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Flunch - Brest Iroise

C.C CARREFOUR IROISE ARCHE - BD PLYMOUTH29200Brest

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L'avis des clients

3.9

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

392 remarques

392 remarques

Renee
Renee a remonté un problème à Flunch - Brest Iroise
Il y a 2 jours, 16 heures

J ai commandé un steak tartare je le paye et quand je vais le chercher il n y en avait plus
Je pense qu à 19h25 si vous n avez plus de steak Tartare il y a un problème .c est la 2 fois que cela nous arrive

Lu il y a 2 jours, 16 heures
Répondu en 18 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Vous avez raison. Il est regrettable d'annoncer un plat en rupture.

Nous allons nous montrer vigilants

Cordialement

Jean-Jacques, Flunch Iroise

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Estelle
Estelle a remonté un problème à Flunch - Brest Iroise
Il y a 5 jours, 14 heures

Bonsoir,

Cela fait 2 fois que je prends vos moules à volonté... cela manque de goût... jus de cuisson un peu fadasse voir coupé à l'eau et pas assez d'échalotes pour donner du gout...et aussi petit bémol sur le melon un peu ramolli par la glace de conservation...
Apres, cela ne m empêchera pas de revenir 😝

Bonne soirée

Cordialement

Lu il y a 5 jours, 14 heures
Répondu en 2 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous allons faire attention...

Cordialement

Jean-Jacques, Flunch Iroise

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 46 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

J'en prends bonne note...

Cordialement

Jean-Jacques, Flunch Iroise

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 10 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Stéphane,

Merci pour votre compliment

A bientôt

Jean-Jacques, Flunch Iroise

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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AURELIE
AURELIE a remonté un problème à Flunch - Brest Iroise
Il y a 1 semaine, 4 jours

Bonjour, je n'ai pas trouvé top le système de palet qui vibre quand la viande est cuite. Je préférais quand on allait de suite après avoir payé avec notre ticket, au moins quand on allait à plusieurs on mangeait tous en même temps. La nous étions à 4 aujourd'hui et quand mon steak haché fu cuit, mon conjoint et les 2 enfants avaient déjà mangé la moitié de leur assiette. Donc pas top. Je suis allé pour manger en famille et non en décalé par rapport à eux. Par contre très gentil et très agréable la personne à la cuisson des steaks.

Lu il y a 1 semaine, 4 jours
Répondu en 45 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Les Bippers ont pour but de patienter assise à table plutôt que debout devant le stand...

Je regrette que cette expérience ne vous ait pas plu.
Si la cuisson vous paraît trop longue, n'hésitez pas à interpeller un membre de l'équipe.

Nous ferons ce qu'il faut pour améliorer la prestation...

Cordialement

Jean-Jacques, Flunch Iroise

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 39 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour, Chantal

Je crois toujours qu'il va faire 35° à Brest ^^

Je vais corriger la température...

Merci pour votre avis

Jean-Jacques, Flunch Iroise

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Karine
Karine a remonté un problème à Flunch - Brest Iroise
Le 03/08/2019

Bonjour avec ma fille nous avons pris des burgers nous avons attendu plus de 20mns et les pains burger 🍔 dure comme des biscottes impossible à couper très déçu

Lu il y a 2 semaines, 2 jours
Répondu en 16 heures, 48 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Je regrette que vous n'ayez pas interpellé un responsable.

Nous aurions su corriger le tir et su vous satisfaire...

Désolé pour cet incident

Jean-Jacques, Flunch Iroise

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 jour, 6 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

J'en prends bonne note...

Cordialement

Jean-Jacques, Flunch Iroise

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 jour, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

J'en prends bonne note...

Cordialement

Jean-Jacques, Flunch Iroise

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 23 heures, 15 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Les Bippers ont pour but de patienter assise à table plutôt que debout devant le stand...

Si la cuisson vous paraît trop longue, n'hésitez pas à interpeller un membre de l'équipe.

Cordialement

Jean-Jacques, Flunch Iroise

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Jacqueline
Jacqueline a adressé un compliment à Flunch - Brest Iroise
Le 18/07/2019

Un vrai plaisir de se retrouver au Flunch de Brest. Le choix des plats est très varié et c'est copieux. Le personnel est à l'écoute du client.

Lu il y a 1 mois
Répondu en 9 heures, 59 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Jacqueline,

Merci pour votre compliment, je vais le partager avec l'équipe

A bientôt

Jean-Jacques, Flunch Iroise

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir,

Je regrette que ce plat ne vous ait pas régalé...

Nous avons pourtant beaucoup de compliments.

Nous allons revoir la recette afin de déceler un manque dans la recette

Cordialement

Jean-Jacques, Flunch Iroise

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Serge
Serge a adressé un compliment à Flunch - Brest Iroise
Le 09/07/2019

Je viens régulièrement chez flunch. J en suis tres content : choix, prix, propreté, accueil, environnement ambiance et j ai eu la chance aujourd'hui de profiter d une réduction de 15 euros sur mon ticket de caisse de 51 euros grace au tirage journalier. Merci flunch

Lu il y a 1 mois, 1 semaine
Répondu en 41 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Serge,

Nous sommes flattés par vos éloges. Merci pour votre fidélité.

Au plaisir de vous revoir rapidement

Cordialement

Jean-Jacques, Flunch Iroise

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Johann
Johann a remonté un problème à Flunch - Brest Iroise
Le 06/07/2019

À partir de 14:30, l’encaissement est basculé sur le bar.
Le bar est inadapté pour les clients munis de plateaux. Cette situation place le client dans une situation à risque, comme le renversement d’un ou des plateaux.
Contrairement aux caisses habituelles, il n’y a pas de rail pour poser les plateaux.
Pour des questions de productivité, il parait en effet logique de faire l’encaissement au bar, aux heures de faibles passages (à partir de 14:30), mais sans créer de risques pour le client.
Un rail, même raccourci, serait probablement le bienvenu.
Cordialement.

Lu il y a 1 mois, 2 semaines
Répondu en 21 heures, 32 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Des "roule-plateaux" sont à votre disposition à l'entrée du restaurant. Ils vous permettent de porter seul jusqu'à 4 plateaux tout en gardant votre liberté de mouvement...

Je regrette qu'un membre de l'équipe ne vous ait pas proposé son aide.

N'hésitez pas à nous interpeller la prochaine fois, nous le ferons avec plaisir.

Cordialement

Jean-Jacques, Flunch Iroise

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 minute
Réponse du directeur :

Merci

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Christelle
Christelle a remonté un problème à Flunch - Brest Iroise
Le 04/07/2019

Nous avions à peine terminé de manger que quelqu'un venait débarrasser notre plateau. Nous avons trouvé cela déplacé et mal poli

Lu il y a 1 mois, 2 semaines
Répondu en 2 heures, 48 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir,

Je regrette d'apprendre votre mésaventure.

Je confesse l'embauche de renforts estivaux, qui peuvent dans les premiers jours manquer de métiers et de discernement...

Je ne les blâmerai pas, toutefois, je reverrai avec eux la méthodologie.

Je vous prie d'accepter mes excuses

Cordialement

Jean-Jacques, Flunch Iroise

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Nadine
Nadine a remonté un problème à Flunch - Brest Iroise
Le 01/07/2019

Impression de fin de service. Très peu de choix, presentation minimaliste. Personnel affairé â ranger, peu disponible.
Ambiance inappropriée ( chahut entre clients)
Service plat chaud en attente de disponibilité du personnel occupé à parler sachant que nous étions les seuls clients.
Trop cher par rapport au choix et â la qualité.

Lu il y a 1 mois, 2 semaines
Répondu en 4 heures, 17 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous allons étudier et corriger tout cela rapidement.

Cordialement

Jean-Jacques, Flunch Iroise

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Claudie
Claudie a remonté un problème à Flunch - Brest Iroise
Le 29/06/2019

Hier, les filles piplettais, ne les frites sonnait, depuis longtemps et elle ne les m’étais pas au buffet, et les viandes sont froîdes depuis que vous avez installé vos biper, il y avait une mauvaises équipe pas consentie ce du tout, petite jeune à lunette nul

Lu il y a 1 mois, 3 semaines
Répondu en 2 jours
Réponse du directeur :

Bonjour,

Je regrette d'appendre la piètre expérience dont vous avez fait l'objet.

Je vais rapidement m'employer à rectifier le tir...

Les bippers visent à réduire l'attente de votre grillade. N'hésitez pas à interpeller un membre de l'équipe, nous serons ravis de réparer votre déconvenue...

A bientôt

Jean-Jacques, Flunch Iroise

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Claudine
Claudine a remonté un problème à Flunch - Brest Iroise
Le 01/07/2019

Bonjour deux fois, que je veux manger la pièce du boucher, quelle erreur, toujours aussi mauvaise, je dirai même inmangeable. La première fois, on me l'a changé, cette fois-ci, je n'ai pas voulu réclamer mais c'est avec regret, dure et la cuisson une horreur. Pourtant je suis une cliente fidèle mais là je vais éviter pour un petit moment.
Bonne journée.

Lu il y a 1 mois, 2 semaines
Répondu en 21 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Je regrette d'apprendre votre mésaventure...

Nous aurions été heureux de changer votre plat, il nous est indispensable de vous savoir contente de votre repas.

N'hésitez pas à nous interpeller, nous verrons comment nous faire pardonner.

Cordialement

Jean-Jacques, Flunch Iroise

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 2 jours, 14 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

La recette prévoit "normalement" un ratio de 0.89 gr de sel pour 100 gr de produit fini.

Je vais remonter l'information et, ainsi, voir s'il y a d'autres remarques similaires.

Cordialement

Jean-Jacques, Flunch Iroise

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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