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Total Access

107, Avenue De Vendome41000Blois

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L'avis des clients

4.2

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

35 remarques

35 remarques

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Répondu en 3 jours, 17 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Quentin
Quentin a adressé un compliment à Total Access
Le 27/09/2018

Bonjour, je suis satisfait de cette station bien entretenue et proposant un espace gonflage gratuit. Seul bémol : il n’y a pas toujours de gants aux pompes.

Lu il y a 1 année
Répondu en 1 semaine, 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour,

Je suis désolée que les gants aient été manquants au moment de votre passage dans la station.
J’ai transmis votre remarque à l'exploitant de la station afin que le nécessaire soit fait dans les meilleurs délais.

Claire, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 jours, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Cécile,

Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.

Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel qui seront ravis de vous accueillir à nouveau.

Claire, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 5 jours, 22 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Emeric,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.
Fanny, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 2 semaines, 3 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Claire,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station, notamment sur l’accueil de son personnel.

Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Claire, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 1 semaine, 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour Crottinia,
Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 heures, 22 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Sissi,

Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel qui seront ravis de vous accueillir à nouveau.

Fleur, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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KP
KP a adressé un compliment à Total Access
Le 14/01/2018

Très bon service avec des choix périphériques en plus de l'essence. Seul hic, les prix sont assez élevés.

Lu il y a 1 année, 9 mois
Répondu en 4 heures, 52 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Kp,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Jérémy, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 3 jours, 19 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Sisi,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station.
Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Meilleurs voeux 2018


Julia Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Manuel
Manuel a posé une question à Total Access
Le 23/12/2017

Bonjour.Pourquoi le service est correct côté boutique, alors que l'autre côté il n'y a jamais d'essuie-tout...?

Lu il y a 1 année, 9 mois
Répondu en 53 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Manuel,

Je suis désolé que le papier ait été manquant au moment de votre passage dans la station.
J’ai transmis votre remarque à l'exploitant de la station afin que le nécessaire soit fait dans les meilleurs délais.

Jérémy, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Dupont Martin
Dupont Martin a adressé un compliment à Total Access
Le 23/12/2017

Bonjour,la station essence est très propres il n'y a pas de papier partout et l'accueil est très présentable
Bonne fetes

Lu il y a 1 année, 9 mois
Répondu en 3 heures, 54 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Dupont,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Jérémy, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 6 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Frédéric,
Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.
Toute l'équipe du Service Consommateurs de TOTAL se joint à moi pour vous souhaiter de très bonnes fêtes de fin d'année et vous présente ses vœux les meilleurs pour l'année 2018.
Sandra, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 22 heures, 41 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Shasha,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Ils seront également très appréciés par l’Exploitant de la station et son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Fleur, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Frédéric,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Adélaïde, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 4 jours, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Cynthia,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 6 jours, 7 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Henry,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 18 heures, 24 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Didier,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente.
Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Joyeuses fêtes.

Adélaïde Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Alicia,
Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Delphine, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 17 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Dylan,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Marie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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