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Bruay La Buissière

Zac Porte Nord62700Bruay La Bussiere

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4.9

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

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L'avis des clients

4.3

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

49 remarques

49 remarques

Répondu en 17 heures, 34 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Rachid,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Desquiens
Desquiens a remonté un problème à Bruay La Buissière
Le 29/09/2019

J ai acheté 2 paires de Kross à mon mari mais je me suis trompé de taille et je n ai pas le ticket de caisse
Pouvez vous le retrouvez pour faire un échange. Il a juste enlever le fil j ai encore l étiquette
Merci d avance

Lu il y a 3 semaines, 3 jours
Répondu en 1 jour, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour,

Je vous invite à vous rapprocher du magasin d'achat, ce dernier pourra vous fournir un duplicata de votre votre ticket de caisse.

Le personnel sera en mesure de répondre au mieux à vos attentes.

Bien cordialement,
L’équipe service client Chaussea

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 0 minute
Réponse du directeur :

Bonjour Viviane ,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Gregory
Gregory a remonté un problème à Bruay La Buissière
Le 26/09/2019

Nous avons attendu plus de 20 minutes à la caisse pour un solde de cagnotte.
Nous savons que le magasin n'est pas en faute mais il faudrait revoir votre système informatique.
Cdt

Lu il y a 3 semaines, 5 jours
Répondu en 12 heures, 52 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Gregory ,

Nous avons bien pris en compte vos remarques.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous remontons l'information auprès de l’équipe magasin.

Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 minute
Réponse du directeur :

Bonjour,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 0 minute
Réponse du directeur :

Bonjour Maryline,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
magasin Chaussea.  

L’équipe Service Client
Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Sabine,  

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
 
À bientôt dans votre magasin Chaussea.  
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 1 jour, 14 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Michael,  

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
 
À bientôt dans votre magasin Chaussea.  
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 13 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Stéphanie,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
magasin Chaussea.  

L’équipe Service Client
Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 0 minute
Réponse du directeur :

Bonjour Betty,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
magasin Chaussea.  

L’équipe Service Client
Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Aurore
Aurore a adressé un compliment à Bruay La Buissière
Le 24/08/2019

je suis trés sastifaite de mes achats et des promotions proposées ainsi que de la cagnotte du a mes achats le magasin ainsi que ses vendeuses sont trés acceuillantes je recommande vivement chausséa

Lu il y a 2 mois
Répondu en 8 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Aurore,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Angelina
Angelina a adressé un compliment à Bruay La Buissière
Le 20/08/2019

à chaque visite dans le magasin bruay, je suis toujours bien renseigné par les vendeuses. sont a l'écoute de notre demande.cordialement

Lu il y a 2 mois
Répondu en 0 minute
Réponse du directeur :

Bonjour Angélina,  

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
 
À bientôt dans votre magasin Chaussea.  
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 0 minute
Réponse du directeur :

Bonjour Audrey ,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Nadine ,

Nous vous remercions de votre remarque.

Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire.

Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 21 heures, 43 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,Corinne

Nous vous remercions de votre remarque.

Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix.

Chaussea travaille continuellement à améliorer sa gamme de pointures ainsi que le choix des produits proposés.

Si votre pointure n’est plus disponible en rayon, vous avez également la possibilité de commander votre paire en magasin et vous faire livrer à domicile !

Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 12 heures, 20 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
magasin Chaussea.  

L’équipe Service Client
Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Marion
Marion a une suggestion pour Bruay La Buissière
Le 10/07/2019

Bonjour, dommage que les frais de port en ligne soit payant, et dommage également que pendant les soldes nous ne pouvons pas commander en magasin pour bénéficier des frais de port à 0€. Du coup je n'ai rien commander

Lu il y a 3 mois, 2 semaines
Répondu en 15 heures, 25 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Marion,

Nous vous remercions de votre remarque.

Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire. ?

Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 13 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
magasin Chaussea.  

L’équipe Service Client
Chaussea.

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Aurore
Aurore a remonté un problème à Bruay La Buissière
Le 07/07/2019

Sur 4 paires de chaussures achetés deux sont déjà décoller en seulement moins d une semaines,je n ose même pas mettre les autres,dommage car le magasin est très beau,les vendeuses super,mais là qualité des chaussures n y est pas,même si on ne paie pas cher,je penser quand même faire les vacances avec,la pas possible.

Lu il y a 3 mois, 2 semaines
Répondu en 1 jour, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour, Aurore

Je vous invite à vous rapprocher de votre magasin le plus proche muni de votre article et de votre ticket de caisse afin de faire constater l'état de votre produit.

Celui-ci sera en mesure de répondre au mieux à vos attentes.

Bien cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 5 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,  

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
 
À bientôt dans votre magasin Chaussea.  
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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