientôt
Eric Chaine
Fluncheur Challandais

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 14 heures, 42 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Claude,
Merci pour votre message positif !
Une campagne de groupon est prévu pour le printemps
Bonne journée
Eric Chaine
Fluncheur challandais

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Mimi a remonté un problème à Flunch - Challans
Le 03/02/2019

Je suis surprise de constater une baisse de qualité dans les produits. L'accueil et les relations humaines sont très froides. Je pense que c'est la dernière fois.

Lu il y a 1 mois, 1 semaine
Répondu en 19 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir Mimi,
Désolé de n'avoir pu vous satisfaire pour la qualité de nos produits ainsi que notre accueil
Bonne soirée
Eric Chaine

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Florence a adressé un compliment à Flunch - Challans
Le 02/02/2019

Petite caissière très professionnelle , très avenante, très souriante et très agréable
Petit bémol les tables placées à proximité de la porte
D entrée courant pendant le repas

Lu il y a 1 mois, 2 semaines
Répondu en 11 heures, 37 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour florence,

Merci pour votre message positif !
Votre accueil est au coeur de nos priorités
Je fait passer le message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire

Au plaisir de vous revoir dans notre Flunch de Challans
Eric Chaine

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 18 heures, 20 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Arlette,

Je vois que vous êtes revenu manger dernièrement et vos plats était plus chaud
Je pense que le problème est résolu car nous disposons d'un nouveau four !
Bonne journée et à très bientôt

Eric Chaine

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 16 heures, 35 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Alain,
Merci pour votre message, nous allons continuer à vous satisfaire toujours plus.
Je le transmets à toute l'équipe
Bonne journée et à bientôt
Eric Chaine
Fluncheur Challandais

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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ESTELLE a remonté un problème à Flunch - Challans
Le 29/01/2019

Bonjour,
je me permets de vous dire que je trouve un manque de fluidité entre la prise du plat chaud et le service des légumes. Lorsqu'il y a du monde l'accès aux légumes est plus compliqué.
Cordialement
Estelle

Lu il y a 1 mois, 2 semaines
Répondu en 14 heures, 33 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Estelle,
J'ai bien noté votre remarque qui est tout à fait justifiée
Lorsqu'il y a un flux important , il est vrai que c'est un peu restreint pour se servir au buffet légumes
Nous sommes une petite structure et difficile de pousser les murs . Chaque élément a été étudié au mieux pour un maximum de fluidité.
Encore merci pour votre message et à très bientôt
Eric Chaine

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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