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Challans

Centre Commercial Porte Des Sables85300Challans

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L'avis des clients

4.1

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

33 remarques

33 remarques

Martine
Martine a adressé un compliment à Challans
Il y a 1 semaine, 3 jours

Le personnel rencontré dans votre magasin ce jour là à été très aimable.

Lu il y a 1 semaine, 3 jours
Répondu en 1 heure, 22 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,  

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
 
À bientôt dans votre magasin Chaussea.  
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Céline
Céline a remonté un problème à Challans
Le 31/07/2019

Gros problème de disponibilité de chaussure fille en taille 28 nous avons fait les rayons avec la vendeuse 3 paires de chaussure en 28 même pas de sandalette en plein mois d août très déçu!!!

Lu il y a 2 semaines, 6 jours
Répondu en 15 heures, 21 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Céline,

Nous vous remercions de votre remarque.

Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix.

Chaussea travaille continuellement à améliorer sa gamme de pointures ainsi que le choix des produits proposés.

Si votre pointure n’est plus disponible en rayon, vous avez également la possibilité de commander votre paire en magasin et vous faire livrer à domicile !

Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 2 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Béatrice,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 4 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Estelle ,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
magasin Chaussea.  

L’équipe Service Client
Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Nathalie
Nathalie a une suggestion pour Challans
Le 15/07/2019

Bonjour
Je souhaiterais qu il y est des chaussures de meilleures qualités en cuir modernes.il est évident que les chaussures seraient plus chères mais pourquoi pas 2 qualités
Merci

Lu il y a 1 mois
Répondu en 1 minute
Réponse du directeur :

Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions de votre remarque.
Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix.
Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits mais également le choix proposé, tant au niveau
des modèles qu’au niveau des pointures proposées.
Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours
mieux vous satisfaire.
Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Anne
Anne a adressé un compliment à Challans
Le 11/07/2019

J adresse mes compliments à Margaux et à clémence pour leur patience, leur gentillesse et leur sourire. Leurs conseils également.
C est grâce à clémence que j ai pu visiter votre site Internet.
Je suis déjà allée de votre magasin et j y retourner au pour vos produits mais aussi pour cette chaleur humaine qui y règne. C est très agréable.
Elles ont le goût et le sens du contact humain et savent s adapter. Bravo !!

Lu il y a 1 mois, 1 semaine
Répondu en 3 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Anne,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
magasin Chaussea.  

L’équipe Service Client
Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Brunner
Brunner a adressé un compliment à Challans
Le 11/07/2019

Je suis toujours heureuse de trouver chaussures à mes pieds, ainsi que mon époux . Bravo.... et continuer comme cela . Me BRUNNER

Lu il y a 1 mois, 1 semaine
Répondu en 10 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
magasin Chaussea.  

L’équipe Service Client
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Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 21 heures, 20 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,  

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
 
À bientôt dans votre magasin Chaussea.  
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 0 minute
Réponse du directeur :

Bonjour,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
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L’équipe Service Client
Chaussea.

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girard
girard a une suggestion pour Challans
Le 27/06/2019

bonjour , pour ma part j'y vais pour mes enfants car pour moi 42 vous n'avez rien et c'est bien dommage !!!

Lu il y a 1 mois, 3 semaines
Répondu en 1 minute
Réponse du directeur :

Bonjour,

Nous vous remercions de votre remarque.

Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix.

Chaussea travaille continuellement à améliorer sa gamme de pointures ainsi que le choix des produits proposés.

La gamme Femme s’étend du 36 au 41. Certains modèles sont également disponibles en 35 et 42.
La gamme Homme s’étend du 40 au 46.
La gamme Enfant s’étend du 22 au 35. Certains modèles Junior sont également disponibles jusqu’au 39.
La gamme Bébé s’étend du 16 au 23.

Si votre pointure n’est plus disponible en rayon, vous avez également la possibilité de commander votre paire en magasin et vous faire livrer à domicile !

Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Valérie
Valérie a remonté un problème à Challans
Le 23/06/2019

Tout est presque parfait, le seul bémol c'est que ca fait 2 fois que nos chaussures achetées sont mal ou pas demagnietisees. Du coup on sonne en permanence aux portiques des autres magasins. Merci de bien vouloir remédier à ce problème récitant aux caisses.

Lu il y a 1 mois, 4 semaines
Répondu en 20 heures, 23 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe.

CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire.

Nous vous remercions pour votre compréhension,
Excellente continuation.

L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 15 heures, 21 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,  

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
 
À bientôt dans votre magasin Chaussea.  
L’équipe Service Client Chaussea.

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Répondu en 1 minute
Réponse du directeur :

Bonjour,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
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boucard jean-jacques
boucard jean-jacques a remonté un problème à Challans
Le 09/05/2019

ljj ae 8 mai jour ferie manque de personnel j ai choisis un modele je n ai jamais pu retrouver la boite

Lu il y a 3 mois, 1 semaine
Répondu en 2 semaines, 4 jours
Réponse du directeur :

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte vos remarques et vous pris de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Un rappel sera effectué auprès de l'équipe concernée.

Cordialement, 
L’équipe Service Client Chaussea.

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.maryse
.maryse a remonté un problème à Challans
Le 26/04/2019

j'ai trop de mail de chaussea avec la carte ,mais aucun avantage .ma question pourquoi avoir une carte?

Lu il y a 3 mois, 3 semaines
Répondu en 1 mois
Réponse du directeur :

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte vos remarques.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
En vous inscrivant en tant que cliente privilège, vous avez le droit à des offres exclusives et accès à des remises exceptionnelles.

Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 12 heures, 40 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Dominique,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 12 heures, 39 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Sylvie,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
magasin Chaussea.  

L’équipe Service Client
Chaussea.

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Répondu en 11 heures, 30 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Annie,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

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Répondu en 3 heures, 33 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Fabrice ,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

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Elsa
Elsa a une suggestion pour Challans
Le 18/05/2019

Bonjour,
Je vous dis cela juste parce que ça m'a traversé l'esprit lorsque je cherchais des chaussures pour ma fille (taille 26) je trouvais peut être un manque de signalisation pour les différentes pointures, c'est à dire que l'on ne sait pas vraiment dans quel rayon se rendre.. Après il suffit de chercher un peu mais du coup j'ai eu un peu l'impression de ne pas avoir tout vu ! Ce n'est que mon ressenti, j'adore votre magasin ! Continuez comme ça l'équipe est très sympa !

Lu il y a 3 mois
Répondu en 16 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Elsa,
Nous vous remercions pour votre avis.
Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe.
CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours
mieux vous satisfaire.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Excellente continuation.
L’équipe Service Client Chaussea.

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