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Challans

Centre Commercial Porte Des Sables85300Challans

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4.2

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

54 remarques

54 remarques

Répondu en 10 heures, 55 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Karine,
Nous avons bien pris en compte vos remarques.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous remontons l'information auprès de l’équipe magasin.
Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 jour, 18 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre avis.
Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe.
CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours
mieux vous satisfaire.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Excellente continuation.
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Marie-paule
Marie-paule a adressé un compliment à Challans
Il y a 1 semaine, 5 jours

Merci de votre amabilité et de vos sourires. A bientôt

Lu il y a 1 semaine, 5 jours
Répondu en 19 heures, 20 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Marie-Paule,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 4 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Laëtitia,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Martine
Martine a une suggestion pour Challans
Le 23/11/2019

J'ai du attendre à la caisse, car il n'y avait aucun membre du personnel, et ce n'est pas la 1 ère fois.

Lu il y a 2 semaines, 6 jours
Répondu en 1 jour, 17 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte vos remarques.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous remontons l'information auprès de l’équipe magasin.

Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 22 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,  

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
 
À bientôt dans votre magasin Chaussea.  
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 19 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,  

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
 
À bientôt dans votre magasin Chaussea.  
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Jennifer
Jennifer a remonté un problème à Challans
Le 13/11/2019

J’ai repéré une paire de chaussures en 40 malheureusement il n’y avait qu’une chaussure à ma taille l’autre étant introuvable je me suis donc rabattu sur un 39 par défaut 😕

Lu il y a 1 mois
Répondu en 41 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Jennifer,

Nous vous remercions de votre remarque.

Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix.

Chaussea travaille continuellement à améliorer sa gamme de pointures ainsi que le choix des produits proposés.

Si votre pointure n’est plus disponible en rayon, vous avez également la possibilité de commander votre paire en magasin et vous faire livrer à domicile !

Cordialement,

L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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diard
diard a remonté un problème à Challans
Le 03/11/2019

Bonjour ,

Je suis cliente chez chaussea depuis longtemps mais franchement je n'avais aucune envie d'acheter des chaussures dans ce magasin au vu de sa tenue. C'était un bazarre sans nom et sale je dirai même très sale....c'est la première fois que je vois ça. Je suis même allée à kiabi pour acheter une paire plutôt que d'acheter chez vous....malheureusement comme c'était urgent et que je n'ai pas trouvé à kiabi je me suis résolue à prendre une paire de chausson chez vous....Mais je n'en avais aucune envie...des rayons pas rangés....des chaussures dans les allées partout...des papiers des chaussures par terre...et une équipe pas très motivé pour ranger en dehors de 2 jeunes filles que j ai vu rangé...le reste c était plutôt cool...
Bref je ne suis pas prête d y retourner.

Lu il y a 1 mois, 1 semaine
Répondu en 3 jours, 16 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe.
CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours
mieux vous satisfaire.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Excellente continuation.
L’équipe Service Client Chaussea.

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Laure
Laure a adressé un compliment à Challans
Le 05/11/2019

Bonsoir,

J'ai été agréablement surprise de trovver une paire de chaussure rouge qui m'allaient, car en effet, ces dernières années, je n'avais pas de pointures qui allaient à mes pieds, soient trop grandes soient trop petites, vous aviez des demies pointures et j'ai arrêté de venir dans vos magasins, j'ai donc été heureuse de trouver cette paire qui me va parfaitement.
Un seul bémôl, ce sont les bottes qui ne sont pas faites pour les mollets ronds (bottes élastiques), car vous n'en avez pas ! Sinon, merci cette première bonne paire !

Lu il y a 1 mois, 1 semaine
Répondu en 13 heures, 41 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Laure ,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 13 heures, 56 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,  

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

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À bientôt dans votre magasin Chaussea.  
L’équipe Service Client Chaussea.

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Répondu en 10 heures, 57 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,  

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

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À bientôt dans votre magasin Chaussea.  
L’équipe Service Client Chaussea.

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Dominique
Dominique a adressé un compliment à Challans
Le 16/10/2019

La vendeuse c est bien occupée de nous et bien conseiller pour notre petit fils merci a votre vendeuse

Lu il y a 1 mois, 4 semaines
Répondu en 11 heures, 37 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,  

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
 
À bientôt dans votre magasin Chaussea.  
L’équipe Service Client Chaussea.

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Répondu en 11 heures, 7 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
magasin Chaussea.  

L’équipe Service Client
Chaussea.

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Répondu en 12 heures, 54 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Patrick,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 minute
Réponse du directeur :

Bonjour Marie-Odile,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

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Karine
Karine a remonté un problème à Challans
Le 08/09/2019

Monsieur
Pourriez vous m expliquer pourquoi les poubelles debordent toujours? Meme entre les sieges il y a des detritus. A savoir aussi qu il y a tres souvent des chaussures et boites qui restent sur les poufs où l on doit pouvoir s asseoir pour essayer. Egalement souci dans le rayon des chaussons femmes. Les portants sont trop chargés. Tout tombe lorsque l on en prend un ou que l on cherche une taille precise.

Lu il y a 3 mois
Répondu en 1 jour, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Karine ,
Nous vous remercions pour votre avis.
Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe.
CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours
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Sylvie
Sylvie a remonté un problème à Challans
Le 04/09/2019

Serait il possible que vos produits soldés soient mieux rangés car il y avait beaucoup de produits qui m'intéressaient mais la deuxième chaussure était inexcitante.. Dommage...
J ai acheté une paire de chaussures par défaut ce qui est vraiment navrant.. un tel magasin avec une telle enseigne nous devrions acheter nos chaussures en étant super satisfaite..
Pour faire bref, il règne un bazar complet dans votre rayon soldes...

Lu il y a 3 mois, 1 semaine
Répondu en 2 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Sylvie,

Nous avons bien pris en compte vos remarques.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

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Nous remontons l'information auprès de l’équipe magasin.

Cordialement,
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Christmas
Christmas a une suggestion pour Challans
Le 26/08/2019

Bonjour
En vacances à SAINT hilaire de riez je suis passée dans votre magasin. J'ai été satisfaite de mes achats. Sauf qu'il y avait un grand bordel sans le coin où se trouvaient les chaussures côté enfants( soldes).
2 ou 3 chariots empêchaient d'accéder dans le coin. Dommage!
Sinon dans l'ensemble rien à dire
Cordialement

Lu il y a 3 mois, 2 semaines
Répondu en 1 heure, 36 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Christmas,
Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.
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Marie-paule
Marie-paule a adressé un compliment à Challans
Le 25/08/2019

Merci de votre accueil, vos sourires ,votre amabilité. Ne change rien .

Lu il y a 3 mois, 2 semaines
Répondu en 20 heures, 35 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Marie-Paule,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

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essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
magasin Chaussea.  

L’équipe Service Client
Chaussea.

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