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Action

Rue Georges Charpack 29562700Bruay-La-Buissière

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21 remarques

21 remarques

mme harle
mme harle a posé une question à Action
Le 05/01/2019

bonjour
j aurai voulu savoir si vous auriez encore dans votre magasin 12 petit miroir de 10 cm avec des strass
je vous remercie a l avance
cordialement
mme harle

Lu il y a 7 mois, 1 semaine
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rivelois ghyslaine
rivelois ghyslaine a remonté un problème à Action
Le 19/04/2018

Bonjour,je vous envoie cet e.mail car je viens de m apercevoir que vous m avez debite 2 fois ma carte bleue,j ai fait des achats hier d un montant de 15.82 et maintenant c est double,j espere que vous allez faire le necessaire.merci MME RIVELOIS GHYSLAINE

Lu il y a 1 année, 4 mois
Répondu en 1 jour, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Rivelois,

Tout d'abord, nous nous excusons du désagrément .
Il se peut qu'un montant soit réservé par la banque , cela est mentionné avec une *.
Si le montant est réservé par la banque, nous vous invitons à patienter encore une semaine, il se peut qu'une correction sera faite par la banque mais le montant n'est pas perçu par Action.

S'il ne s'agit pas d'un montant réservé par la banque et que vous êtes en possession du ticket de caisse ainsi que de votre extrait de compte, nous vous invitons à vous rendre en magasin afin de remplir un formulaire de remboursement.

J'espère vous avoir convenablement informée.

Fanja R.
Service Clients Action.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 22 heures, 21 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Brigitte,

Les articles peuvent être échangés dans les 8 jours chez Action.
Cependant si les articles sont encore dans l’emballage d’origine, fermé, accompagnés du ticket de caisse, et que l’article est encore dans l’assortiment, vous pouvez vous rendre dans la succursale de votre choix.
Le responsable vous échangera ou vous remboursera l’article.
Pour les articles que vous échangez, vous recevez un autre article ou le remboursement.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes questions. Ils vous aideront avec plaisir.

Si vous n’êtes plus en possession du ticket de caisse, il n’est vraiment pas possible de procéder à l’échange.

Cordialement,
Kapri L

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Axeline
Axeline a posé une question à Action
Le 28/03/2018

Bonjour, j'aimerai savoir si vous avait les gamelles pour chien sur support à 7.99€, merci
Cordialement

Lu il y a 1 année, 4 mois
Répondu en 2 heures, 26 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Axeline,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau disponible dans les points de vente.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joints en dernier dans notre assortiment.

Cordialement,
Kapri L

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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gaetane
gaetane a posé une question à Action
Le 26/03/2018

Bonjour,
Pouvez vous me dire si vous avez en stock des boites en plastiques avec couvercle en grande ou moyenne taille afin d'éviter de me déranger ce soir inutilement.
Merci beaucoup

Lu il y a 1 année, 4 mois
Répondu en 20 heures, 48 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Gaetane

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau disponible dans les points de vente.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.be ou www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joints en dernier dans notre assortiment.

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Delaire
Delaire a remonté un problème à Action
Le 10/03/2018

Bonjour, nous sommes venu ce midi et il y avait une erreur des piles compté 2 fois et finalement vous aviez repris le packet et remboursé le 2ème qu on avait pas mais vous avez gardé le 1er également. Je viens de m’en rendre compte en rentrant.
Comment je peux les récupérer ?
Merci

Lu il y a 1 année, 5 mois
Répondu en 2 jours, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Delaire

Ce n'est malheureusement pas possible de poser la question à la succursale. Nos succursales ne sont pas joignables par téléphone. Nous vous conseillons de retourner en magasin avec votre ticket de caisse. Le responsable pourra vous dire si votre article a été trouvé.

Cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 jour, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Pauline

Nos magasins ne sont pas joignables par téléphone, pour toutes questions vous pouvez contacter notre service client.
Les renseignements au sujet des adresses et heures d’ouvertures de nos succursales peuvent être lus sur notre site web www.action.com
Sur la page d’accueil vous devez sélectionner en haut à droite "points de vente", rechercher un point de vente suivant votre code postal , sélectionner l’endroit souhaité. Les renseignements de la succursale y sont indiqués, et vous avez l'option "plus d'info" pour les informations complémentaires ( dimanche et jours fériés).

Cordialement

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Carolyn SENET
Carolyn SENET a posé une question à Action
Le 23/01/2018

Bonjour,

Devant faire des achats pour la collectivité de Bruay et payant par chèque, je me demandais si vous pouviez me photocopier le chèque sur place pour la comptabilité de la ville et me faire une facture immédiatement ?

De plus, pourriez-vous me dire à quel ordre je dois adresser le chèque ?

Je vous remercie,
Melle Carolyn SENET

Lu il y a 1 année, 6 mois
Répondu en 2 heures, 39 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

En réponse à votre demande nous pouvons vous communiquer la chose suivante.
Il n’est pas possible chez Action de payer à l’aide de facture, mandat administratif, par virement, par chèque ou par chèques cadeaux.
Les achats ne peuvent être honorés qu’au comptant, par carte bancaire ou avec la carte cadeau Action.

Gilles R
Service clients Action

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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PASCALE
PASCALE a posé une question à Action
Le 22/01/2018

Monsieur
Nous sommes un lycée professionnel sur Bruay la Buissière.
Est-il possible de s'approvisionner chez vous.
Mais le paiement se fera par mandat administratif sur facture.
merci pour votre réponse
Cordialement
Le service Intendance

Lu il y a 1 année, 6 mois
Répondu en 2 heures, 52 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Pascale
Action s’investit afin de pouvoir être utile à la société. Depuis bientôt 25 ans, nous avons toujours pris à cœur de soutenir de grandes causes. Bien que nous recevons chaque jour des demandes de donations ou de sponsoring, nous souhaitions faire la différence. Nous avons cherché une organisation, qui viennent en aide aux enfants en difficultés dans tous les pays où nous nous sommes implantés et où nous faisons produire nos articles. Nous avons trouvé cette organisation mondiale, qui est en accord totale avec nos valeurs : SOS Village d’Enfants.
Le travail de SOS Village d’Enfants, est dédié à aider des enfants et des familles en situations précaires. Ils sont présents dans 134 pays à travers le monde, et ont pu offrir à des millions d’enfants un foyer pour pouvoir s’épanouir en toute sécurité, avec respect et amour.

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Melody
Melody a posé une question à Action
Le 25/11/2017

Bonjour je voudrais savoir si vous auriez encore les attaches velo ou l'on peut attacher le chien et à quel prix merci

Lu il y a 1 année, 8 mois
Répondu en 21 heures, 25 minutes
Réponse du directeur :

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment consiste en des articles fixes. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau disponible dans les points de vente.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.be ou www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joints en dernier dans notre assortiment.

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Delmotte Sandrine
Delmotte Sandrine a posé une question à Action
Le 11/11/2017

Bonjour etes vous ouvert aujourd'hui ? Numéro téléphone plus valide merci

Transmis il y a 1 année, 9 mois
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virginie bon
virginie bon a remonté un problème à Action
Le 19/10/2017

Bonjour je suis venue ce jour acheter un sac de transport pour animaux article 2557236 et en déballant je me suis aperçu qu il ñ y à pas de hanse comme sur le motif est ce normal?merci de votre réponse car impossible de vs joindre par tel cordialement

Lu il y a 1 année, 9 mois
Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

Bonjour Virginie

Merci de bien vouloir nous communiquer le numéro de l'article ( mentionné sur votre ticket de caisse) ainsi que son code barre. Vous pouvez ensuite vous rendre en magasin avec votre ticket de caisse et l'article, le responsable pourra traiter votre demande.

Service client
Dorra Z

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Caroline
Caroline a remonté un problème à Action
Le 18/10/2017

Bonjour,
Je suis passée au magasin de bruay j ai acheté une carte scan disc pour l appareil de la fille. Il était attaché donc il a fallu du temps à la caisse. Du coup, je n avais pas fini de ranger les affaires que le tour de la cliente derrière à démarrer. Ma carte est donc restée sur la caisse. C était la caisse de Romain, d après mon ticket, est il possible de verifier auprès de lui qu il n a pas récupéré la carte après nos passages svp. Je suis vraiment decue et c est tout ds meme un achat de 11.49eur. Je ne trouve pas le numéro du magasin ce qui aurait été plus facile avec une réponse immédiate. Merci de me tenir informée. Cordialement, mme Francois

Lu il y a 1 année, 9 mois
Répondu en 5 jours, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Ce n'est malheureusement pas possible de poser la question à la succursale. Nos succursales ne sont pas joignables par téléphone. Nous vous conseillons de retourner en magasin avec votre ticket de caisse. Le responsable pourra vous dire si votre article a été trouvé.
En espérant vous avoir convenablement informé,
l'Equipe Action

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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cadart
cadart a posé une question à Action
Le 06/10/2017

bonjour

avez vous des balles de ping pong ( tennis de table ) ?

cordialement

Francis

Lu il y a 1 année, 10 mois
Répondu en 3 jours, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment consiste en des articles fixes. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau disponible dans les points de vente.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joint en derniers dans notre assortiment.

En espérant vous avoir convenablement informé,
L'équipe Action

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bouchindomme
bouchindomme a posé une question à Action
Le 11/09/2017

Bonjour
pourriez vous me dire si vous avez en magasin des cartouches d'encres pour une imprimante de marque epson stylus dx 8450 disponibhle ou non en magazin merci de votre reponse .

Lu il y a 1 année, 11 mois
Répondu en 2 jours, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Bouchindomme

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment consiste en des articles fixes. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
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Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.be ou www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joint en derniers dans notre assortiment.

service desk
Dorra Z

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Marion
Marion a posé une question à Action
Le 01/09/2017

Bonjour avez vous toujours les cages pour animaux svp? Car la dernière fois il y en avait plus ? A action bruay svp

Lu il y a 1 année, 11 mois
Répondu en 3 jours, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Marion,


Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment consiste en des articles fixes. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
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Sur notre site web www.action.be ou www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joint en derniers dans notre assortiment.
En espérant vous avoir convenablement informé.

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 9 heures, 15 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Un grand merci pour votre réaction.

Nous avons transmis vos compliments au chef de région et au responsable du magasin, celui-ci le partagera avec plaisir à ses employés.

Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.

L'équipe Action

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Astrid
Astrid a posé une question à Action
Le 21/08/2017

Bonsoir,
J avais vu un prospectus avec un article en promo à 4,99 un cadre lumineux. Je suis allée le 18/08 au magasin de bruay et on m a dit que l article n avait pas été livré car victime de son succès. Quand l article va être disponible à bruay s il vous plait?
Merci beaucoup
Cordialement

Lu il y a 1 année, 12 mois
Répondu en 1 jour, 15 heures
Réponse du directeur :

Bonjour ,

Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment consiste en des articles fixes. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau disponible dans les points de vente.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joint en derniers dans notre assortiment.

Cordialement

Suzanne N
Service Client Action

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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emmanuel
emmanuel a posé une question à Action
Le 18/08/2017

Bonjour
Vous avez téléphoné chez moi et etes tombé sur mon fils à propos d une commande de bougies (rondes et blanches);mais il ne sait pas me dire si je peux venir la chercher .
Le numero de telephone de votre magasin indiqué sur le site est invalide.
Voici le mien:03 21 47 22 94
merci

Lu il y a 1 année, 12 mois
Répondu en 2 jours, 21 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Raphael

Il n'est pas possible de prendre contact par téléphone avec le magasin concerné et de demander le statut de votre commande. Les magasins ne sont pas joignables par téléphone.
Comme mentionné lors de la création de la commande , vous pouvez vous rendre en magasin afin de voir où en est votre commande. En général il faut compter plus au moins trois jours pour qu'elle soit complète.

Service client
DorraZ

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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