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Coiff&Co CHALLANS Rue des Sables

Rue des Sables85300CHALLANS

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4.8

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L'avis des clients

4.3

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

23 remarques

23 remarques

FRANCOISE
FRANCOISE a remonté un problème à Coiff&Co CHALLANS Rue des Sables
Le 30/03/2019

J’ai été accueillie par une personne qui m’a dit qu’il y aurait 40 mon d’attente que je ne pouvais pas faire une petite course en attendant j’ai même précisée la nature de cette absence ...
Elle m’a dit d’enfiler un peignoir et de m’asseoir
Il n’y avait plus de peig’oir ...
Lors des conseils , elle m’a proposé un méchage .
En 10 coups de «  pinceaux » sur le dessus du crâne et un sur le côté la couleur a été posée ...
Ce geste technique a été très rapide et lors du règlement je n’ai pas pu bénéficier des 20 % du parrainage que j’avais déjà utilisé pour un brushing à 23€ ...
Le résultat n’a pas été à la hauteur du prix payé puisque dans mon entourage aucune amélioration sur l’etat des racines n’a été constaté
Le méchage « light ou sweet » était il nécessaire ....
L’attente dans le salon a bien été de 40 mn et le prix annoncé aussi mais le résultat un peu décevant
La première coupe été plus adaptée à mes souhaits et la couleur un peu trop discrète ....voir invisible pour les proches ...
J’espère que cet avis sera bénéfique pour d’autres clientes afin que le résultat leur conviennent mieux
Merci de bien vouloir prendre en compte cet avis

Lu il y a 1 mois, 3 semaines
Répondu en 1 jour, 6 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Madame
Effectivement je pense qu’il y a un souci de communication de mon équipe .
Je vous propose de venir me voir !
Je suis la responsable Manon ... afin de vous proposer quelque chose pour vous satisfaire.

Bien à vous

La responsable

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 2 jours, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Merci pour ce message
Bien à vous

La responsable

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonsoir Madame,

Merciiiii pour ce message

Bien à vous

La responsable

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 23 heures, 24 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame

Merciiii pour ce message
Avec plaisir de vous revoir

La responsable

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 13 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur
Merci pour ce joli compliment

Bien à vous

La responsable

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 6 heures, 43 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame

Merci pour ce message et on fera plus attention
On vous souhaite de bonnes fêtes de fin d’année

Cordialement

La responsable

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 1 jour, 7 heures
Réponse du directeur :

Bonsoir Monsieur,

Merci pour ce message et nous serons plus attentif sur les peignoirs !

Cordialement

La responsable

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 9 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir Madame
Merciiii beaucoup pour ce joli message
Je vous souhaite de passer de joyeuses fêtes de fin d’année

La responsable

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 8 heures, 10 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,

N'ésitez pas à le demander !
Mais des fois , cela bloque notre box au niveau du débit et nous ne pouvons plus encaissés.

Cordialement

La responsable

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 6 heures, 9 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Merci énormément pour ce joli message !

La responsable

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 heures, 19 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Nous sommes désolé de cette prestation dont on vous a pas compris !

Pouvez vous venir me voir pour faire le point avec vous .

Bien à vous

La responsable

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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ELOISE
ELOISE a remonté un problème à Coiff&Co CHALLANS Rue des Sables
Le 14/12/2018

Bonjour,

Je suis très contente de votre chaîne de coiffure, car sans rendez-vous.
Par contre je connais une autre chaîne sans rendez-vous mieux... Malheureusement il n'y a en as pas près de chez moi...Je vous explique.

La différence, c'est que dans cette autre chaîne, nous payons le prix de notre coupe de cheveux en fonction de le longueur de nos cheveux !
Etant une femme qui a les cheveux court ! Est-ce normal que je paie le prix "femme", alors que j'ai les cheveux aussi court qu'un homme et que le travail est le même. Sauf que l'homme paiera moins chère que moi, juste parce que nous avons pas le même sexe.

C'est dommage de devoir payer une coupe de cheveux en fonction de notre sexe, au lieu de payer une coupe en fonction du travail et de notre longueur de cheveux.

Voilà votre chaîne de coiffure est bien, sauf ce cas la, qui me dégoûte.

Cordialement.

Lu il y a 5 mois, 1 semaine
Répondu en 23 heures, 55 minutes
Réponse du directeur :

Merciiii de votre réponse !
Nous Le comprenons

Bien à vous
La responsable

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 21 heures, 52 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Merci pour ce joli compliment

Bien à vous

La responsable

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 heures, 52 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Merci pour ce joli compliment

Bien à vous

La responsable

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 17 heures, 25 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Merci pour ce joli Message

Au plaisir de vous retrouver

Bien à vous

La responsable

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours
Réponse du directeur :

Bonsoir Madame,

Je vous remercie pour ce jolie message !

Au plaisir de vous revoir au salon

Cordialement

La responsable

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 semaines, 4 jours
Réponse du directeur :

Bonjour,

Merci encore pour ce joli compliment !
A très vite au salon

La responsable

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 semaines, 5 jours
Réponse du directeur :

Bonjour,

Merci encore pour ce joli compliment !
A très vite au salon

La responsable

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 semaines
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Merci pour ce joli compliment

Bien à vous

La responsable

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 6 jours, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Merci pour ce joli Compliment

La responsable

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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