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Flunch - Challans

BOULEVARD JEAN XXIII85300Challans

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L'avis des clients

3.9

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

278 remarques

278 remarques

dominque
dominque a adressé un compliment à Flunch - Challans
Il y a 4 jours, 14 heures

Légumes aldente riz ...les pattes ....haricots vert .... pas top pour moi. ...... j ai aimé la pure de pomme de terre personnelle souriant et accueillent ...

Lu il y a 4 jours, 14 heures
Répondu en 2 jours, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour
je transmets pour la cuisson
Merci, pour le personnel
Cordialement
Christine: responsable

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Claudie
Claudie a posé une question à Flunch - Challans
Il y a 1 semaine

Bonjour
J'avais une réduction au flunch café mais quand j'ai passé ma carte il n'apparaissait aucune réduction . Je voudrai savoir comment profiter des avantages que je reçois sur mon adresse mail
Cordialement
Fradet Claudie

Lu il y a 1 semaine
Répondu en 1 jour, 16 heures
Réponse du directeur :

.

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 12 heures, 1 minute
Réponse du directeur :

Merci beaucoup Laurent pour votre message mon équipe et moi même vous en remercie.
Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch Challans.
Sabrina, responsable

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Didier
Didier a adressé un compliment à Flunch - Challans
Il y a 6 jours, 19 heures

Depuis des années je viens lors de mes vacances dans le flunch de challans. Le personnel y est toujours très agréable.

Lu il y a 6 jours, 19 heures
Répondu en 3 heures, 38 minutes
Réponse du directeur :

Un grand merci Didier pour ce joli compliment, j'en fais part à toute mon équipe.
au plaisir de se revoir dans notre Flunch Challans
Sabrina responsable.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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HUGUETTE
HUGUETTE a une suggestion pour Flunch - Challans
Il y a 1 semaine, 4 jours

Bjr
Certains clients ne savent pas qu’il faut donner son ticket pour les plats chauds : steack... poulet... pour que le cuisinier anticipe la cuisson, surtout des steaks hachés congelés ; aussi, je suggère que le cuisinier demande le ticket aux personnes qui attendent pour éviter une attente supplémentaire surtout qd il y a du monde comme aujourd’hui
Merci à vous
Cordialement

Lu il y a 1 semaine, 4 jours
Répondu en 23 heures, 9 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Huguette,
Merci pour votre excellente suggestion que j'avais déjà transmis à l'équipe cuisine. les steaks congelés sont pour les enfants ( règle obligatoire ) ainsi que les steak à tenessee rosti burger
Par contre s'il prenne tous les tickets au niveau de la grillade , il ne pourra pas allez plus vite car il n'y aurait pas assez de place sur les plaques de cuisson , et bien sûr pour ne pas se tromper pour obtenir la bonne cuisson demandée
Merci pour votre implication à l'amélioration constante de votre restaurant
Bonne journée ensoleillée
Eric Chaine

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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JEAN+LUC
JEAN+LUC a adressé un compliment à Flunch - Challans
Il y a 1 semaine, 6 jours

Bonjour
Nous sommes venu vendredi bravo a la personne en caisse seule avec beaucoup d'influence, avec beaucoup de gentillesse et efficacité.
BRAVOOO

Lu il y a 1 semaine, 6 jours
Répondu en 2 heures, 16 minutes
Réponse du directeur :

Merci, merci, merci et en espérant que vous avez passé un très bon moment dans notre restaurant .
Sabrina , votre hôtesse de caisse.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Mireille
Mireille a remonté un problème à Flunch - Challans
Le 07/08/2019

Le problème c'est l'offre pour une glace à -15% concernant le créneau horaire de 14h à 16h du 5 août au 7 août 2019. Lorsqu'on travaille jusqu'à 16h on fait comment ?
Cordialement.

Lu il y a 2 semaines, 2 jours
Répondu en 14 heures, 21 minutes
Réponse du directeur :

.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Danielle
Danielle a adressé un compliment à Flunch - Challans
Le 05/08/2019

Du mieux dans l'egouttage des frites, mais ce n'est pas encore ça, et elles ne sont tjrs pas assez dorées ni cuites..
Il y a bcp de monde..ça doit être la raison, mais ce serait dommage qu'elles soient mieux cuites chez leclerk qui récupère déjà vos clients des soirs de fermetures..
Cordialement.
Dany Hery

Lu il y a 2 semaines, 4 jours
Répondu en 10 heures, 28 minutes
Réponse du directeur :

.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 52 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Dominique ,
Malheureusement , nous ne pourrons pas les proposer toute l'année
C'est un produit de saison estivale .
Bonne fin d'après midi
Eric Chaine

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 12 heures, 29 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Philippe ,
Merci à vous pour vos compliments que je transmets immédiatement à toute l'équipe !
Excellente journée ensoleillée
A bientôt
Eric Chaine

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 43 minutes
Réponse du directeur :

.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 4 heures, 43 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Nicolà,
Merci à vous , je transmets votre message à toute l'équipe
Au plaisir de vous revoir au Flunch de Challans
Eric Chaine

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Danielle
Danielle a remonté un problème à Flunch - Challans
Le 26/07/2019

Bonjour. Ravie de passer de bons moments chez vous mais...
L'été est là et la nouvelle équipe de saisonniers me pose tjrs le même pblm.
Des frites pas,assez dorées et non- égouttées, donc toutes huileuses. C'est la même remarque que l'an passé. A part ça tout va bien, ou presque..
Pas agréable de trouver porte close, le soir, du lundi au mercredi.
A bientôt sur un autre jour.
Me HERY Danielle.

Lu il y a 4 semaines
Répondu en 1 jour, 20 heures
Réponse du directeur :

Bonsoir Danielle,
Désolé de ce mauvais ressenti pourtant nous avons une très bonne équipe de saisonniers et très impliqués dans leur travail !
Pour les frites je revois avec la cuisine pour la bonne cuisson et de bien les laisser égoutter
Merci pour votre observation et au plaisir de vous revoir au flunch de Challans
Bonne soirée
Eric Chaine

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Jacques
Jacques a remonté un problème à Flunch - Challans
Le 27/07/2019

accueil déplorable, personnel incompétent, refuse de faire cuire nos steaks suivant notre demande ( la réponse est pas de choix de cuisson)
pas le droit de choisir notre morceau de poulet.
légumes froids, insipides.
IL serait bon de faire faire un stage à votre personnel : ex flunch Rennes

Lu il y a 3 semaines, 6 jours
Répondu en 1 jour, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonsoir Jacques ,
Je suis étonné de votre message mais c'est votre ressenti !
Seul les steaks enfants sont cuit à coeur , c'est une obligation légale
Pour le poulet c'est le blanc ou la cuisse , à un moment malheureusement sur un poulet il peut nous rester que du Blanc ou que des cuisses
Pour les légumes froids ? je vois avec la cuisine
Encore désolé de c'est mauvaise expérience et à bientôt peut-être
Cordialement*
Eric Chaine

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Imelda
Imelda a adressé un compliment à Flunch - Challans
Le 28/07/2019

Je félicite l'équipe du Flunch de Challans 85300 pour la propreté de son établissement ainsi que pour la disponibilité de son personnel.

Lu il y a 3 semaines, 5 jours
Répondu en 1 heure, 28 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Imelda,
C'est avec plaisir que je réponds à votre message positif !
Je transmets à toute l'équipe qui est mobilisée à chaque service pour mieux vous satisfaire
Très belle soirée et à bientôt au flunch de Challans
Eric Chaine

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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selim
selim a remonté un problème à Flunch - Challans
Le 27/07/2019

je suis venu le 2 juillet vers 19 heures avec ma femme et mes deux petits enfants le restaurant était fermé la raison qui nous a été donné par une serveuse du bar attenant étant :fermé lundi mardi et mercredi et un mot est sur la porte ; aucunes explications sur aucunes portes nous venons déjeuner plusieurs fois quand nous sommes en vacances mais nous avons été très décu surtout aussi par la froideur de la serveuse merci salutations

Lu il y a 3 semaines, 6 jours
Répondu en 1 jour, 3 heures
Réponse du directeur :

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Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 jour, 16 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Sébastien,
Je suis désolé de ce malentendu . Effectivement la cuisson d'une maxi andouillette est plus longue à la cuisson q'un autre plat .
On aurait du vous préciser du temps d'attente pour la cuisson de l'andouillette pour que monsieur est son plat chaud en même temps que madame
Je vais faire le point avec mon équipe du chaud
Merci pour votre information et au plaisir de vous revoir au flunch de Challans
Bonne journée de fête nationale
Eric Chaine

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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séverine
séverine a remonté un problème à Flunch - Challans
Le 13/07/2019

Bonsoir,
Depuis quelques visites, nous ne sommes pas satisfaits de la pièce de boeuf. Elle n'est pas tendre. Je précise que nous aimons le boeuf saignant alors difficile de le manger lorsqu'il est dur. Par contre, une équipe toujours au top, des sourires toujours sur les visages, c'est bien agréable et toujours un petit mot gentil.
Cordialement

Lu il y a 1 mois, 1 semaine
Répondu en 1 jour, 13 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Séverine,
je suis étonné que vous trouver la pièce du boucher dure qui est du plat nerveux; nous n'avons pas de retour client sur ce produit qui est une viande française achetée en locale !
Il est possible qu'un morceau soit moins tendre q'un autre , n'hésiter pas à ce
moment à le signaler à un responsable
Votre accueil est au coeur de nos priorités !
Je transmets votre message positif à toute l'équipe
Bonne journée de fête nationale !
Au plaisir de vous revoir au Flunch de Challans
Eric Chaine

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 19 heures, 58 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour ,
Le jambon grillé de Vendée est effectivement salé si trop cuit
Nous préconisons une cuisson aller-retour sur le grill pour le meilleur goût
de nos papilles
Bonne journée et bonnes vacances peut-être
A très bientôt
Eric Chaine

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 4 heures, 26 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour ,
Je suis désolé de n'avoir pu vous satisfaire hier soir
Etant fermé les soirs du lundi au mercredi , nos livraisons arrivent le vendredi
Il est est que la pub est nationale et nous sommes un franchisé libre
Par contre si vous voulez fluncher des moules à volonté le soir , il y en aura le week-end du vendredi au dimanche soir et le dimanche midi
Bonnes vacances et au plaisir de vous revoir
Eric Chaine

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