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Intersport

"80, Route de Toulouse"46000CAHORS

Quelque chose à dire sur Intersport?
Sur Critizr, le directeur vous lit et vous répond !

Répond à coup sûr

Excellente relation client !

4.5

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

Le directeur de ce lieu...

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  • Répond à coup sûr

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L'avis des clients

4.7

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

12 remarques

12 remarques

Répondu en 12 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

malheureusement nous ne distribuons pas cette marque.

Sportivement

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Valerie Sultan Piecourt
Valerie Sultan Piecourt a remonté un problème à Intersport
Le 10/08/2018

Bonjour , j ai acheté chez vous une paire de claquette 1er prix (3,99 euros) le 17 juillet 2018 de taille 44/45 au bout de 24 jours et une exposition au soleil ( claquettes extérieurs à la base), elles ont rétréci pour atteindre la taille 34/35, on me dit ce jour que j ai acquis des claquettes premier prix et que la durée de retour est dépassée.
Certes j'entends cela mais vous devez aussi trouver légitime de ma part que des chaussures d extérieur ne doivent pas rétrécir au bout de 24 jours...
Une responsable de rayon me propose de les retourner pour expertise que j aurai une réponse dans 1 mois et demi.....
Ce qui m'interpelle est que vous vendez des produits 1er prix mais que vous n'assumiez pas la mauvaise qualité de ces produits.....

Transmis il y a 1 année
Répondu en 2 jours, 16 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mme SULTAN PIECOURT,

Je suis Jacques COPOL, directeur du magasin INTERSPORT de Cahors.
Je prends connaissance de votre problème survenu au magasin et je pense effectivement que la réponse qui vous a été apportée n'est pas à la hauteur de notre enseigne. J'en suis tout à fait désolé.
En premier lieu, la qualité de nos produits n'est pas à remettre en question. Si un produit s'avère être défectueux, nous devons le reprendre, et c'est donc ce que je vous propose.
Ensuite, afin de compenser votre désagrément, je vous propose aussi une remise supplémentaire de 30% sur un autre produit si vous préférez changer de gamme.

Vous pouvez me contacter directement au magasin afin de convenir d'une rencontre, nous pourrons ainsi échanger de vive voix.

En espérant que ma réponse puisse correspondre à vos attente, veuillez agréer Me SULTAN mes sincères salutations.

Jacques COPOL

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en
Réponse du directeur :

bonjour Set,

nous avons essayé d'augmenter le choix sur la gamme tennis depuis 1 an.

n'hésitez pas à la commenter.

sportivement

benoit

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 année, 5 mois
Réponse du directeur :

bonjour Lestat,

j'ai le plaisir de vous informer que le rayon chaussure a été agrandi depuis février 2016 dans le cadre de la ré-organisation du magasin.

nous n'avons que des compliments sur cette ré-organisation. je vous invite à nous donner votre avis.

sportivement

benoit

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 4 mois, 3 semaines
Réponse du directeur :

merci Quentin.

je transmets...


sportivement

benoit

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en
Réponse du directeur :

bonjour mohamed,

tout d'abord merci pour le compliment.

le magasin est ouvert entre midi et deux heures durant la période estivale car la fréquentation est importante. la demande étant très faible sur les autres saisons, il est très difficile de rester ouvert le midi.

pour la marque fila, nous ne pouvons, malheureusement pas distribuer toutes les marques. les marques sont choisies sur la plus grande représentativité de notre public. cependant nous essayons de la jouer sur quelques opérations commerciales comme celle de noël en décembre dernier.

dans l'attente de vos prochaines suggestions,

sportivement

benoit

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 2 mois, 3 semaines
Réponse du directeur :

bonjour Devier,

nous avons un rayon de courses à pied (running) et de vélos de courses.

sportivement

benoit

ps : le retard de réponse est dû à un problème de mail avec ce site.

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Caroline
Caroline a adressé un compliment à Intersport
Le 28/12/2015

Heureusement que vous êtes là car il n y a pas des masses d équipement sportif à cahors

Transmis il y a 3 années, 6 mois
Répondu en 4 semaines
Réponse du directeur :

merci

sportivement

benoit

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Thierry
Thierry a remonté un problème à Intersport
Le 28/10/2014

Je me répète, faites davantage de promo sur le rayon sport tennis, merci

Transmis il y a 4 années, 10 mois
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Répondu en 2 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour,

Très régulièrement, nous proposons des promotions au rayon tennis notamment sur les raquettes et les balles. Il est de même pour l'ensemble des rayons de notre magasin puisque chaque univers est pourvu de promotions tout au long de l'année.
Cordialement,
La Direction

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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